msantos
Membro histórico
Se não tocar não pago... A não ser que esteja descrito no menu que o couvert é por pessoa.
O couvert milionário
- Iniciador de tópicos Ilyushin
- Data de início
MetalKing
Membro histórico
Aí reclamo.
Se as colocarem na mesa e as consumir, apesar de não as ter solicitado, pago; agora, se não lhes tocar, santa paciência.
mesmo que seja por pessoa.
vão 2 almoçar 1 come manteiga e pão e outro não, porque é que há de ser x2 em vez de x1?
comeu pagou... e o inverso também.
SilverArrow
Moderador
Era só o que faltava. Se não como, não pago...
Mas por norma mando logo para trás o que não quero...
Ainda me lembro de uma vez num restaurante trouxeram um prato com exactamente 9 gambas mínimas... E depois na ementa vinha entrada: gambas = 9€. Pois um 1€ por gamba daquela 40/50... :sh)
Romao
Membro histórico
Como me fartei de chatear em alguns restaurantes porque apesar de não lhes tocar, ficavam na mesa, eles acabavam por cobrar..
Passei a mandar tudo o que não quero para trás... e mesmo assim olhar para a conta porque de vez em quando lá se esquecem e colocam tudo a ver se passa.. [
]
SilverArrow
Moderador
Quase tudo o que é restaurantes de luxo cobram o couvert por pessoa. Mas por norma é reposto sem custo! Como já tinha referido, todos os casos que conheço de pão individual, que é reposto as vezes que queres, o preço é por pessoa.
Mas de facto não sei onde está a legalidade deste ponto.
jts
Membro participativo
Sei perfeitamente e contra mim falo! [
]Pois o meu ramo actual é a restauração. E no nosso restaurante o pão é colocado na mesa fresquinho no inicio da hora do almoço (nem sempre foi assim mas agora é). 2 razões: optimização da disponibilidade de trabalho para o fazer, pois obviamente facilita muito se o pão for colocado quando se prepara a mesa antes de a clientela começar a afluir, e o incentivo ao consumo do mesmo. Se tiver já ali quando o cliente se senta com larica, é só esticar o braço e preencher o ratinho enquanto a comida não vem, mesmo que não tivesse a pensar em fazê-lo.
A lei tenta proteger o consumidor disso mesmo. Supostamente nós deveríamos deixar de o fazer dessa maneira, para ir de acordo com a lei, se queremos que o mesmo seja cobrado. Mas como te digo não existe esse tipo de pressão (nunca um cliente foi reclamar que não deveria pagar couvert; e na verdade o couvert já está incluído no almoço do dia, que é o mais consumido a essa hora).
Mas não deixo de concordar com a mesma. São os restaurantes que têm que se adaptar, se não querem estar expostos a esse tipo de risco.
Axxantis
Membro participativo
A regra é simples: tudo o que é colocado na mesa sem que o Cliente peça presume-se grátis.
Antigamente, couvert era precisamente o nome que se dava ao pequeno "miminho" que o restaurante oferecia ao Cliente, em sinal de apreço pela preferência. Com o tempo o conceito veio a mudar. Felizmente que hoje me dia já são muitos os restaurantes que perguntam previamente se o cliente deseja entradas. Comigo é simples. Sempre que me colocam a couvert sem ter sido pedido pergunto logo se é oferta da casa. Se não for vai para trás. Até posso pedir outras entradas, mas aquelas vão para trás.
Antigamente, couvert era precisamente o nome que se dava ao pequeno "miminho" que o restaurante oferecia ao Cliente, em sinal de apreço pela preferência. Com o tempo o conceito veio a mudar. Felizmente que hoje me dia já são muitos os restaurantes que perguntam previamente se o cliente deseja entradas. Comigo é simples. Sempre que me colocam a couvert sem ter sido pedido pergunto logo se é oferta da casa. Se não for vai para trás. Até posso pedir outras entradas, mas aquelas vão para trás.
não me estou a referir a Eleven's e companhia, falo de restaurantes normais. Se for menu com tudo incluído então é "all you can eat"...
dos de luxo espero um tratamento/ qualidade de exceção e só no fim é que decido se dou gorjeta, posso ser uns mãos largas, ou ficar apenas o talão do MB/Visa na mesa.
estás a ver.Sei perfeitamente e contra mim falo! [
Pois o meu ramo actual é a restauração. E no nosso restaurante o pão é colocado na mesa fresquinho no inicio da hora do almoço (nem sempre foi assim mas agora é). 2 razões: optimização da disponibilidade de trabalho para o fazer, pois obviamente facilita muito se o pão for colocado quando se prepara a mesa antes de a clientela começar a afluir, e o incentivo ao consumo do mesmo. Se tiver já ali quando o cliente se senta com larica, é só esticar o braço e preencher o ratinho enquanto a comida não vem, mesmo que não tivesse a pensar em fazê-lo.
A lei tenta proteger o consumidor disso mesmo. Supostamente nós deveríamos deixar de o fazer dessa maneira, para ir de acordo com a lei, se queremos que o mesmo seja cobrado. Mas como te digo não existe esse tipo de pressão (nunca um cliente foi reclamar que não deveria pagar couvert; e na verdade o couvert já está incluído no almoço do dia, que é o mais consumido a essa hora).
Mas não deixo de concordar com a mesma. São os restaurantes que têm que se adaptar, se não querem estar expostos a esse tipo de risco.
então onde é o restaurante? se der jeito vou experimentar? [
]
m4nn1pul0
Membro participativo
Mas nesses casos comas ou não já está incluido no pacote.
Ou indica logo na entrada.
Eu quando transportava maquinas almoçava quase sempre nesses restaurantes de berma de estrada, snack-bares, casas de pasto ou mesmo tascas.
A primeira coisa que se faz é olhar para o placar que essas casas têm bem visivel á entrada.
Diz logo o preço e se inclui ou não as entradas, bebida/sobremesa/digestivo e ou café.
Aí ninguem te vai perguntar nada, contam que se entraste, soubeste ler ao que ias.
Agora falando dessa lei do cliente, poder abancar, fazer-se de mudo e ir papando tudo o que lhe metem á frente com intenção de não pagar nada.
Conheço quem tenha feito isso, tambem era um chico esperto, mas a ousadia saiu-lhe cara.
Ele saiu sem pagar, mas passados dias andava com um braço ao peito e os queixos esfarrapados, curiosamente, sempre que iamos para voltar a almoçar nesse restaurante, o menino vinha com o discurso de... o porquê não irmos a outro lado.. e nós apenas diziamos, porque gostamos daquele e servem bem... lol
O menino lá ia sozinho a outro lado... lol
v7
Banido
BoraLaMarina
Membro participativo
Concordo com a opinião da maioria dos posts aqui colocados...
E acho que é com "esticansos" desse tipo, que muito bom proprietário de restaurante enche a barriga à grande.. mas isto não é novidade.
Para mim é: só se pagam as entradas que forem consumidas; se só comi pão com manteiga de alho, não tenho nada que pagar queijos, azeitonas, presuntos e mais não sei quê.
Uma certa vez no país aqui ao lado, os meus pais mais um casal amigo pararam ao fim da tarde num restaurante qualquer - ora acontece que as pizzas eram enormes (e estava-se numa hora de lanche e não jantar) e os meus pais decidiram pedir para eles apenas 1 pizza e umas frutas/sobremesas além das bebidas.
Ao que o empregado responde a roçar maus modos, qualquer coisa como a pizza é apenas para 1 pessoa (e portanto ficou surpreendido quando lhe pediram 2 pratos com talheres)...
Resultado, o meu pai manteve o pedido e quando o gajo vem com a lista dos vinhos carotes, o meu pai e o outro sr. dizem-lhe: 2 garrafas de água se faz favor. (Quando nunca os vi beber água num restaurante).
E acho que é com "esticansos" desse tipo, que muito bom proprietário de restaurante enche a barriga à grande.. mas isto não é novidade.
Para mim é: só se pagam as entradas que forem consumidas; se só comi pão com manteiga de alho, não tenho nada que pagar queijos, azeitonas, presuntos e mais não sei quê.
Uma certa vez no país aqui ao lado, os meus pais mais um casal amigo pararam ao fim da tarde num restaurante qualquer - ora acontece que as pizzas eram enormes (e estava-se numa hora de lanche e não jantar) e os meus pais decidiram pedir para eles apenas 1 pizza e umas frutas/sobremesas além das bebidas.
Ao que o empregado responde a roçar maus modos, qualquer coisa como a pizza é apenas para 1 pessoa (e portanto ficou surpreendido quando lhe pediram 2 pratos com talheres)...
Resultado, o meu pai manteve o pedido e quando o gajo vem com a lista dos vinhos carotes, o meu pai e o outro sr. dizem-lhe: 2 garrafas de água se faz favor. (Quando nunca os vi beber água num restaurante).
jts
Membro participativo
Pub não dá para fazer, mas é numa avenida do Porto! [estás a ver.
então onde é o restaurante? se der jeito vou experimentar? [
]A familia sempre teve nisto.
SilverArrow
Moderador
Há restaurantes que não permitem a partilha de doses e/ou cobram por pratos e talheres extra.
Já parece aquela rapariga que foi para o facebbok indignar-se por ter pedido 1 café e depois ter dito para aproveitar o mesmo bico de café para tirar um carioca. Mas só queria pagar 1 café e beber o carioca à borla. Esqueceu-se que poupou no café em pó, mas estava a gastar água, açucar, chávena, colher e tempo do empregado...
ok, sou de Lisboa.Pub não dá para fazer, mas é numa avenida do Porto! [
A familia sempre teve nisto.
Felicidades para o negócio! [
]essa história é surreal, de estúpida e mesquinha... por parte da menina
é como aqueles casos que vão 3 almoçar pedem um meia-dose e pedem pratos para partilhar a meia-dose :sh)
jts
Membro participativo
A sério? lol inacreditável.
Para a próxima que traga também umas cascas de limão e peça um carioca do mesmo.
As pessoas têm que perceber que restaurantes e outros estabelecimentos são iniciativa privada, sem frequência obrigatória, e que têm todo o direito e viabilizar o seu próprio negócio. E que mesmo os preços não são obrigatoriamente definidos pela conta de materiais, nem existe uma margem máxima a praticar.
O que não invalida que existam leis e regras que também defendam o consumidor (e que na minha óptica em última análise beneficiam também o comerciante pois um comércio mais transparente reflecte-se em maior comércio e menor retração). O que está longe de ser conseguirem o que querem, como querem, e não pagarem para tal.