Caros, muito bom dia,
Gostava de dar um feedback mais positivo, mas para já... a situação é esta: o stand teima em dizer que a culpa foi mesmo da fábrica, que tem de ser a Ford a compensar e não o stand, que o stand é uma empresa diferente da Ford, que não têm margem para fazer o que quer que seja, blá blá blá. Até me disseram com tom de crítica (à Ford) que "com a Ford é sempre assim", o que me deixa algo perplexo sobre a forma como o stand valoriza a marca que representa.
Acabaram por me dizer que estavam a aguardar indicações da Ford quanto à previsão de chegada do novo veículo (fizeram encomenda nova logo que descobriram o erro, embora deixem em aberto a possibilidade de eu cancelar a encomenda - pelo menos verbalmente). E só quando tivessem esta indicação é que decidiam se me podiam fornecer uma viatura de substituição. "Talvez daqui a uma semana", disseram. Quando perguntei qual seria o critério para decidirem se sim ou se não, claramente deu para perceber que não faziam ideia. De modo que estou à espera.
Por mim procurava outra marca e outro stand. A minha mulher diz-me para não o fazer, porque obtivemos um preço de frota graças à intervenção de um primo nosso. Ao fim e ao cabo, diz ela, em termos financeiros ficaremos sempre a perder com a mudança. [8b]
Cumps
Gostava de dar um feedback mais positivo, mas para já... a situação é esta: o stand teima em dizer que a culpa foi mesmo da fábrica, que tem de ser a Ford a compensar e não o stand, que o stand é uma empresa diferente da Ford, que não têm margem para fazer o que quer que seja, blá blá blá. Até me disseram com tom de crítica (à Ford) que "com a Ford é sempre assim", o que me deixa algo perplexo sobre a forma como o stand valoriza a marca que representa.
Acabaram por me dizer que estavam a aguardar indicações da Ford quanto à previsão de chegada do novo veículo (fizeram encomenda nova logo que descobriram o erro, embora deixem em aberto a possibilidade de eu cancelar a encomenda - pelo menos verbalmente). E só quando tivessem esta indicação é que decidiam se me podiam fornecer uma viatura de substituição. "Talvez daqui a uma semana", disseram. Quando perguntei qual seria o critério para decidirem se sim ou se não, claramente deu para perceber que não faziam ideia. De modo que estou à espera.
Por mim procurava outra marca e outro stand. A minha mulher diz-me para não o fazer, porque obtivemos um preço de frota graças à intervenção de um primo nosso. Ao fim e ao cabo, diz ela, em termos financeiros ficaremos sempre a perder com a mudança. [8b]
Cumps
