Sim, essa era a minha dúvida
Resta saber qual a taxa.. provavelmente vou esperar promoção em outras amazones
Compras na Amazon
- Iniciador de tópicos ToSalvador
- Data de início
Sim, essa era a minha dúvida
Resta saber qual a taxa.. provavelmente vou esperar promoção em outras amazones
A4B5
Well-known member
Já comprei coisas na Amazon US em que garantiam a passagem na alfândega portuguesa por um X (razoável) pago na compra. E até devolviam o que sobrasse se fosse menos, aconteceu pelo menos uma vez.
Penso que no Ebay têm uma coisa semelhante. Em ambos os casos, não é para todos os produtos, deve ser uma opção do vendedor.
Penso que no Ebay têm uma coisa semelhante. Em ambos os casos, não é para todos os produtos, deve ser uma opção do vendedor.
mundano
Piloto do carago
A Amazon deixou de honrar garantias?
Já é o segundo produto em que pretendia acionar a garantia, tudo coisas pequenas e sem importância, e a Amazon não dá sequer qualquer opção para isso, encaminha sempre para a página do fabricante. Estou a falar de coisas vendidas directamente pela Amazon.
Fui ver a minha lista de encomendas e tentei em mais uns quantos itens e em absolutamente nenhum consigo abrir pedidos de garantia.
Não me lembro de ter visto nenhum anúncio nesse sentido e nem acho que isso seja legal, porque os vendedores têm a obrigação de cumprir as garantias em solidariedade com o fabricante.
Já é o segundo produto em que pretendia acionar a garantia, tudo coisas pequenas e sem importância, e a Amazon não dá sequer qualquer opção para isso, encaminha sempre para a página do fabricante. Estou a falar de coisas vendidas directamente pela Amazon.
Fui ver a minha lista de encomendas e tentei em mais uns quantos itens e em absolutamente nenhum consigo abrir pedidos de garantia.
Não me lembro de ter visto nenhum anúncio nesse sentido e nem acho que isso seja legal, porque os vendedores têm a obrigação de cumprir as garantias em solidariedade com o fabricante.
Diamondplus
Well-known member
Tens de falar com eles (Amazon) directamente, depois dependentemente do artigo dão a escolher a opção que queres, muitas vezes reembolsam o valor total.
Fazem é o site de maneira a terem menos trabalho.
mundano
Piloto do carago
Um enorme downgrade na conveniência.
Diamondplus
Well-known member
Sim, cada vez mais as opções não estão disponíveis, cada artigo deveria ter uma opção para activar a garantia, coisa normalíssima.
E depois para além de não ter nada assim à mão de semear, depois tens de andar perdido num labirinto à procura de um meio para os contactar, que não é tarefa fácil, porque eles estão sempre a mudar a maneira de os contactar.
E o próprio meio de os contactar nunca é lógico, chega-se lá por tentativas, se a seguir tiver de fazer o mesmo já não me lembro do "caminho"... e obviamente que isto é propositado, para as pessoas os contactarem menos e não os contactarem à mínima dúvida.
mundano
Piloto do carago
Não me costumo considerar uma pessoa muito atada neste tipo de coisas e juro que já dei 500 voltas e não consigo perceber como pedir apoio para um item em específico. Resta telefonar para lá.
Estão a descer muitos pontos na minha consideração e daqui em diante vou ter que pensar se é o local certo para comprar coisas com algum valor, quando até já pouco tempo para mim eram o topo em termos de qualidade de pós venda.
Estão a descer muitos pontos na minha consideração e daqui em diante vou ter que pensar se é o local certo para comprar coisas com algum valor, quando até já pouco tempo para mim eram o topo em termos de qualidade de pós venda.
JN1984
Well-known member
Já tentaste o chat?
Diamondplus
Well-known member
Em vez de ires aos "meus pedidos" (onde se clicares em algum pedido dá poucas opções de resolução), vais a "minha conta" - "contacte-nos", depois pesquisas o pedido que queres, ao clicares já vão aparecer outro tipo de opções, se clicares em "artigo com defeito/ ou não funciona", já te aparece 3 opções, depois clicas em "preciso de mais ajuda" e voilá... "pedir uma chamada telefónica", é a melhor maneira de resolver problemas em garantia.
mundano
Piloto do carago
Não há... Ou eu não sei. Só encontrei a opção de pedir chamada telefónica. Só que agora estou aqui com os miúdos às voltas, não dá jeito até eles estarem a dormir.
nto
Well-known member
mundano
Piloto do carago
Não existe live chat, nem na app, nem no site, a única opção foi mesmo telefonar. O que acabei por fazer hoje de manhã, ao fim do dia com os miúdos à volta não dá..
A solução também não exatamente a ideal, mas ai não me posso queixar.
Tinha um Chromecast com Google TV e um dos botões do comando deixou de funcionar, o que eu pretendia era uma troca ou um comando novo, mas disseram que essa opção não estava disponível, só o reembolso. A questão é que na altura comprei por 30€ e agora custam 37€, mas se calhar até aproveito e faço o upgrade para o Chromecast 4K.
mundano
Piloto do carago
Deve ser isso, de qualquer forma já ficou resolvido.
Rasec
New member
Se te faz diferença, claro. Eles cancelam a encomenda e não enviam o produto, mas não esperes que te dêem o produto de graça.
INSIGHT
Well-known member
Não estou à espera disso, mas um produto de 660€ dado seria fantástico
Eu não quero cancelar o envio, quero é receber o produto mais cedo, até porque na nova data de envio vou estar de férias.
Vou ver o que a Amazon diz.
nto
Well-known member
Podem sempre ir a Lousada, que existe uma loja com imensas encomendas (sacos surpresa da Amazon) a 5€ e 10€
Como é que é?