De problemas anteriores com garantia da Apple confesso que tinha ficado bem impressionado, contudo recentemente tive este episódio:
Comprei uma Smart case para o iPad na Fnac, custa 50€.. espero qualidade
3 meses depois começou a descolar toda.. Fui à Fnac, enviam para a Apple e resposta da Apple: "até dávamos uma capa nova mas não há stock nem prevemos que vá haver, o dinheiro de volta não vamos dar, entenda-se com o revendedor e descubram entre vocês a melhor solução"
A Fnac voltou a contactar a Apple e a resposta foi a mesma, eles reconhecem que a capa estava totalmente na garantia, eles reconhecem que foi um problema de fabrico do produto abrangido pela garantia mas não estavam dispostos a dar dinheiro de volta por isso não iam fazer nada..
Como é lógico achei vergonhoso, uma marca como a Apple reconhece que o seu produto tem defeito e recusa-se a fazer algo..
Ao fim de refilar um bocado a Fnac devolveu-me o dinheiro com perda total para eles.. Explicaram-me que iam tentar argumentar com a Apple de novo e se não conseguissem teriam de assumir a perda