Jung13
New member
Da PT não tenho razões de queixa. Neste caso o problema era mesmo do técnico da clix, até à caixa de entrada do prédio estava em condições.
Nem a dizer onde estava o problema o burro do técnico arranjou aquilo, enfim... [8b]
clix
- Iniciador de tópicos ekis
- Data de início
Da PT não tenho razões de queixa. Neste caso o problema era mesmo do técnico da clix, até à caixa de entrada do prédio estava em condições.
Nem a dizer onde estava o problema o burro do técnico arranjou aquilo, enfim... [8b]
Nuno156
New member
O cabo não tem as mesmas restrições de distância até à central que
tem o ADSL. Não podes comparar a qualidade do serviço de cabo com
a ADSL.
Além disso, há vantagens e desvantagens, como em tudo na vida, nada
é perfeito.
Cabo tem a meu ver duas desvantagens proibitivas para mim:
O troço de cabo até à central é partilhado por todos os assinantes da
área. Ou seja:
1. A largura de banda pode ser inferior que a contratada em horas de
ponta.
2. Os pacotes que envio e/ou recebo podem ser "interceptados" por outros
clientes.
jAmobil
Balrog
além de que perdes velocidade se tiveres box de TV e afins
Nuno156
New member
nuno, só uma achega... novis e clix é o mesmo(novis é apenas tivo "versão executivo/empresas"... tal como a oni que foi absorvida pela clix[]
e a telepac é pseudo.PT...
Sim, eu sei. Pensei que tinha escrito «não tenho clix, tenho novis (que é
quase o mesmo)» mas não escrevi... só passou pela cabeça e não pelo
teclado... sorry.
Ainda assim acho que se consegue entender pelo sentido (relação que
fiz entre as duas).
No meu caso não dava CLIX, tinha mesmo de ser NOVIS porque preciso
dos IP fixos.
jAmobil
Balrog
Sim, eu sei. Pensei que tinha escrito «não tenho clix, tenho novis (que é
quase o mesmo)» mas não escrevi... só passou pela cabeça e não pelo
teclado... sorry.
Ainda assim acho que se consegue entender pelo sentido (relação que
fiz entre as duas).
No meu caso não dava CLIX, tinha mesmo de ser NOVIS porque preciso
dos IP fixos.
hum.... eu tenho IP's fixos
Nuno156
New member
Acontece... o caso da NOVIS aí é um pouco diferente da CLIX. Os da
NOVIS são mesmo da NOVIS. Os da CLIX são empresas locais que fazem
contrato com a CLIX para dar a assistência técnica.
Ou seja, podes levar com um bestial ou com uma besta...
Mas isso no SAPO é igual.
Nuno156
New member
hum.... eu tenho IP's fixos
IP's fixos públicos?
Quanto pagas por eles?
Trick question... hehehe[
]Estão registados em teu nome no RIPE?
jAmobil
Balrog
estamos a entrar por onde não sei...[IP's fixos públicos?
Quanto pagas por eles?
Trick question... hehehe[
Estão registados em teu nome no RIPE?
]só sei que os IP's que uso nos PC's para o router são fixos..
(se calhar não tem nada a ver com o que disses-te[
])
Nefas
New member
nuno, só uma achega... novis e clix é o mesmo(novis é apenas tivo "versão executivo/empresas"... tal como a oni que foi absorvida pela clix[
e a telepac é pseudo.PT...
A ONI nao foi absorvida pela Clix, estas enganado.
Apenas os clientes residenciais é que foram comprados pela Clix.
Nuno156
New member
estamos a entrar por onde não sei...[
só sei que os IP's que uso nos PC's para o router são fixos..
(se calhar não tem nada a ver com o que disses-te[
Pois não. [
]Uma coisa é aquilo que fazes na tua rede privada. Outra coisa é aquilo
que é público na internet.
Aquilo que tu tens é um endereço público de internet associado ao
teu modem / router. Esse endereço IP é dinâmico, ou seja, pode mudar
de um dia para o outro. Não é "teu", é te atribuido quando estabeleces
ligação à net.
Aquilo que eu tenho é uma pool de endereços IP públicos que me estão
atribuídos, e que mais ninguém tem o direito de os usar. Para isso pago
por eles. Provavelmente pago mais apenas pelos IP's que tu pela ligação.
No total pago cerca de 120 euros por mês pelo meu pacote de ligação
ADSL (que inclui IP's fixos). E estamos a falar de apenas 8Mb/s. Não há
12 nem 24 Mb/s.
Nefas
New member
IP's fixos públicos?
Quanto pagas por eles?
Trick question... hehehe[
Estão registados em teu nome no RIPE?
Desque quando precisam de estar registados em RIPE?
Se quiseres arranjo te ja um ISP portuguese que te poe um ADSL com IP publico fixo em 2 tempos.
E ja agora Trick question a tua pool é /29 ?
E ja agora, isso de dizeres q MAIS ninguem nao usa a tua pool, TEORICAMANTE nao, mas é possivel
jAmobil
Balrog
por isso mesmo usei o termo absorver e não comprar[
]
Nefas
New member
por isso mesmo usei o termo absorver e não comprar[
Sim, mas a ONI continua a existir como sempre existiu.
Tem uma das maiores ( senão a maior) cobertura nacional de FO.
jAmobil
Balrog
nem questiono tal[
]
Nuno156
New member
Desque quando precisam de estar registados em RIPE?
Se quiseres arranjo te ja um ISP portuguese que te poe um ADSL com IP publico fixo em 2 tempos.
E ja agora Trick question a tua pool é /29 ?
E ja agora, isso de dizeres q MAIS ninguem nao usa a tua pool, TEORICAMANTE nao, mas é possivel
Não precisam de estar no RIPE em meu nome, basta estarem em nome do
ISP (e eu confiar no ISP). Foram trick questions para ver se ele estava a
falar dos mesmos IP's fixos que eu. Obviamente que não estava.
A TELEPAC não meteu em meu nome. Mas também só me deu /30.
A NOVIS deu-me /29, sim. E fiquei com o bloco em meu nome.
Bem, se há "ISP's" de SPAMMER's, também há "ISP's" de outras "jogadas".
Podem sempre definir IP's públicos iguais aos meus. Não têm é permissão
das entidades que gerem os endereços (como o RIPE) para o fazer. Nem
tão pouco vão ter as tabelas de routeamento a apontar para eles...
aquicas
New member
Reclamações dos meninos mal educados do clix é directamente para o provedor da Sonae.
Acredita que em poucos dias recebes um telefonema e a partir daí és tratado nas palminhas das maos.
Pelo menos comigo foi assim, o meu problema foi pagamentos e alteração de tarifários. Telefonaram-m passados 2 ou 3 dias e o problema foi desbloqueado na hora. depois ligaram-me do clix para pedir desculpa. e é raro o mês que aqueles melgas não me ligam.
Abençoado email ao provedor. O mais engraçado é que foi um funcionário do Clix que em desespero de causa me deu o email porque eu tinha razão mas ele nada podia fazer, só o provedor o podia fazer.
Acredita que em poucos dias recebes um telefonema e a partir daí és tratado nas palminhas das maos.
Pelo menos comigo foi assim, o meu problema foi pagamentos e alteração de tarifários. Telefonaram-m passados 2 ou 3 dias e o problema foi desbloqueado na hora. depois ligaram-me do clix para pedir desculpa. e é raro o mês que aqueles melgas não me ligam.
Abençoado email ao provedor. O mais engraçado é que foi um funcionário do Clix que em desespero de causa me deu o email porque eu tinha razão mas ele nada podia fazer, só o provedor o podia fazer.
Nuno156
New member
Ao menos pelo que parece o Clix tem o provedor que trabalha bem.[]
Também já ouvi dizer o mesmo.
Ou seja, há pelo menos um modo que se tem a certeza de que o problema
fica resolvido. Eu nunca precisei, mas conheço quem já tenha usado, e
tudo se resolveu em 3 tempos.
Com a TELEPAC (PT e SAPO) não quero mais nada.
E ao contrário do que dizem, o apoio técnico da TELEPAC sempre me
tratou como se fosse um "atrasado mental":
- Agora veja se tem o computador ligado à corrente.
- Agora veja se o cabo está ligado.
- Agora veja se o computador está ligado.
- Agora veja se o rato mexe.
- Agora veja se deixou o tampo da sanita para baixo, senão a sua mulher
chateia-se consigo.
IRRA!
[
][][][]Excelente...
Em relação ao tópico aconselho a quem tem o problema a telefonar o mais rápido possível para o apoio ao cliente da Clix. Depois da hora e meia à espera a ouvir música clássica, deverá apontar a hora exacta e o nome do operador. Depois perguntar educadamente se a chamda está a ser gravada. Deve estar mas se não estiver então que diga que o quer.
Por fim, diz que há algum tempo que tem problemas, e que vai queria reportar o mesmo. Que precisa de internet com urgência e que atitude vão tomar.
Depois antes de desligar dizer que o tempo útil em que a reparação não é feita, não será pago pelo cliente. E se quiserem que transfiram a chamada para as facturas. Diz outra vez e de seguida é só enviar um email para lá a explicar tudo isso por escrito. A dizer que a mensalidade diz respeito a um serviço 24h p/dia durante 1 mês. A ser utilizado segundo a vontade do cliente. Logo se não fornecem durante meio mês, paga só metade da mensalidade.
Com esta entidade que abunda em competência só assim.[
]
VTEC
New member
[
Excelente...
Em relação ao tópico aconselho a quem tem o problema a telefonar o mais rápido possível para o apoio ao cliente da Clix. Depois da hora e meia à espera a ouvir música clássica, deverá apontar a hora exacta e o nome do operador. Depois perguntar educadamente se a chamda está a ser gravada. Deve estar mas se não estiver então que diga que o quer.
Por fim, diz que há algum tempo que tem problemas, e que vai queria reportar o mesmo. Que precisa de internet com urgência e que atitude vão tomar.
Depois antes de desligar dizer que o tempo útil em que a reparação não é feita, não será pago pelo cliente. E se quiserem que transfiram a chamada para as facturas. Diz outra vez e de seguida é só enviar um email para lá a explicar tudo isso por escrito. A dizer que a mensalidade diz respeito a um serviço 24h p/dia durante 1 mês. A ser utilizado segundo a vontade do cliente. Logo se não fornecem durante meio mês, paga só metade da mensalidade.
Com esta entidade que abunda em competência só assim.[
Hora e meia a ouvir música no Clix ultimamente (vários meses)?
A ligar 16100 de um telefone Clix?
Quando tive uma avaria, mesmo, e não uma queixa de velocidade, telefonei, passado meia-hora estavam a telefonar-me para marcar uma hora para o técnico vir a casa, no dia seguinte.
Passado uns 2 dias do final do processo, telefonar-me para o meu telemóvel a perguntar se estava tudo OK e a anunciar que iriam descontar-me o tempo que fiquei sem serviço... e não precisei de pedir nada!
Já com o SAPO[:vm)], nem é preciso comentar. O telefone avariava, era 1 semana sem internet/telefone, só quase uma semana depois mandavam o técnico.
As facturas, o normal, tanto telefone e internet com os preços de como se não tivesse tido problemas.