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Eu continuo à espera da segunda encomenda que fiz na Amazon francesa. Era suposto chegar dia 7, e no site só aparece a informação que não têm feedback da transportadora...

Hoje fiz uma encomenda na Amazon uk e pedi "Priority shipping"; segundo eles chega cá até ao final da semana.

Mas acho que o mal é geral. A minha irmã mandou uma carta para a cunhada no dia 28 de Novembro e na 6ª feira passada a mesma ainda não tinha chegado... De Vila do Conde até Anadia acho que se o correio fosse a pé já lá tinha chegado! As "mais valias" da privatização! [8b][8b][8b][8b]
 
ruymoreira disse:
Eu continuo à espera da segunda encomenda que fiz na Amazon francesa. Era suposto chegar dia 7, e no site só aparece a informação que não têm feedback da transportadora...

Hoje fiz uma encomenda na Amazon uk e pedi "Priority shipping"; segundo eles chega cá até ao final da semana.

Mas acho que o mal é geral. A minha irmã mandou uma carta para a cunhada no dia 28 de Novembro e na 6ª feira passada a mesma ainda não tinha chegado... De Vila do Conde até Anadia acho que se o correio fosse a pé já lá tinha chegado! As "mais valias" da privatização! [8b][8b][8b][8b]
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Da última vez que encomendei na Amazon FR foi um filme. O tracking number que me deram era da La Poste (CTT franceses) e, após sair de França, o número deixa de funcionar. Passaram alguns dias da data estimada de entrega. Mandei um mail à Amazon FR e deram-me uma resposta que iam ver e nunca mais disseram nada. Depois de passar um bocado no google, descobri que o parceiro da La Poste em Portugal é a Chronopost. Liguei para a Chronopost e, depois de duas chamadas bem longas, descobri que a minha encomenda estava em Cabo Ruivo para ser devolvida à Amazon FR porque ninguém atendeu em casa. Eu disse-lhes que não podia adivinhar que alguém lá tinha ido, pois não me deixaram nenhuma mensagem na caixa de correio e eles responderam que, como as caixas de correio são no interior hall do prédio, não deixam bilhete. :sh)[8b] Eu disse-lhes para ligarem aos CTT e perguntarem que artifício mágico é que eles usam para deixar lá cartas todos os dias. [:cool:] Resumindo, vários dias depois da data indicada pela Amazon, lá apanhei a encomenda, tendo ido a Cabo Ruivo buscá-la. Ainda mandei um mail à Amazon FR a indicar sucedido, bem como uma reclamação formal à Chronopost, mas a única coisa que consegui foi mesmo perder tempo. :sh)
 
Hoje fui levantar a encomenda à MRW aqui da zona.
Mesmo assim consegui estar 40min à espera que a encontrassem no meio do entulho que lá estava.
 
Tudo isto só demonstra como as nossas transportadoras não estão minimamente preparadas para o pico de encomendas na altura do Natal...

No resto do ano ainda vão disfarçando, mas isto revela uma falta de planeamento atroz.
 
Produto encomendado, enviado pela MRW.
Dado como entregue hoje. Estou em Aveiro, não recebi nada.
Fui ao site e inseri o tracking number: entregue em Logroño, Espanha, recebido por uma Silvia! [:D]
Da MRW ninguém atende o telefone, nem escritório nacional nem balcão local.
Se a Silvia fosse gira até ia buscar a encomenda a Logroño, mas a minha mulher podia não gostar.
Assim, preferia que a encomenda viesse cá ter.
Já apresentei reclamação na Amazon que enviou para o fornecedor. A ver vamos (lá diz o cego).
 
ClioII disse:
Produto encomendado, enviado pela MRW.
Dado como entregue hoje. Estou em Aveiro, não recebi nada.
Fui ao site e inseri o tracking number: entregue em Logroño, Espanha, recebido por uma Silvia! [:D]
Da MRW ninguém atende o telefone, nem escritório nacional nem balcão local.
Se a Silvia fosse gira até ia buscar a encomenda a Logroño, mas a minha mulher podia não gostar.
Assim, preferia que a encomenda viesse cá ter.
Já apresentei reclamação na Amazon que enviou para o fornecedor. A ver vamos (lá diz o cego).
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E eles (Amazon) vão reenviar a encomenda?
 
Ponham-se a pau com a GLS, essa transportadora é uma pouca vergonha e deveria ser alvo de um processo no sentido de lhes retiraremm a licença.

Mandei uma encomenda apartir do UK para Portugal há mês e meio e ainda não foi entregue no destinatário. Mandei emails para o apoio ao cliente, não respondem, ligo para o nº de apoio ao cliente, ninguem atende, ligo diretamente para o armazém e também ninguem atende!!!!
Pedi ao destinatário que fizesse o favor de se deslocar de propósito ao armazém da Maia para lá ir levantar a encomenda e após muita insistência, a funcionária lá se dignou a ir procurar.
Ao fim de 10 minutos veio a resposta, "das duas uma, ou a encomenda está em armazém e não a encontro, ou a encomenda saiu para entrega..... estará a insunuar que terá sido roubada pelo motorista?? É o mais provavél ...

Se derem uma espreitadela no Portal da Queixa, irão vereficar que o nº de reclamações só nos últimos tempos já ultrupassou o milhar...
Num dos relatos, está alguem que encomendou 2 Iphone do UK e só recebeu a embalagem 3 semanas depois e ao abri-la constatou que tinha sido violada e os telemóveis roubados!
Semanas depois encontrou os telemóveis á venda no OLX....
 
Mais uma encomenda grande na Amazon.es, chega 6ª, poupei 15% em relação ao melhor preço cá.

E daqui a pouco faço mais uma na Amazon UK... o mundo mudou, já o comércio em Portugal anda a ver passar aviões... da amazon. :sh)
 
Tenho recebido umas encomendas pela Nacex (não são enviadas pela Amazon) e até agora tem sido excelente.
Mas também até agora não tenho razão de alguma, nem sequer da SEUR :)
 
Situação resolvida, o produto chegou, Devem é ter feito uma c@gada qq com os tracking numbers da transportadora, mas ao início da tarde já cá estava o produto e o site da MRW já acusava a info correcta. Já enviei à loja a indicação de problema resolvido, ao que me responderam com um mail simples a dizer "Caro cliente, ainda bem que está resolvido" (mas em castelhano).

:)
 
A minha encomenda via CTT chegou hoje, mas foi uma entrega surreal.
Tocaram à campaínha e eu demorei menos de 10 segundos a abrir a porta e o gajo já estava dentro da carrinha, se eu estivesse na cozinha já não o apanhava [:D], depois pergunta-me pelo meu primeiro nome e eu confirmei, começa a bater com a caneta no aparelho dele e diz isto está tudo avariado e diz que tinha que reiniciar "a coisa" pelo que a encomenda está entregue...não pediu a minha identificação, não me obrigou a assinar nada e foi embora sem mais nem menos, podia ter sido um vizinho meu a levantar e a ficar com a encomenda que não havia problema nenhum....[8b]
Só dá vontade de dizer ao vendedor que não recebi nada e ver como é que os CTT provam que entregaram alguma coisa...
 
Recebi agora o contacto do fornecedor da encomenda que estive 1 semana para receber e que foi dada com entregue e que na realidade nunca tinha sido entregue.
A dizer-me que a SEUR não sabia da encomenda e que me iam devolver o dinheiro. Quando a recebi há 1 semana. [:D]

Os gajos estão mesmo perdidos. :sh)

Infelizmente a minha outra encomenda ia ser entregue hoje, e até agora nada... O tracking não diz nada, e não sei se está em distribuição ou não. Esta era mais importante e cara... Vamos ver.
 
SilverArrow disse:
Recebi agora o contacto do fornecedor da encomenda que estive 1 semana para receber e que foi dada com entregue e que na realidade nunca tinha sido entregue.
A dizer-me que a SEUR não sabia da encomenda e que me iam devolver o dinheiro. Quando a recebi há 1 semana. [:D]

Os gajos estão mesmo perdidos. :sh)

Infelizmente a minha outra encomenda ia ser entregue hoje, e até agora nada... O tracking não diz nada, e não sei se está em distribuição ou não. Esta era mais importante e cara... Vamos ver.
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Essa não é aquela encomenda da SEUR?

Tinha ideia que não a tinhas recebido...
 
msantos disse:
A minha encomenda via CTT chegou hoje, mas foi uma entrega surreal.
Tocaram à campaínha e eu demorei menos de 10 segundos a abrir a porta e o gajo já estava dentro da carrinha, se eu estivesse na cozinha já não o apanhava [:D], depois pergunta-me pelo meu primeiro nome e eu confirmei, começa a bater com a caneta no aparelho dele e diz isto está tudo avariado e diz que tinha que reiniciar "a coisa" pelo que a encomenda está entregue...não pediu a minha identificação, não me obrigou a assinar nada e foi embora sem mais nem menos, podia ter sido um vizinho meu a levantar e a ficar com a encomenda que não havia problema nenhum....[8b]
Só dá vontade de dizer ao vendedor que não recebi nada e ver como é que os CTT provam que entregaram alguma coisa...
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A idoneidade do carteiro é similar à de um GNR.

Aqui há tempos a minha mulher foi fazer reclamação de um carteiro que não tocou e deixou o aviso como se tivesse tocado. A resposta é que o carteiro jurava pela saúde da maezinha que tinha tocado, por isso queixa sem efeito.

Tenho mais com eles. Não há meio dessa empresa falir...
 
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