carrilhoni
New member
aperta com eles Ana,mas segue as indicações k o teu advogado te der,é k essa malta tem "muita escola".
Foi-se
- Iniciador de tópicos Ana Francisca
- Data de início
locomotiva
New member
Cada vez mais os bons negócios estão no mercado de usados.
Que grande patranha que este gajos estão a tentar !!
E depois pedem 1.785 Contos para reparar um sitema de injecção o sistema de ignição.
Estão loucos.
Se normalmente o grupo VW já pede um valor parvo para a qualidade que apresenta, se ainda se dá a estes luxos na assistência pós venda, o melhor é fazerem o mesmo que aconteceu com a Soc. Com. Guerin, fechem as portas e que venha o Grupo VW directamente tomar conta do caso em Portugal.
SilverArrow
Moderador
LOL, desculpa ana, mas ainda me estou a rir da tua situação...
A atitude desse stand é vergonhosa!!!!!!!!!
Mereciam era perder a representação da marca e sofrer um processo de indeminização que não os fazia levantar outra vez.
Já que vai meter advogado, eu acho que ia até ao fim, e pedia uma indeminização por perca de danos causados pela avaria do carro.
Não os poupes.
A atitude desse stand é vergonhosa!!!!!!!!!
Mereciam era perder a representação da marca e sofrer um processo de indeminização que não os fazia levantar outra vez.
Já que vai meter advogado, eu acho que ia até ao fim, e pedia uma indeminização por perca de danos causados pela avaria do carro.
Não os poupes.
SilverArrow
Moderador
Eu ainda não acredito....
Isso é para os apanhados não??
Isso é para os apanhados não??
pedrobello
New member
que vergonha...
PowerSlide
Well-known member
Bem Ana, boa sorte para toda esta situação. Tudo isto parece-me inacreditável. É incrível... 9000 €....
Obrigado por partilhares toda esta situação. Torna-se interessante para sabermos o que fazer numa situação semelhante.
Obrigado por partilhares toda esta situação. Torna-se interessante para sabermos o que fazer numa situação semelhante.
citação:Originalmente colocada por Ana Francisca
Ola,
Hj tava a sair de casa, e o meu audi simplesmente não pega. Tentei liga-lo so q o carro n pega de vez. Ja contactei a expocar (onde comprei ) e a minha seguradora, o carro vai ser rebocado hj. So tem 2.000 km feitos com calma. Que acham que pode ser?
Se calhar tiveste calma demais.
[}
]
Hugo Pereira
Banido
Ana fazes muito bem em meter o advogado ao barulho.
Esta gente tem de aprender que as responsabilidades têm de ser assumidas e não se pode estar constantemente a responsabilizar quem não tem culpa de nada.
Para já exige uma explicação/relatório técnico por escrito e depois envia isso para a SIVA para eles se pronunciarem.
Entretanto leva o carro a outro concessionário, pode ser que tenhas mais sorte do que nesse.
Esta gente tem de aprender que as responsabilidades têm de ser assumidas e não se pode estar constantemente a responsabilizar quem não tem culpa de nada.
Para já exige uma explicação/relatório técnico por escrito e depois envia isso para a SIVA para eles se pronunciarem.
Entretanto leva o carro a outro concessionário, pode ser que tenhas mais sorte do que nesse.
JGarcia
Piloto de GPL
Livro de reclamações serve para algo!citação:Originalmente colocada por tokyo
1º e louvável como em 5 paginas nao houve manifestaçao anti marca(se houve foram raros,passei pelas paginas e nao me apercebi dos tipicos posts do genero)[^][^][^]
2º A mim choca-me o comportamento desses "senhores" que perante as pessoas que fizeram um grande investimento num carro (um carro nao e um pacote de batatas fritas),nao sabem receber bem as pessoas,enganam as pessoas,e muito frequentemente ainda sao frios e mal educados.
A Ana Francisca teve um problema num carro com 3 meses e a primeira coisa que lhe dizem e que a culpa e dela,sem sequer fazerem a minima ideia do que se trata..[8][8][8][8][8][8][8][8]
Depois fazem as pessoas chatearem-se,perderem imenso tempo,...e por aí fora.Alem de que muita pessoas ficam com sentimentos de culpa,etc...[xx(] por aqueles "trengos" dizerem logo que a culpa e do condutor!
O atendimento dos concessionarios/stands/oficinas da marca deveria ser SEMPRE exemplar!o cliente deveria ser tratado sempre com o maximo respeito e consideraçao.
Fico mesmo alterado com estas situaçoes,que ainda por cima sao mais do que frequentes[8][xx(][8]
Eu aconselhava a Ana Francisca a fazer reclamaçoes por escrito no concessionario,responsaveis da marca,....tudo!
e tinha uma conversa com um advogado ja para precaver "jogadas" desses "senhores".....
conta os desenvolvimentos...
MrAnderson
New member
Como já disseram pede um relatório, que explique por A+B, que a avaria se deveu realmente a mau uso e não defeito de fabrico, caso a reparação avance, pede para ficares com todas peças substituídas, e tenta que a casa mãe as analise ( duvido que em Portugal haja capacidade técnica para uma analise profunda e rigorosa às peças que permita determinar com precisão o que originou a avaria ).
Um carro com 2000km ou eles conseguem provar com relatórios técnicos bem fundamentados que a avaria foi causada por ti, ou então têm é que assumir a responsabilidade.
Isto do “À e tal, a culpa é sua” era o que faltava [xx(]
Um carro com 2000km ou eles conseguem provar com relatórios técnicos bem fundamentados que a avaria foi causada por ti, ou então têm é que assumir a responsabilidade.
Isto do “À e tal, a culpa é sua” era o que faltava [xx(]
Ana Francisca
Banido
Eu dali ja n tiro o carro. Comprei o carro naquele stand da treta e o meu advogado ja ta a preparar um processo. Estando grávida fico privada do meu meio de transporte. Apesar de ter a viatura de substituição, não é a mesma coisa. O meu advogado quer que devolva a viatura, e faça uma queixa à casa mãe e é o que vai ser. Eles mexeram na ***** agora q se desenrasquem e aturem com o cheiro [8][8][8][8][8][8][8]
JtdZep
New member
AMEAÇA COM queixas em jornais, televisão...meios de comunicação social
eles ficam logo sensiveis ao teu ponto de vista quando usas essa forma de ameaça
pelo menos ja resultou num problema com o meu carro...e o meu pai também ja usou a tactica 2 vezes com sucesso.
Edit: Aproveita e usa o livro de reclamações [
]
eles ficam logo sensiveis ao teu ponto de vista quando usas essa forma de ameaça
pelo menos ja resultou num problema com o meu carro...e o meu pai também ja usou a tactica 2 vezes com sucesso.
Edit: Aproveita e usa o livro de reclamações [
]
C
Convidado
Guest
Bem, fico parvo ao ler isto [:0]
Sem querer com isto incendiar o tópico, vai lá vai... ainda eu me queixava dos meus problemas e da má assistência da Opel
Ana, antes de mais nada sugeria que ligasses para a "Audi Portugal" (isso existe? se não deve existir qualquer coisa "parecida") e colocava-os a par da situação.
Não sei como é com a Audi, mas pelo que me fui apercebendo na Opel, a Opel Portugal "agradece" que os informem daquilo que se vai passando. Por vezes os concessionários "inventam" bastante, e a Opel Portgugal por não ter conhecimento do que se passa não pode actuar em "conformidade" para evitar que o "bom nome" seja manchado.
Imagino que nas outras marcas se passe o mesmo...
Sem querer com isto incendiar o tópico, vai lá vai... ainda eu me queixava dos meus problemas e da má assistência da Opel
Ana, antes de mais nada sugeria que ligasses para a "Audi Portugal" (isso existe? se não deve existir qualquer coisa "parecida") e colocava-os a par da situação.
Não sei como é com a Audi, mas pelo que me fui apercebendo na Opel, a Opel Portugal "agradece" que os informem daquilo que se vai passando. Por vezes os concessionários "inventam" bastante, e a Opel Portgugal por não ter conhecimento do que se passa não pode actuar em "conformidade" para evitar que o "bom nome" seja manchado.
Imagino que nas outras marcas se passe o mesmo...