Tópico da Apple

No meu o teclado também já rachou.. Trocaram-mo num dia.. A caixa também está com umas rachadelas.. Mas agora vou estar fora um ano e quando voltar já não vai estar na garantia. Para a caixa não tenho problemas, mas com o teclado é pior.
 
TiagoMatias disse:
Num Macbook quem nem 3 anos ainda tem... isto é normal? Já aconteceu o mesmo a alguém?
Não sei o que se passou aqui, pancada não foi, deve ter sido o calor que rachou isso... Já está assim à uns tempos...



Cump,
Tiago Matias
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sim, é muito frequente. os macbook de plástico têm péssima qualidade.
Mas não desesperes... é uma falha tão recorrente, que a apple DEVERÁ assumir a reparação, mesmo fora do periodo original de garantia. aliás penso mesmo que para este tipo de defeitos o prazo foi alargado.
 
Já telefonei e eles dizem que substituem isto sem custos e mesmo que não esteja na garantia, pelo menos a parte de cima têm a certeza, a de baixo só vendo... O único inconveniente é que tenho de levar a uma loja de assistência deles, que perto de mim não há nada! E será preciso encomendar a peça...

Tenho de contactar uma loja de assistência deles..
 
Eu acho que em termos de assistência a apple trabalha na perfeição!

Quando enviei o meu ipod para a garantia, não me causaram problemas absolutamente nenhuns, sendo que, os problemas foram resolvidos dentro do prazo estabelecido.
 
LuisCapelo disse:
sim, é muito frequente. os macbook de plástico têm péssima qualidade.
Mas não desesperes... é uma falha tão recorrente, que a apple DEVERÁ assumir a reparação, mesmo fora do periodo original de garantia. aliás penso mesmo que para este tipo de defeitos o prazo foi alargado.
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Eu adoro estas afirmações...

Se fosse num portátil qualquer era "oh, isso é só esse modelo", ou "oh, deixa lá, fonciona na mesma", ou até "és mesmo panilha, isso não interessa"...

Mas como é um macbook, é logo "os macbook de plástico têm péssima qualidade"... enfim...

E a Apple ainda assume a reparação!

Queria ver se fosse qq outra marca, era logo "pelo preço que deu, estava há espera de quê?", ou "olha, a marca bem avisou que nas condições X, Y, Z, isso aconteceria, não leu as 500 mil clausulas de garantia, nem a nota que estava no site?", enfim...

Mas eu sou um "mac zealot", por isso, devo é manter-me calado...
 
mundano disse:
Deixa andar.. Estas picardias fazem parte da Mac Life Style.. [;)]
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por um lado tens os mac fans a dizer que os macs têm qualidade insuperável, que são os melhores em tudo, que a qualidade se paga, que não é para quem quer mas para quem pode... [:D] depois quando há falhas de qualidade tão incríveis como... chassis que partem recorrentemente, que a apple NÃO resolveu ao fim de vários anos no mercado (e as peças de substituição que metem vão voltar a partir), não querem ouvir estas coisas [:D]

não há marcas perfeitas, aprendam a ser humildes e a assumir os defeitos.
aliás, quanto mais ondas se fizerem por causa dos defeitos, mais pressão existe para as marcas os corrigirem. se os fans defenderem tudo como se nunca fosse problema de concepção/fabrico, muitas vezes acusando os outros de má utilização - não há nenhuma pressão para o fabricante melhorar os seus produtos.

eu, felizmente, sou um consumidor exigente, ao contrário da maioria dos fanboys (de qualquer marca). para esses está sempre tudo ok do lado deles, nunca há defeitos [:D]
 
LuisCapelo disse:
por um lado tens os mac fans a dizer que os macs têm qualidade insuperável, que são os melhores em tudo, que a qualidade se paga, que não é para quem quer mas para quem pode... [:D] depois quando há falhas de qualidade tão incríveis como... chassis que partem recorrentemente, que a apple NÃO resolveu ao fim de vários anos no mercado (e as peças de substituição que metem vão voltar a partir), não querem ouvir estas coisas [:D]

não há marcas perfeitas, aprendam a ser humildes e a assumir os defeitos.
aliás, quanto mais ondas se fizerem por causa dos defeitos, mais pressão existe para as marcas os corrigirem. se os fans defenderem tudo como se nunca fosse problema de concepção/fabrico, muitas vezes acusando os outros de má utilização - não há nenhuma pressão para o fabricante melhorar os seus produtos.

eu, felizmente, sou um consumidor exigente, ao contrário da maioria dos fanboys (de qualquer marca). para esses está sempre tudo ok do lado deles, nunca há defeitos [:D]
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Quem disse que os estalos nos macbook eram de se ignorar?

Eu se tiver algum no meu, não vou ignorar, felizmente sei que não devo ter problemas, por outro lado...




És um consumidor exigente? Não me parece.

O teu portátil dá para abrir só com uma mão?´

O teu portátil da para se usar na cama sem sobreaquecer? (podendo estar tapado dos dois lados?
 
Vibri disse:
És um consumidor exigente? Não me parece.

1. O teu portátil dá para abrir só com uma mão?´

2. O teu portátil da para se usar na cama sem sobreaquecer? (podendo estar tapado dos dois lados?
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uau, aparentemente estes são os principais factores de compra de um portátil por um consumidor exigente [:)]

1. eu não escolhi este portátil, ganhei-o num concurso. e nem sequer percebo essa questão, será que os macs são os únicos portáteis que se abrem com uma mão? [:D]

2. contrariamente aos macs, que chegam facilmente a temperaturas tipo 80 e 90º, o meu raramente passa dos 45, e se estiver numa superficie suave e propensa a aquecimento, tipo cama, é capaz de ir aos 60 se estiver a ter uso tipo ver videos.
 
LuisCapelo disse:
uau, aparentemente estes são os principais factores de compra de um portátil por um consumidor exigente [:)]

1. eu não escolhi este portátil, ganhei-o num concurso. e nem sequer percebo essa questão, será que os macs são os únicos portáteis que se abrem com uma mão? [:D]

2. contrariamente aos macs, que chegam facilmente a temperaturas tipo 80 e 90º, o meu raramente passa dos 45, e se estiver numa superficie suave e propensa a aquecimento, tipo cama, é capaz de ir aos 60 se estiver a ter uso tipo ver videos.
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Macs a 80 e 90º????


Tu sabes o que são 80 e 90 ºC??? [:)]

Opá, só te digo que sim, o mac é o único portátil que se pode abrir só com uma mão, porque se contra-balanceia... pequenos detalhes fazem um grande producto, já dizia a minha avózinha...


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Outra coisa que acontece quando estamos dependentes de um anti-virus feito por um terceiro, que até pode ser gratuito e tal... mas é sempre algo mais para dar problemas:

AVG antivirus update attacks Apple's iTunes

After the update was released, numerous users began voicing their complaints on Apple's support forums and AVG's official forums. AVG responded by releasing a new database update that fixes the problem.

"Unfortunately, a recent virus database update resulted in iTunes being detected as a Trojan by AVG security products," the company wrote. "We can confirm that it was a false alarm. AVG immediately released a new virus database update (definition file 270.13.29/2260) that corrected this issue."

With the update, AVG would recognize iTunes DLL files in Windows as infected with the "Small.BOG" Trojan virus. After the files were quarantined, iTunes would not run.

One user on the AVG forums said they tried to reinstall iTunes, but AVG recognized all of the application's localization DLL files as threats. Others said their antivirus software saw an iTunes update as a virus.

AVG recommends that users having problems update their AVG software and check iTunes.

For those whose iTunes remains broken, AVG recommends the following steps:
Open the AVG user interface.
Choose "Virus Vault" option from the "History" menu.
Locate the iTunes file that was incorrectly removed and select it (one click).
Click on the "Restore" button.

AVG offers a free antivirus suite that the company says serves more than 80 million Windows users. The company also sells a premium application. The software runs on Windows 7, Windows Vista, and Windows XP.
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[:)]
 
O que por aqui se aprende.

Por acaso essa faceta do Mac, de estar na cama sem aquecer é óptimo !!!!

Muitas vezes, sinto-me exausto mas tenho de continuar a trabalhar e isso facilita as coisas. Fantástico.
 
o meu macbook esteve ontem hora e meia entretido com o imovie a 89º, julgo que não é por aí. e os de plástico realmente racham com facilidade (o outro branco que tive antes deste rachou junto aos dois batentes e junto ao 'exaustor'). têm essa vantagem de não ter o exaustor nem por baixo nem dos lados, o que os deixa mais frescos numa situação como essa de estar com ele na cama, mas não é preciso recuar muito até à altura que era impossível ter um powerbook no colo (mas ainda não experimentei os unibody para ver como são).
 
Os plásticos rachados deixam de ser defeito a partir de o momento que a marca assume.

Alias, eu até acho um ponto forte.

Seremos positivos e vejamos as coisas da melhor forma.

Se eu tenho um portátil com uso, a caixa parte, já está gasta e a marca assume e da-me uma nova, PORREIRO.

Ah, segundo consta e foi um membro aqui do forum que postou ainda há uns poucos posts atrás puseram plásticos novos sem estar na garantia.

Isto só demonstra a boa qualidade de produto e serviço prestada pela apple.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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