Tópico dos aviões

Venho-vos pedir uma opinião:

Amanhã vou viajar para o Funchal na Transavia a partir do Porto às 07:50. Eles não têm check-in online disponível a partir do Porto, por isso tenho de fazer check-in no aeroporto. Se bem me lembro, eles têm balcão próprio e tudo.

Só que eu venho de Aveiro, e vou apanhar o primeiro comboio do dia, às 04:43 que chega a Campanhã às 05:51. Depois há um metro às 06:12 que chega ao aeroporto às 06:45, o que me deixa uma hora para fazer check-in, segurança, etc.

Olhando para o horário dos voos dessa manhã:
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O pico do tráfego são aqueles voos da RyanAir, mas à hora que chego essa gente já está toda no ar.

Ou seja: Será que essa hora de tempo disponível, é suficiente? Ou é melhor apanhar um táxi a partir de Campanhã e chegar mais cedo?
 
Ryanair expulsa a una pasajera del avión

Ryanair expulsa a una pasajera del vuelo por que llevaba como equipaje de mano una maleta y con ella también cargaba un libro y un pergamino.
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para poder embarcar tenía que pagar un recargo de 50 euros con motivo de exceso de equipaje a lo que la pasajera al no tener muchas chances de hacer otra cosa, accedió. El inconveniente vino cuando la tarjeta de crédito de la pasajera no funcionó. En ese momento la tripulación llamó a la Guardia Civil para que la sacara del avión.
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Esta empresa desafia toda a lógica de cuidado e atenção ao cliente. Juro que não consigo perceber como é que as pessoas se sujeitam a ser tratados como animais.
 
Última edição:
pacxito disse:
Esta empresa desafia toda a lógica de cuidado e atenção ao cliente. Juro que não consigo perceber como é que as pessoas se sujeitam a ser tratados como animais.
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Andam por aí uns inside videos que demonstram isso mesmo, para a Ryanair eles transportam carga, não pessoas. Como diz um piloto deles nesses vídeos "por cada cliente insatisfeito que não volta há sempre outro para o lugar dele", isto parafraseando a filosofia da companhia, não me pareceu que fosse a posição pessoal dele.
 
pacxito disse:
Ryanair expulsa a una pasajera del avión





Esta empresa desafia toda a lógica de cuidado e atenção ao cliente. Juro que não consigo perceber como é que as pessoas se sujeitam a ser tratados como animais.
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As pessoas sujeitam-se à atenção ao cliente que estão dispostas a pagar...

Concordo que a Ryanair às vezes tem uma atitude pouco ortodoxa, e provavelmente nunca voarei num voo deles por causa disso, mas eles deixam bem claro as suas condições.

Se essa passageira sabia dessas condições, e não as cumpriu, não embarcou. Parece-me normal, principalmente tendo em conta que o negócio deles é baseado em levar a eficiência ao extremo, e para conseguir isso, não pode haver borlas. (Como há na tap, por exemplo, em que se vê pessoas a embarcar com mochilas de campismo e afins.... )

O que não me parece normal é isso já ter acontecido dentro do avião.. devia ter sido barrada a entrada, não essa trapalhada de chamar a policia para a acompanhar para fora do avião..
 
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point disse:
As pessoas sujeitam-se à atenção ao cliente que estão dispostas a pagar...

Concordo que a Ryanair às vezes tem uma atitude pouco ortodoxa, e provavelmente nunca voarei num voo deles por causa disso, mas eles deixam bem claro as suas condições.

Se essa passageira sabia dessas condições, e não as cumpriu, não embarcou. Parece-me normal, principalmente tendo em conta que o negócio deles é baseado em levar a eficiência ao extremo, e para conseguir isso, não pode haver borlas. (Como há na tap, por exemplo, em que se vê pessoas a embarcar com mochilas de campismo e afins.... )

O que não me parece normal é isso já ter acontecido dentro do avião.. devia ter sido barrada a entrada, não essa trapalhada de chamar a policia para a acompanhar para fora do avião..
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É uma questão de bom senso. A passageira tinha uma mala (de mulher) um livro e um pregaminho que, tudo junto, certamente estaria dentro das dimensões aceitáveis (mas não dentro da política de ser apenas 1 item). Não bastando isso a passageira até aceitou pagar os 50€ do "excesso de bagagem", mas como o cartão não funcionou (o que até podia ser um problema da companhia) é escoltada para fora do avião pela policia...

Nem na rede expressos tratam os passageiros assim...
 
Em relação às mochilas de campismo, eu quando vou de férias normalmente viajo de mochila e já por várias vezes embirraram comigo (nunca na TAP, mas noutras companhias), mas acabam sempre a meter a viola no saco porque, apesar de não parecer, esta respeita as dimensões e pesos estipulados.

Bem pior do que isso é o pessoal em viagens profissionais que leva um troley e uma mala de portátil gigante. Eu quando vou em trabalho levo o portátil no troley, e cabe sem qualquer problema.
 
pacxito disse:
É uma questão de bom senso. A passageira tinha uma mala (de mulher) um livro e um pregaminho que, tudo junto, certamente estaria dentro das dimensões aceitáveis (mas não dentro da política de ser apenas 1 item). Não bastando isso a passageira até aceitou pagar os 50€ do "excesso de bagagem", mas como o cartão não funcionou (o que até podia ser um problema da companhia) é escoltada para fora do avião pela policia...

Nem na rede expressos tratam os passageiros assim...
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A noticia não é explicita relativamente ao tamanho da bagagem da passageira, por isso esse 'certamente' pode não estar correcto.

E que deviam ter feito então? Abrir o precedente, e deixa-la embarcar, sabendo que a seguir haveria reclamações de outros passageiros que cumpriram as condições, e possivelmente repercussões para a tripulação? Ficar o avião eternamente até ao cartão de crédito funcionar? ...

Eu sei que é uma questão de ser razoável, mas isso não pode ser tido como garantido, principalmente na Ryanair, que é mais que sabido que não dão borlas.

Como já disse, não percebo é o porquê de isso se ter passado já dentro do avião....

Na rede expressos, uma viagem de autocarro, é mais cara que alguns dos voos da Ryanair....
 
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pacxito disse:
Em relação às mochilas de campismo, eu quando vou de férias normalmente viajo de mochila e já por várias vezes embirraram comigo (nunca na TAP, mas noutras companhias), mas acabam sempre a meter a viola no saco porque, apesar de não parecer, esta respeita as dimensões e pesos estipulados.

Bem pior do que isso é o pessoal em viagens profissionais que leva um troley e uma mala de portátil gigante. Eu quando vou em trabalho levo o portátil no troley, e cabe sem qualquer problema.
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Estas mochilas respeitam as dimensões?? De que companhia?? É que já voei num voo da TAP em que deixaram entrar um grupinho cheio de mochilas destas, e bem cheias que elas iam... E graças a essa borla, uma data de troleys que cumpriam as dimensões tiveram de ir no porão...

64fabbf643b83a-mochila-de-campismo-berg-azul-22736.jpg
 

Anexos

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point disse:
A noticia não é explicita relativamente ao tamanho da bagagem da passageira, por isso esse 'certamente' pode não estar correcto.
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Vê o vídeo da notícia.

Sim, deixavam-na seguir e cobravam o valor à posteriori, ou ficavam com os dados para emissão de fatura. Relembro que a passageira queria pagar, a maquineta e o CC é que não funcionaram.
 
point disse:
Isto respeita as dimensões?? De que companhia?? É que já voei num voo da TAP em que deixaram entrar um grupinho cheio de mochilas destas, e bem cheias que elas iam... E graças a essa borla, uma data de troleys que cumpriam as dimensões tiveram de ir no porão...
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A minha respeita (as dimensões da maior parte das companhias).
 
point disse:
Estas mochilas respeitam as dimensões?? De que companhia?? É que já voei num voo da TAP em que deixaram entrar um grupinho cheio de mochilas destas, e bem cheias que elas iam... E graças a essa borla, uma data de troleys que cumpriam as dimensões tiveram de ir no porão...

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Uma Forclaz 40 da quechua é a mochila perfeita a nível de dimensões para voar em easyjet e ryanair! Também tens a Forclaz 50 que também passa mas na qual tens que ter mais cuidado!
 
Não tenho qualquer problema em voar com a Ryanair ou qualquer outra companhia de baixo custo. Já fiz mais de uma dezena de voos, grande parte deles de lazer, com eles e nunca me dei mal.

Não vale a pena estar a inventar com eles, já todos sabem que é um volume por passageiro e que tem que cumprir com as medidas estipuladas. Não sei o porquê de tanto barulho. Assim como o peso. Se compras 15 kg levas 15 não é depois reclamar que só pesa 18,5.
 
ctlopes disse:
Não tenho qualquer problema em voar com a Ryanair ou qualquer outra companhia de baixo custo. Já fiz mais de uma dezena de voos, grande parte deles de lazer, com eles e nunca me dei mal.

Não vale a pena estar a inventar com eles, já todos sabem que é um volume por passageiro e que tem que cumprir com as medidas estipuladas. Não sei o porquê de tanto barulho. Assim como o peso. Se compras 15 kg levas 15 não é depois reclamar que só pesa 18,5.
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Não estão em causa as regras da companhia, está sim a proporção da medida aplicada (escoltar uma passageira pela polícia), até porque a passageira queria pagar o "excesso de bagagem", o cartão é que não funcionou. Convém não esquecer que a passageira também pagou o bilhete da viagem, e ninguém garante que o problema não fosse do TPA.
 
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