Ora bem, depois de não se ter conseguido o acordo amigável com a Allianz através do CIMPAS, esta ultima entidade informou-me que teria 10 dias para fazer andar o processo que seria decidido através de um arbitro e que tanto eu como a Allianz teríamos de pagar 60 € para o processo avançar.
Como eu acho que isto é tudo uma corja do mesmo saco e que andam todos com a ideia de lixar o mesmo, preferi não avançar, não estou para estar a perder mais dinheiro e tempo. Eram 60 euros, mais o tempo que teria de perder no trabalho, mais deslocações sei lá a onde...no CIMPAS, ficou por ai.
Posto isto, entrei em contato com a minha proteção juridica explicando o sucedido pois eles estavam a par da falta de acordo com a Allianz. A resposta dos indivíduos do meu seguro (NSeguros) foi que tinham interpelado a Allianz através de um advogado da minha seguradora mas que o fato de eu ter reclamado no CIMPAS sem eles saberem inviabilizou qualquer intervenção futura no caso. Ou seja, dizem que como reclamei no CIMPAS, eles a partir daí nada podem fazer. Recordo, que o processo no CIMPAS não passou de uma primeira abordagem amigável não havendo qualquer avanço depois disso.
Bom, perante isto, nem com CIMPAS nem com protecção jurídica isto lá ia, vi-me completamente e quase sem alternativas. A companhia Allianz refira-se, assumiu a culpa dos danos na traseira da minha viatura, danos que mal se veêm, o pior é a frente. Eu não ia colocar o carro para ajeitar um para choques traseiro quando tenho a frente rachada, então optei por pedir o dinheiro da reparação argumentando que tenho conhecidos cá fora na área da chapa e pintura que me podiam fazer talvez melhores preços e prazos de pagamento, pois quero arranjar o carro todo e não só uma parte.
E assim foi, no passado dia 8 de janeiro (sim, de Janeiro) enviei um email explicando o que acabei de relatar á companhia. Passaram-se semanas e semanas e nada, nem por telefone nem por email, nem por fax, nem pelo raio que os parta, nada, absolutamente nada.
Lá para dia 20 de janeiro, lá consegui uma resposta que era assim: nós já pedimos o reembolso á oficina que fez a peritagem, quando nos for devolvido será submetido a uma aprovação superior e depois transferido para si. E eu pensei: então mas a oficina já recebeu o dinheiro de algo que nunca foi reparado, nem dado ordem para se fazer? este foi outro mistério que nunca percebi, mas pronto, vindo desta gente já se espera tudo.
O orçamento da reparação com IVA depois de uma dedução que a Allianz têm direito era de 451.37 €.
Este era o dinheiro que já tinha sido pago á oficina e que eles teriam de devolver á companhia para eu poder ser reacercido.
No dia 24, a oficina fez o pagamento á Allianz e enviou-me inclusive comprovativo. Foram pagos 451.37 €. Até aqui bate tudo certo.
Depois mais não sei quantos dias para a tal autorização superior, disto e daquilo, ninguém sabe de nada, tá em analise e mais analise até que ontem fui informado que foi feita uma transferência do valor conforme peritagem, sem nunca especificarem o valor.
Como o dinheiro só deve entrar amanhã, isto deixou-me desconfiado e liguei para a companha, vá lá, desta vez responderam-me com dados concretos: " sim sim, foi feita ontem uma transferência de 366.97 € para si" ??!??
Tal como se previa, as coisas voltaram a não bater certo. Fui a ver o orçamento e este valor em questão diz respeito á reparação sem iva!
Então mas a companhia recebe uma quantia e paga-me outra? Eu quando for arranjar o carro em outro lugar vou ter de pagar IVA! Que brincadeira é esta? isto é mesmo assim? alguém pode ajudar?
DECO, Instituto de Seguros de Portugal, vale a pena reclamar esta questão? Agradeço esclarecimentos de quem souber.
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], mas há uns papéis que costumam acompanhar o recibo para pagar, que por norma tem lá, pelo menos, o nome das várias garantias subscritas [