Tópico do EBAY

speccy disse:
na minha experiência o tracking desde que a encomenda lhes chega às mãos está perfeitamente actualizado, admiro-me que tenhas experiências diferentes

na parte da entrega em casa tens razão, como aquilo é franchising tens o azar de ter uma delegação fraca , aí sim, estão-te a falhar

já agora, fazes o tracking no site da amazon ou da mrw? (eu uso sempre o da MRW)

speccy



speccy
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Faço pelo site deles, dá-me sempre "à espera de entrega à MRW" até ser entregue em casa, quando é entregue em casa aparece tudo no site. Nunca vi por exemplo uma referência a chegada a espanha.

Por acaso agora liguei para eles e dizem que têm lá a minha encomenda e que tentaram ir 2 vezes a minha casa, quando no site só tenho 1 registo e não tenho nenhum papel...

E depois dizem-me que têm lá uma segunda encomenda para mim, que eu suponho que deve ser a que eles perderam há mais de 1 mês! LOL, afinal está lá.
 
a minha última por exº

comprada a 15/1 , dia 18/1 (6ª) aparece a info "envio recogido en origen"
dia 19/1 - Sábado estava eu a levantar a encomenda na loja (não distribuem ao Sábado)
se não a tivesse levantado tenho a certeza que ma teriam entregue na 2ª 21
(aparece movimento a 21 quando eu já a tinha porque não fizeram os devidos scans no sábado)

speccy



[TABLE="class: zebra alt"]
[TR="class: past odd"]
[TD="class: date, bgcolor: #F4F5F7"]21/01/2013[/TD]
[TD="class: hour, bgcolor: #F4F5F7"]08:18[/TD]
[TD="class: status, bgcolor: #F4F5F7"]Recibido en oficina de destino[/TD]
[/TR]
[TR="class: past"]
[TD="class: date"]18/01/2013[/TD]
[TD="class: hour"]14:31[/TD]
[TD="class: status"]Envío recogido en origen[/TD]
[/TR]
[TR="class: past odd last"]
[TD="class: date, bgcolor: #F4F5F7"]-[/TD]
[TD="class: hour, bgcolor: #F4F5F7"]-[/TD]
[TD="class: status, bgcolor: #F4F5F7"]En espera de llegada en MRW[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
 
Alguem está a espera de alguma encomenda do UK, via royal airmail ?

É comum receber encomendas por este tipo, e chegam-me sempre em 2 dias uteis.

Desta vez , foi enviada dia 22 (terça feira), e ainda nada.

A unica diferença que encontro foi quem enviou se esqueceu de por remente, poderá ter sido cancelada por isso?
 
Fontinha disse:
Alguem está a espera de alguma encomenda do UK, via royal airmail ?

É comum receber encomendas por este tipo, e chegam-me sempre em 2 dias uteis.

Desta vez , foi enviada dia 22 (terça feira), e ainda nada.

A unica diferença que encontro foi quem enviou se esqueceu de por remente, poderá ter sido cancelada por isso?
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Chegam sempre em 2 dias??

Por norma UK demora 1 semana, se foi enviado terça, está dentro da normalidade.
 
Quanto à minha encomenda pela MRW...
No tracking passou hoje para:
28/01/2013 08:43 Envio em distribuição

Mas até agora ainda nada. Não sei se telefone para a loja mais perto daqui ou não, só para evitar problemas...
 
SilverArrow disse:
ASAS disse:
A MRW (agora) funciona bem, por isso, não te preocupes![;)][/QUOTE

Funciona bem... MAL!

A MRW é uma empresa que sobrevive às custas a amazon e são lentos, o tracking não funcniona (como se vê aqui!) está sempre pendente de entrega à MRW, e depois quando é entregue em casa é que aparece tudo. Quando pago um tracking quero saber ponto a ponto...

As minhas últimas duas encomendas da amazon via MRW, a primeira nunca chegou... a amazon enviou via deutsch post e chegou e menos de uma semana. A 2ª ao fim de 5 dias recebo um e-mail a dizer que n abri a porta, quando tinha pessoas em casa... E... Pois não deixaram o talão de aviso na caixa, ou seja nem sequer foram e disseram que n estava ninguém! :sh)

Sempre comprei na amazon nunca tive problemas e desde que mudaram para a MRW que só tenho problemas. Já tive de ir à loja deles 3 vezes... Pq nunca conseguem entregar. Já o carteiro deve ter sorte, entrega sempre...
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Eu compro na Amazon há mais de 10 anos e, houve uma altura em que existiram vários problemas com a MRW, mas, de há 2 anos para cá, não tenho qualquer razão de queixa da MRW!!
Espero que o teu caso seja a excepção à regra![;)]
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Os Chinocas estão-me a impressionar.
Recebi mais uma de HK em menos de 20 dias (seguidos).

Do UK continuo empandeirado. :sh)

Já agora, uma chamada de atenção para olharem bem para os avisos dos CTT que deixam na caixa do correio.
O último que deixaram referia a entrega de 2 encomendas.
Quando fui à estação dos CTT levantar, entreguei o aviso e a funcionária traz-me uma encomenda.
Tendo em conta que no aviso referia duas, confrontei-a.
Diz-me que não havia lá mais nada.
Insisti e pedi para ver o aviso.
Confirmava-se que tinha 2 encomendas para levantar.
A funcionária foi verificar novamente e lá trouxe o que faltava.
Pediu desculpa e ficou tudo resolvido.
Por isso, tenham atenção.

Por curiosidade, o que aconteceria a essa encomenda que ficaria lá perdida? [;)]
 
Um esquema novo de um fornecedor chines. Manda-me um item de baixo valor (1€) da cor errada com uma nota a pedir desculpa. Reclamo e ele agora pretende que devolva o item (com tracking number) para me devolver o 1€...
 
Cahib disse:
Um esquema novo de um fornecedor chines. Manda-me um item de baixo valor (1€) da cor errada com uma nota a pedir desculpa. Reclamo e ele agora pretende que devolva o item (com tracking number) para me devolver o 1€...
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Dá-lhe feedback negativo e expõe o esquema.

Eu com os esquemas chinocas já estou vacinado, já no outro dia um item já ia em 40 dias de atraso e pedi logo refund, o vendedor bem dizia para eu esperar mais 15 dias... mas n fui na conversa.
 
Valium disse:
O problema é a devolução ou o tracking number?
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O problema é que o item custa 1€ e a devolução com tracking vai custar uns 15€... E o vendedor depois manda um novo, mas não te dá os 15€ da devolução.

Ou seja ele sabe que tu nunca vais devolver e assim ele nunca tem de devolver o dinheiro, e despachou algo errado que tinha em stock.

Por isso é que eu digo, feedback negativo já! Esses cromos é que são para lixar!
 
Mais uma nota positiva para a amazon.
Sempre comprei lá coisas e cada vez compro mais, os preços são cada vez mais competitivos e com a ofertas dos portes para Portugal foi ainda melhor.

Estava a espera que um livro fosse editado em 12 Jan, mas lá para 18 de Dez já tinha saido, fiz logo a encomenda, foi expedida dia 19 de Dez e chegava a 24 de Dez. Já sabia que com o Natal iria ser complicado chegar a 24 de Dez, mas não havia pressa. Passou Dez, entramos em Jan e nada. Lá para dia 10 contactei a MRW que informou que n tinham recebido a encomenda. Falei para a amazon e prontificaram-se a enviar logo outro. Passados 5 dias já tinha o livro novo.
Ontem estava a espera de um DVD vou à MRW e dizem que têm duas encomendas para mim, então tinham o DVD e o Livro original que tinha andado perdido! [kiss]. Abro o DVD e vinha com a caixa partida e rasgada. Tirei umas fotos, enviei as 19h para lá e as 20h já tinha a confirmação que iria ser expedido mais um DVD para mim e para ficar com o partido!

Resolvido. [;)]
 
Silver eu percebo isso, agora o item veio com TN ou não? Ele tinha nas condições que só aceitava devolução com TN?

Como dizes feedback negativo e reclamar no Ebay para eles dirimirem a questão.

Armou-se em esperto, de forma propositada, a enviar logo a cor errada e o pedido de desculpa. Resta saber se estava claro como aceitava a devolução...

Edit: E o que fizeste o livro?
 
Última edição:
Fontinha disse:
Alguem está a espera de alguma encomenda do UK, via royal airmail ?

É comum receber encomendas por este tipo, e chegam-me sempre em 2 dias uteis.

Desta vez , foi enviada dia 22 (terça feira), e ainda nada.

A unica diferença que encontro foi quem enviou se esqueceu de por remente, poderá ter sido cancelada por isso?
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Estou à espera de uma enviada, supostamente, no dia 10 e até agora nada...
 
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