Posso confessar que sou um dos que caiu de pára quedas neste ramo, através de uma porta minuscula e que agora, atraves de algum esforço, dedicação e interesse pessoal me posso considerar felizardo por estar onde estou, nas condições que tenho, nas perspectivas futuras que tenho pela frente. à 5 anos atrás não me via nesta profissão e muito menos imaginava estar a fazer o que estou hoje. concordo que há muitos vendedores que apresentam resultados e se calhar no negócio falam de tudo menos do produto em si. no final apresentam o melhor valor e tudo está feito. esses são sobretudo vendedores da "velha guarda", em que se calhar muitos deles fecharam negócios em cafés com a proposta assinada na própria toalha de mesa.
os tempos mudam, a informação está ao nosso alcance atraves de um click ou ao virar da esquina mas nem toda a gente acompanhou esta evolução, falo de clientes e dos proprios vendedores.
penso que as marcas estão cada vez mais empenhadas em melhorar o desempenho e formaçao dos seus vendedores, mecânicos, bate chapas, pintores, etc. no entanto há algo que não podem fechar os olhos que é aos resultados (aquilo que realmente interessa).
de que lhes adianta ter um vendedor iluminado, que sabe os binários e curvas de potência de tras para a frente, que tem os actuais, futuros e imaginarios veiculos da sua marca e concorrencia na memoria, se nao vender? no final, aquele tipo que vende a falar do benfica, da politica ou de outro assunto qualquer é que cumpre.
como vendedor não tenho qualquer problema em admitir que não sei a um cliente, pois é-me impossivel saber tudo o que vendo. mas não deixo de dar uma resposta, perguntando a quem sabe, esclarecendo o cliente e aprendendo para uma próxima. tenho uma posição ingrata, pois na minha area, 99% dos clientes sabem mais que eu. resta-me aceitar esse facto e ir abrindo os ouvidos.
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É que nem tem nada a ver.
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