TAP Portugal

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Já agora, no que importa, o site de reserva das TAP está uma bela porcaria.

Simplesmente não aparece as opcções toda.

No natal o meu voo com código de reserva da TAP teve que ser reservado pela E-dreams porque pelo site o regresso pelo parceiro Lufthansa (as horas eram mais favoraveis) simplesmente não aparecia. ( Na Lufthansa conseguia fazer a reserva da viagem ida/volta dos mesmo voos mas com um preço upa upa)


Já para não falar que se tiver flexibilidade de datas e quiser andar a brincar com as datas para achar o meu preço o site é de cortar os pulsos com uma espera a cada clique e ter que reintroduzir o voo de ida sempre que queremos ver regressos diferentes.
 
Sim, o site da TAP é de bradar aos céus para fazer uma reserva. E multidestinos esquece, dá sempre preços da estratosfera.

Não sei se continua, mas há uns meses reparei num bug peculiar: os preços serem mais baixos ao reservar o bilhete num tablet/smartphone através do site mobile do que usando a App nesses mesmos aparelhos e/ou na versão desktop do site num PC qualquer.

Coisas assim.

Mas curiosamente o da Lufthansa tem piorado a olhos vistos, também já é uma confusão fazer comparações de preços entre datas diferentes. E a pesquisa por multidestinos não permitia (n sei se mudou) ver o preço da solução em comparação com as restantes opções. Tinha que se selecionar para ver e voltar atrás, tendo que fazer o passo mil vezes para escolher a mais barata... Se calhar já corrigiram isso entretanto.

Diga-se que os amigos do Flying Blue ou do Avios têm sites muito mais user friendly...mas a Star Alliance lá saberá...
 
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Peste disse:
Enquanto por cá se malhava na TAP como um serviço medíocre da aviação comercial, lá fora faziam justiça a uma companhia que, apesar de mal gerida e de engordar gulosos, obtinha o reconhecimento do esforço e trabalho dos seus trabalhadores.

....

Atualmente, a TAP serve dois destinos nos EUA – Nova Iorque e Miami – operando em média um total de 10 frequências semanais entre Portugal e aquele país, das quais sete à partida de Lisboa e do Porto para Nova Iorque e três para Miami à saída de Lisboa.

A ‘Global Traveler’, dos EUA, é uma das publicações de viagens mais lidas em todo o mundo, contando com um público conhecedor e muito exigente, que realiza com frequência viagens internacionais. A cerimónia da entrega dos prémios teve lugar ontem, dia 8 Dezembro, em Los Angeles.
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acho fantástico ler essas avaliações, embora duvido muito da credibilidade que as mesmas tenham.

como o referes, são baseadas em avaliações de voos internacionais, aos olhos de viajantes americanos (um exemplo à face da terra), se calhar o resultado seria o mesmo se se tratasse de uma avaliação chilena ou peruana. quando se trata de voos dentro da Europa, a realidade é bem outra.

além que existem outras publicações que atestam bem do contrário, http://www.worldairlineawards.com/Awards/world_airline_rating.html

mas claro, não faltam aí artigos abonatórios, basta perder um pouco de tempo para encontra-los,
do meu lado, TAP, somente em ultimo recurso, devido ao preço, as garantias, ao péssimo serviço, aos péssimos trabalhadores que de nariz empinado vão compactuando com a imagem da empresa, e por experiência própria (voos atrasados ou cancelados, vergonhosa atitude face aos passageiros).
 
Com tantos motores de busca e sites com comparações de preço, vocês ainda se dignam a ir aos sites das próprias companhias? [;)]

No outro dia um cliente meu disse qualquer coisa como: "consigo melhor preço via broker do que directamente convosco ao balcão, você não pode fazer nada?" Ao que eu disse: "aí tem a sua resposta".

É parvo mas a verdade é que se conseguem melhores preços usando motores de busca do que ir directamente com as empresas... :sh)
 
O que muitos motores de busca fazem é dar um preço mais baixo até ao último passo do processo de compra e, no final, adicionam uma taxa de serviço que põe o preço mais caro e/ou na melhor das hipóteses igual.
 
E os motores de busca fazem-no de uma forma muito engraçada que é mesmo deixarem para o último passo uma alteração do preço que acaba a tornar a tarifa mais cara. Em muitos deles 99% do pessoal nem se apercebe...e acha que comprou mais barato lol Metes todos os dados, inclusive documento de identificação e dados do cartão de pagamento, abre-te uma página final apenas com um ok para confirmar e vai-se a ver e o valor mudou...). Enganador, at best.

Nos últimos 5 anos devo ter comprado mais de 50 voos e nunca encontrei uma situação onde fosse mais barato comprar num motor de busca. Vale o que vale.

A única situação em que encontrei vantagem foi em soluções multidestino onde permitem conjugar voos de diferentes alianças, algo que é impossível utilizando um site de uma das companhias em causa.

Por exemplo, quando fui à Austrália/Nova Zelândia, a solução mais barata e adequada face ao número de escalas e duração total da viagem encontrei-a num motor de busca (Expedia): conjugou uma ida para Sydney através de 2 companhias/2 alianças (Lufthansa/StarAlliance + Qantas/Oneworld) e um regresso por Auckland através de 3 companhias/1 aliança (Air New Zealand+ Lufthansa + TAP Portugal, todas StarAlliance).

Tal combinação não era possível em nenhum site das companhias em causa pelo voo "intruso" da qantas lá no meio...
 
Andre disse:
O que muitos motores de busca fazem é dar um preço mais baixo até ao último passo do processo de compra e, no final, adicionam uma taxa de serviço que põe o preço mais caro e/ou na melhor das hipóteses igual.
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Nem sempre acontece isso, cada caso é um caso. Convém sempre testar e confirmar se é mesmo assim principalmente em viagens com valor mais elevado.
Por exemplo na Edreams com um dos cartões geralmente tem um bom desconto, estão é sempre a mudar o cartão.
 
DeCeIi disse:
Correcto.
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Moral da história, o manual de boas práticas para a compra de um bilhete de avião:
1. Utilizar um comparador de preços (skyscanner, momondo, etc...) para se perceber os preços e as companhias que fazem aquele trajecto. Escolher a solução de acordo com as preferências (preço, horários, escalas, duração total da viagem...).
2. Ir ao site da companhia e comprar essa solução.

Depois, não é muito comum na Europa mas na América do Norte já é: algumas companhias costumam libertar discount codes em certas alturas que são utilizáveis no próprio site no processo de compra como voucher em qualquer voo.
Recentemente consegui 15%off em 2 voos da Air Canada com um código Halloween :D
 
paulofer disse:
Nem sempre acontece isso, cada caso é um caso. Convém sempre testar e confirmar se é mesmo assim principalmente em viagens com valor mais elevado.
Por exemplo na Edreams com um dos cartões geralmente tem um bom desconto, estão é sempre a mudar o cartão.
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A edreams até há pouco tempo (se calhar ainda continua) tirava €25 ao preço da viagem com um cartão que não é emitido em Portugal lol E quem o tinha, só podia beneficiar disso numa compra a cada x meses. E esse cartão tinha custos.

Útil...para eles mas não propriamente para o consumidor!
 
Para quem nao conhece,a melhor maneira de ver preço, meter escalas, obrigar a ser feito por companhia x e y no aeroporto z, multicity etc etc só tenho a dizer ITA matrix... Não precisam de agradecer
 
Outro pormaior que é bom contar é a moeda em que se compra o voo.

Vários motores de busca apresentam o valor na nossa moeda ao longo de todo o processo e no passo final acaba a comprar-se a viagem noutra moeda. O comprador acaba na maioria dos casos a pagar taxas nos cartões por fazer uma compra em moeda fora do EEE e lá se evapora qualquer potencial ganho e/ou fica-se a perder...

Outros são ainda mais perversos e "avisam" o consumidor que o voo será comprado numa moeda diferente e propõem pagar na sua moeda, convertendo o valor através de taxas de câmbio nada favoráveis ao consumidor é bastante piores que o mercado.

Portanto, é tudo muito giro mas existem uma série de minas e armadilhas nos motores de busca feitos para apanhar os consumidores menos experientes.
 
Motores de busca também pode ter um problema que meteram um intermediário pelo meio e se tivessem que fazer alterações à reserva podem ter problemas e ficar perdidos sobre se é a edreams ou a companhia que deve resolver.

Eu prefiro comprar sempre diretamente à companhia. Evita potenciais problemas se algo correr mal e precisamos de alterar a reserva.
 
Mais um resultado positivo para a TAP

A FlightStats, empresa líder em serviços de informação na aviação, elegeu a TAP como a 8ª companhia mais pontual do mundo em novembro.
À transportadora aérea portuguesa foi atribuído um “índice de 87,69% de voos realizados no horário(até 15 minutos da hora prevista)”.

A FlightStats indica ainda que a TAP “cumpriu 99,76% dos voos previstospara o mês de novembro”.
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http://www.flightstats.com/company/monthly-performance-reports/airlines/
 
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