citação:Originalmente colocada por Jeandré
Com a TVCabo aconteceu-me terça-feira uma (pouco) engraçada:
De repente, a meio da tarde deixou de dar tudo, televisão, netcabo, nada, deixou tudo de dar.
O resto já se sabe, ligar para o apoio a clientes, blabla, vem técnico, não vem, até que ontem, quarta-feira, lá veio o técnico.
E o problema era bem simples: cortaram o serviço!
Na caixa da rua, o cabo que liga a minha casa ao concentrador estava simplesmente desligado e sem uma anilha que eles metem à volta de cada cabo com um numero para saberem a que cliente pertence...
Segundo o técnico, e visto que o cabo não estava marcado, poderá ter sido uma auditoria que ao encontrar um cabo sem marcação supôs ser mais um cabo "pirata" e desligou-o.
Se assim foi acho inadmissível não ter verificado se não estaria a desligar um cliente legal, se levasse os códigos dos cliente daquela rua via que faltava lá o meu cabo (e que era o que estaria sem marcação...)
Cumprimentos
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