Não estão em causa as regras da companhia, está sim a proporção da medida aplicada (escoltar uma passageira pela polícia), até porque a passageira queria pagar o "excesso de bagagem", o cartão é que não funcionou. Convém não esquecer que a passageira também pagou o bilhete da viagem, e ninguém garante que o problema não fosse do TPA.
Não sei o contexto da informação na totalidade, por isso é o que nos transmitem. Mas acho muito estranho isso passar-se dentro da aeronave, pois eles antes da entrada "validam" a bagagem e se não estiver de acordo antes da entrada o passageiro tem que pagar o excesso e a mala ir para o porão. Foi sempre isto que vi aquando dos meus voos.
