Sport Zone - problema

[Vanquish]

Isso já eu sei, mas nem está em questão esse valor, porque é tão claro como a água.

Chateia-me ter gasto lá o dinheiro com um falso pressuposto e depois usar esse desconto para comprar alguma coisa porque o tenho e no fim das contas em vez de aproveitar a promoção para comrpar a câmera, foi gasto dinheiro noutra coisa naquela loja por "obrigação".

Parece que ninguém compreende isso e que afinal o gajo (eu) quer é o dinheiro todo e ficar com o material todo.. Enfim..

Podem fechar o tópico.

Ou seja, este tópico não pretende resolução para um problema mas apenas fazer um desabafo...

No fundo, sentes-te enganado por ter gasto logo o valor do desconto em cartão e ficares sem a câmara a bom preço.

Concordo que foi chato......mas também foi imprudente gastar de imediato o valor do desconto.

O que deves fazer é apenas e só uma coisa: exigires o produto que compraste e ponto final!

 

[Real]

Ou seja, este tópico não pretende resolução para um problema mas apenas fazer um desabafo...

No fundo, sentes-te enganado por ter gasto logo o valor do desconto em cartão e ficares sem a câmara a bom preço.

Concordo que foi chato......mas também foi imprudente gastar de imediato o valor do desconto.

O que deves fazer é apenas e só uma coisa: exigires o produto que compraste e ponto final!

O problema é que ele tem o produto que comprou...

 

[Vanquish]

O problema é que ele tem o produto que comprou...

Tens razão. :sh)

No fundo queria dizer "o produto que deveria ser trocado pelo que comprou". []

 

[Im4real]

No meu post admito o erro do funcionário ao ter induzido em erro quanto à disponibilidade noutra loja. Não acho também correcta a sugestão de comprar outro artigo e proceder posteriormente à troca. O facto de existir apenas uma unidade disponível e a uma distância considerável é no mínimo de suspeitar. Caso o funcionário ligasse para a loja a confirmar a disponibilidade e a fazer a reserva à minha frente ainda era capaz de arriscar, caso contrário jamais confiaria num software de stocks de uma grande superfície. Muitas destas superfícies nem sequer são autorizadas a ligar para outras lojas em situações dessas, vá-se lá saber porquê.

Quanto à compra por impulso referia-me à compra de um artigo que à partida já sabias que não era o pretendido. Como disse no post anterior, a Lei nem obriga à troca devolução, por isso bem que podia ser um "tiro no pé".

Mas a sugestão não foi feita por mim nem pelo meu irmão..quem a fez foi o funcionário ou ainda não deu para perceber? O problema foi meu por confiar no funcionário da loja..é como disse, agora tenho sempre que falar com alguém responsável e pedir que me escreva no papel.

Tenho é pena que as chefias não assumam os erros das técnicas de venda dos seus funcionários..Para a próxima faço como disse a maria, gasta o dinheiro fora de Portugal e pronto. Sim, porque podia ter comprado quase ao mesmo preço (não cegava a 5€ diferença) fora e não quis.

 

[Im4real]

Imprudente é naquela, o artigo foi reservado e estava confirmado para sexta. Tendo isto como base não creio que fosse imprudente.
Claro que agora, o mais lógico é pensar isso porque acabou por correr mal.
Pois, essa é a intenção, senão andei para trás e para a frente e no fim das contas fiquei sem a câmera, gastei tempo e dinheiro a lá ir, e o funcionário ainda se ri de mim..

Ou seja, este tópico não pretende resolução para um problema mas apenas fazer um desabafo...

No fundo, sentes-te enganado por ter gasto logo o valor do desconto em cartão e ficares sem a câmara a bom preço.

Concordo que foi chato......mas também foi imprudente gastar de imediato o valor do desconto.

O que deves fazer é apenas e só uma coisa: exigires o produto que compraste e ponto final!

 

[Im4real]

Eu tb gosto de andar de bicicleta.


PS: Ler na diagonal é tramado.

Nao tem logica nenhuma comprares para depois trocar...

 

[SilverArrow]

Acreditando que foi um erro de stock, eu e muitas lojas não acreditam em stocks de 1 (uma) unidade. Porque pode muito bem ser algo de exposição ou é muitas vezes um erro.

Foi um erro e agora só há duas maneiras de resolver a situação!
Ou te devolvem o dinheiro com o desconto do saldo já gasto.
Ou esperas pela máquina, que está de facto esgotada no importador e a SZ também não pode fazer nada.

 

[Im4real]

Ao que parece, isto pelo gerente, havia stock e a câmera só foi vendida depois de ter sido reservada a câmera. Houve falta de comunicação entre uma loja e outra, sendo que já estava reservada, e no fim do dia foi vendida..isto foi no 3 junho, pelo inicio da tarde.

A espera da máquina nunca foi problema até chegar a portugal..foram adiando adiando, nunca disseram que havia ruptura de stock, quando agora dizem que há ruptura desde o dia da promoção..aí tinha devolvido e tinha comprado noutro local..

Agora que quero a câmera para as férias tenho que esperar que chegue, sendo as previsões que são apresentadas uma valente treta.

Acreditando que foi um erro de stock, eu e muitas lojas não acreditam em stocks de 1 (uma) unidade. Porque pode muito bem ser algo de exposição ou é muitas vezes um erro.

Foi um erro e agora só há duas maneiras de resolver a situação!
Ou te devolvem o dinheiro com o desconto do saldo já gasto.
Ou esperas pela máquina, que está de facto esgotada no importador e a SZ também não pode fazer nada.

 

[aquicas]

O meu irmão foi comprar a máquina e quando chegou lá só tinha a versão que eu não queria, dizendo-lhe então para não comprar.
O funcionário disse-lhe logo que tinha outra em Viana e que podia depois fazer a troca se comprasse aquela.
O que me foi dito hoje é que o senhores de Viana venderam a câmera mesmo sabendo que estava reservada..enfim..

Mas aí é que está o problema. Se havia 1 máquina noutra loja (o que acho estranho eles reservarem em período de descontos) pq não esperar que a máquina chegasse e aí fazer a compra?
Se me sugerissem comprar outra coisa para fazer uma troca por aquilo que queria, era meio caminho andado para agradecer e sair porta fora.
Tu compraste algo que não querias pq te disseram que havia o produto noutro lado e que faziam a troca. Desde qdo é que é politica de alguma loja: ora agora compra maçãs que amanhã tenho morangos e você pode trocar?
Sinceramente eu nunca o teria feito. Não tenho problema em deixar a reserva feita (sem envolver qq valor para isso) e depois ir levantar.

 

[Real]

Mas aí é que está o problema. Se havia 1 máquina noutra loja (o que acho estranho eles reservarem em período de descontos) pq não esperar que a máquina chegasse e aí fazer a compra?
Se me sugerissem comprar outra coisa para fazer uma troca por aquilo que queria, era meio caminho andado para agradecer e sair porta fora.
Tu compraste algo que não querias pq te disseram que havia o produto noutro lado e que faziam a troca. Desde qdo é que é politica de alguma loja: ora agora compra maçãs que amanhã tenho morangos e você pode trocar?
Sinceramente eu nunca o teria feito. Não tenho problema em deixar a reserva feita (sem envolver qq valor para isso) e depois ir levantar.

Provavelmente porque quando a máquina chegasse, já não poderia usufruir do desconto de 30%.

 

[Im4real]

Exacto, mas ao que parece, até essa informação estaria errada, porque trocando o artigo depois já não teria acesso a esse desconto (dito pelo gerente de loja). O rapaz lá faltou às formações e lá espingardou até vender o produto.

Provavelmente porque quando a máquina chegasse, já não poderia usufruir do desconto de 30%.

 

[Im4real]

Primeiro, não é comparar maças com morangos, porque o produto base é o mesmo, mudando dois acessórios.

Foi feito dessa forma para manter os 30% desconto como já foi referido anteriormente...fugiu essa parte do texto..

Mas aí é que está o problema. Se havia 1 máquina noutra loja (o que acho estranho eles reservarem em período de descontos) pq não esperar que a máquina chegasse e aí fazer a compra?
Se me sugerissem comprar outra coisa para fazer uma troca por aquilo que queria, era meio caminho andado para agradecer e sair porta fora.
Tu compraste algo que não querias pq te disseram que havia o produto noutro lado e que faziam a troca. Desde qdo é que é politica de alguma loja: ora agora compra maçãs que amanhã tenho morangos e você pode trocar?
Sinceramente eu nunca o teria feito. Não tenho problema em deixar a reserva feita (sem envolver qq valor para isso) e depois ir levantar.

 

[aquicas]

A tipica situação: o barato saiu caro.[]

 

[Im4real]

Enfim..o facto do empregado aldrabar em mais que um assunto, e os outros venderem um produto que estava reservado pouco importa.
Eu fiquei NÃO comprador quando ele disse que não tinha o que eu queria, mas lá engendrou forma de "assegurar" que eu a comprasse.

Mas é bem , Tugalândia no seu melhor.

O Chico espertismo foi o meu, não da técnicas de venda do funcionário. Bem, até o gerente de loja me deu razão, mas por aqui existem iluminados muito à frente.

A tipica situação: o barato saiu caro.[]

 

[Im4real]

Está visto que não vale a pena ter o tópico aberto.
Agradeço a quem contribuiu de forma útil para a situação.

Se puderem fechar, agradeço.

 

[JGTB]

Está visto que não vale a pena ter o tópico aberto.
Agradeço a quem contribuiu de forma útil para a situação.

Se puderem fechar, agradeço.

Eu percebo a situação em causa e até te dou razão em vários pontos.

No entanto, quando abres um tópico, não podes estar à espera de só ter palmadinhas nas costas. As pessoas têm o direito de não te dar razão. A questão é dúbia, por isso suscita respostas diferentes.

Quando se está num fórum, tem de se estar preparado para os elogios e... para as críticas.

 

[ricardodsb]

Aconteceu-me uma situação parecida há uns tempos na RadioPopular.

No site apareceu um Samsung dos mais básicos, desbloqueado a todas as redes, a 9.90€. Aproveitei e comprei online ficando com um comprovativo de compra e tendo de efectuar o pagamento e respectivo levantamento dentro de um prazo estipulado.
Quando lá apareci eles dizem que não seria possível a entrega porque tinha sido encomendada uma grande quantidade acabando o stock e, por erro informático, continuavam à venda.
Depois de algumas desculpas e tentativas que eu desistisse eu disse que não, que me dessem outro com as mesmas características pelo mesmo valor.
Após algum tempo lá e telefonemas para outras lojas lá me deram um LG com as mesmas características pelo mesmo valor.

O teu caso é mais complicado porque não existe um produto equivalente.

 

[Im4real]

É normal haver pessoas que discordem, e isso não me causa problema nenhum.

Agora, comentarem sem lerem as coisas é que não faz sentido, mas pronto []

Aceito críticas quando são fuindamentadas, os bitaites para o ar servem para encher chouriços []

Eu percebo a situação em causa e até te dou razão em vários pontos.

No entanto, quando abres um tópico, não podes estar à espera de só ter palmadinhas nas costas. As pessoas têm o direito de não te dar razão. A questão é dúbia, por isso suscita respostas diferentes.

Quando se está num fórum, tem de se estar preparado para os elogios e... para as críticas.

 

[Im4real]

Pois..é que no meu caso era possível trocar apenas os acessórios (que também se vendem à parte) mas também estão esgotados.

Aconteceu-me uma situação parecida há uns tempos na RadioPopular.

No site apareceu um Samsung dos mais básicos, desbloqueado a todas as redes, a 9.90€. Aproveitei e comprei online ficando com um comprovativo de compra e tendo de efectuar o pagamento e respectivo levantamento dentro de um prazo estipulado.
Quando lá apareci eles dizem que não seria possível a entrega porque tinha sido encomendada uma grande quantidade acabando o stock e, por erro informático, continuavam à venda.
Depois de algumas desculpas e tentativas que eu desistisse eu disse que não, que me dessem outro com as mesmas características pelo mesmo valor.
Após algum tempo lá e telefonemas para outras lojas lá me deram um LG com as mesmas características pelo mesmo valor.

O teu caso é mais complicado porque não existe um produto equivalente.

 

[Stormskaer]

Eu não compraria nesses termos mas o Im4real não deixa de ter razão.

Se um funcionário da empresa lhe propôs o negócio assim, a mesma só tem é que lhe colocar o produto desejado à disposição. Nem que tenham de ir buscar à Fnac.

Mas falhou ao não ter nenhuma garantia da futura troca...