Por causa das greves, de modo geral, eu que até preferia pagar um pouco mais por companhia de bandeira, agora já prefiro Low cost, mais pontuais e o risco de greve ou cancelamento é menor.
A TAP não tem qualidade de serviço no médio curso para justificar pagar-se um pouco mais em detrimento de uma companhia lowcost.
Há muito tempo que voo na TAP exclusivamente quando:
- é a opção mais barata
- a única que oferece o horário pretendido
- a única a ter a ligação directa.
Que são exactamente os critérios que me fazem escolher qualquer lowcost como a easyJet ou a Ryanair.
E no longo curso também não tem qualidade de serviço para justificar a sua escolha em detrimento da maioria das outras companhias. Já cheguei a preferir ir ao Brasil pela KLM/AF em detrimento da TAP para preços que não eram muito diferentes, isto é, não se tratando de uma situação típica onde fazer escala vs directo era muito mais barato...
O que aprecio na TAP?
Pouca coisa:
- gosto do Fale Conosco via Facebook (rápido, simples, eficaz)
- até aprecio aqueles velhos bancos dos A319/A320 com bom apoio lateral nas filas mais à frente da frota mais antiga
- o histórico de segurança (mas, lá está, bom histórico de segurança várias companhias têm...à cabeça as lowcost [

])
O que não aprecido na TAP?
Várias coisas:
- a atitude da tripulação: não é raro apanhar hospedeiras/os cheios de manias e muito autosatisfeitos ao ponto de parecer que os passageiros lhes têm que prestar vassalagem...mas em que mundo este pessoal (ainda) vive?
- a ausência de serviço a bordo quando estão em tripulação de mínimo legal (comum no Verão): privilégios laborais internos que não se vêem nas companhias que a TAP gosta de se comparar ocmo Lufthansa, British Airways ou Air France...
- regras internas parvas como impossibilidade de tirar fotos dentro do avião e/ou fotografar o exterior/paisagem (supostamente esta era para acabar de tão anacrónica que era...)
- a frota velha (particularmente no curto e médio curso) e pouco renovada (interiores com bancos gastos, cinzeiros, luzes velhas...etc) com consequências óbvias de perda de competitividade: a ausência de slim seats paga-se por um espaço de pernas a nível de lowcost.