Urgente - ctt

Olha, pelo menos a loja está a ser impecável.

É um caso "chato". Porque eles estão a cumprir as regras e, quando assim é, reclamar torna-se mais complicado.

Não conheces "ninguém que conheça alguém que por sua vez conheça alguém" nos CTT de l?. É que estas pequenas arrelias em Portugal resolvem-se assim com "jeitinhos".
 
Obrigado Vocsa
Sim, tirando que levam muito tempo a responder aos emails, da loja foram sempre impecáveis .
Aqui, se não há ninguém em casa, ou deixam com um vizinho ou tens a possibilidade de pedir uma segunda tentativa de entrega. O que não percebo, é que a moça do balcao dos CTT disse aos meus pais que eu podia fazer um segundo pedido de entrega ou mesmo alterar o nome do destinatário. Essa informação está mesmo no site dos CTT expresso. Fiz o registo e quando coloco a referência da encomenda diz que não posso alterar nada para a mesma. E tirando a moça dos CTT, la da “aldeia”, não conhecemos mais ninguem, e ela diz que não pode fazer nada (ordens superiores).
 
alguém sabe se existe limites para o tamanho das encomendas que se pode enviar pelos CTT ?

precisava de enviar um orgão digital da CASIO, aquilo é uma caixa grande

por ser grande eu não tenho hipótese de o levar de carro
 
Eluland disse:
Obrigado Vocsa
Sim, tirando que levam muito tempo a responder aos emails, da loja foram sempre impecáveis .
Aqui, se não há ninguém em casa, ou deixam com um vizinho ou tens a possibilidade de pedir uma segunda tentativa de entrega. O que não percebo, é que a moça do balcao dos CTT disse aos meus pais que eu podia fazer um segundo pedido de entrega ou mesmo alterar o nome do destinatário. Essa informação está mesmo no site dos CTT expresso. Fiz o registo e quando coloco a referência da encomenda diz que não posso alterar nada para a mesma. E tirando a moça dos CTT, la da “aldeia”, não conhecemos mais ninguem, e ela diz que não pode fazer nada (ordens superiores).
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Não dará a opção "SIGA" ?
 
Eluland disse:
Aproveitando o tópico.
Envio constantemente encomendas, directamente ou através de compras online, para Portugal. Desta vez estou com um problema. Compramos 4 relógios, na Holland watch group, para ser entregue em Ponta Delgada. Não sei as razões, mas a encomenda foi no meu nome e não no dos meus Pais (como normalmente fazemos para diversas lojas). Resultado, eles não estavam em casa quando o estafeta dos CTT Express foi entregar. Dos CTT não me dão oportunidade de fazer um novo pedido de tentativa de entrega e claro, para alguém levantar tem que ter a minha assinatura e doc de identificação original. Já telefonei, enviei email com cópia do meu passaporte, declaração para alterar o nome do destinatário e nada. Eles simplesmente estão intransigentes quanto à entrega da encomenda. Há mais alguma coisa que possa fazer? Reclamar, e onde e para quem?
Da loja disseram que não podem contactar os CTT e que a encomenda deverá ser devolvidas a eles e, quando receberam entram em contacto conosco para alterar o nome do destinatário para novo envio (sem custos adicionais). O pior é que vai levar séculos :(.
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Por esta e outras razões é sempre bom deixar uma procuração com poderes para tratar destes assuntos burocráticos.
 
Alguém me sabe dizer se amanhã os CTT estarão abertos? Preciso de enviar uma carta registada com AR e tem de ficar com data de envio em Fevereiro.
 
Eluland disse:
Aproveitando o tópico.
Envio constantemente encomendas, directamente ou através de compras online, para Portugal. Desta vez estou com um problema. Compramos 4 relógios, na Holland watch group, para ser entregue em Ponta Delgada. Não sei as razões, mas a encomenda foi no meu nome e não no dos meus Pais (como normalmente fazemos para diversas lojas). Resultado, eles não estavam em casa quando o estafeta dos CTT Express foi entregar. Dos CTT não me dão oportunidade de fazer um novo pedido de tentativa de entrega e claro, para alguém levantar tem que ter a minha assinatura e doc de identificação original. Já telefonei, enviei email com cópia do meu passaporte, declaração para alterar o nome do destinatário e nada. Eles simplesmente estão intransigentes quanto à entrega da encomenda. Há mais alguma coisa que possa fazer? Reclamar, e onde e para quem?
Da loja disseram que não podem contactar os CTT e que a encomenda deverá ser devolvidas a eles e, quando receberam entram em contacto conosco para alterar o nome do destinatário para novo envio (sem custos adicionais). O pior é que vai levar séculos :(.
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A encomendada, como previsto, foi para trás e da loja enviaram novamente sem custos adicionais. 5* por parte da Holland watch group.
 
HugoLima disse:
Amanha estao fechados
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Obrigado. Serviço 5* portanto. [:D]

Mas alguém pode dizer a estas empresas de serviços "essenciais", que amanhã não é feriado? [8b]:sh)

Espero que a minha transportadora do costume não me falhe e consiga enviar amanhã uma correspondência, apesar de ir pagar uma pipa de massa por isso.
 
Obtuso disse:
Obrigado. Serviço 5* portanto. [:D]

Mas alguém pode dizer a estas empresas de serviços "essenciais", que amanhã não é feriado? [8b]:sh)

Espero que a minha transportadora do costume não me falhe e consiga enviar amanhã uma correspondência, apesar de ir pagar uma pipa de massa por isso.
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Parece-me é falta de organização da tua parte...[:p]
 
Obtuso disse:
Como é que chegas a essa conclusão?:confused:

Eu vejo três problemas: fevereiro tem só 28 dias, dia 28 é o último dia útil e os CTT escolhem um último dia útil do mês para estarem fechados. [;)]
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Fevereiro tem 28 dias desde sempre, não é só de agora para estares a dizer isso como se estivesses admirado com o facto de amanhã ser o último dia! Depois não são os CTT que vão fechar só, o governo deu ponte, muitas empresas privadas igualmente, nada de extraordinário nem único também. Deixares para o último dia uma carta que tem que ser enviada no mês normalmente não é boa ideia.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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