Testes Drives em crise?!?

[air]

90% dos carros que vendo são sem test-drive. Para mim pouca ou nenhuma importância têm....!!! Alías a experiência diz-me ( a mim e a todos os outros vendedores ) que a maior parte das pessoas que experimenta....não compra carro nenhum. Quer passear, quer andar de carro, quer experimentar mas não quer comprar coisa nenhuma...!! Ou se quer....pensa eventualmente comprar daqui a não sei quanto tempo...e pensa...não quer dizer que compre.

Como tal para mim, e por mais que vocês não gostem de ouvir, test-drive é uma perda de tempo....!!! Não resulta em vendas !!! E é para isso que os vendedores lá estão, é para vender. E o tempo que o vendedor está a perder com alguem que só quer passear é tempo que poderia estar a perder com alguem que está realmente comprador...e o vendedor têm de saber gerir isto.

De alguma forma isto vai de encontro ao que disse o MoonshieldDay. Não é por acaso que os vendedores odeiam fins de semana portas abertas, exposições em centros comerciais, pedidos de informação da net e coisas do genero...

Eu até posso fazer 2/5/20 test drives e não comprar nenhum carro, mas quando comprar carro deixo 20/30/40 mil € lá no stand. E diga-se de passagem, stands e quem queira vender carros não falta. Por isso os que me tratarem sem interesse, quando quiser comprar de certeza não estarão incluídos na lista de possíveis escolhas.

Que eu saiba vender (seja que produto for) sempre foi assim, mostrar a x pessoas e apenas uma pequena percentagem delas comprar.

Qualquer dia temos de mostrar o estrato bancário ao entrar num stand e pedir informações...

 

[gambit77]

Como tal para mim, e por mais que vocês não gostem de ouvir, test-drive é uma perda de tempo....!!! Não resulta em vendas !!!

Se calhar até é verdade ... ou não. Para mim, um carro é um bem, por ex. nos electrodomésticos, tenho 15 dias para experimentar, se não gostar devolvo. Nos carros não tenho essa possibilidade.

Já passaram alguns anos, no dia do cliente opel, o pessoal aqui de casa foi lá e o vendedor disse para fazer o teste drive no astra 1.3 cdti ... resultado ... é um carro que nunca na vida vou comprar e como fiquei a saber isso fazendo o teste drive porque nas palavras do vendedor se não era o melhor carro do mundo estava lá perto.

O vendedor estava a fazer o trabalho dele e eu estou a fazer o meu.

 

[PeugeotSales]

Eu até posso fazer 2/5/20 test drives e não comprar nenhum carro, mas quando comprar carro deixo 20/30/40 mil € lá no stand. E diga-se de passagem, stands e quem queira vender carros não falta. Por isso os que me tratarem sem interesse, quando quiser comprar de certeza não estarão incluídos na lista de possíveis escolhas.

Que eu saiba vender (seja que produto for) sempre foi assim, mostrar a x pessoas e apenas uma pequena percentagem delas comprar.

Qualquer dia temos de mostrar o estrato bancário ao entrar num stand e pedir informações...

Isso do haver muitos stands onde comprar para mim é irrelevante, tambem há muitos compradores. Eu já fechei o mês porque agora vou de ferias e fechei com 10 carros. E mesmo assim cada vez há menos stands...

Esse tipo de conversa a mim entra-me a 100 e sai a 200...!! Não julguem que me estão a fazer um favor quando me compram um carro.

Tu tens essa prespectiva, eu tenho outra. Não trato mal cliente nenhum, agora aprendi foi a filtrar quem esta comprador e quem anda a passear e não quer comprar nada. E dou os passos conforme o andamento do negocio...nunca proponho test-drive na primeira visita...senão não ganhava para o gasóleo...!!!

Tu não percebes isso porque não estás na aréa, senão percebias...

Ontem houve um que foi pedir informações a um colega meu e o melhor preço e configurar carro e tal....e depois quer comprar carro daqui a 2 anos...!!! Outro era tambem para comprar....usado daqui a três anos, então andava já ver equipamentos e preços e tudo...

Os vendedores estão lá para vender carros, por mais que vocês não gostem da ideia só não a encaixa que não está dentro do meio....!!! E o exprimentar para depois dizer aos amigos que estão compradores é "zero" de vendas...!! Podem existir casos pontuais, mas o resultado pratico é zero...e eu sei disso porque trabalho lá.

Quantos estão hoje comigo a falar no stand e passado 2 ou 3 dias entram no stand e falam com outro vendedor...? Isso sim eu gostava de ter notas de 10 euros de cada vez que isso acontece...

 

[PeugeotSales]

Se calhar até é verdade ... ou não. Para mim, um carro é um bem, por ex. nos electrodomésticos, tenho 15 dias para experimentar, se não gostar devolvo. Nos carros não tenho essa possibilidade.

Já passaram alguns anos, no dia do cliente opel, o pessoal aqui de casa foi lá e o vendedor disse para fazer o teste drive no astra 1.3 cdti ... resultado ... é um carro que nunca na vida vou comprar e como fiquei a saber isso fazendo o teste drive porque nas palavras do vendedor se não era o melhor carro do mundo estava lá perto.

O vendedor estava a fazer o trabalho dele e eu estou a fazer o meu.

Eu não estou a dizer para não exprimentarem os carros, estou a dizer a relação directa entre a venda e o test-drive. Eu proprio não comprava um carro sem exprimentar...não andava era a fazer isso desporto.

 

[air]

Isso do haver muitos stands onde comprar para mim é irrelevante, tambem há muitos compradores. Eu já fechei o mês porque agora vou de ferias e fechei com 10 carros. E mesmo assim cada vez há menos stands...

Esse tipo de conversa a mim entra-me a 100 e sai a 200...!! Não julguem que me estão a fazer um favor quando me compram um carro.

Tu tens essa prespectiva, eu tenho outra. Não trato mal cliente nenhum, agora aprendi foi a filtrar quem esta comprador e quem anda a passear e não quer comprar nada. E dou os passos conforme o andamento do negocio...nunca proponho test-drive na primeira visita...senão não ganhava para o gasóleo...!!!

Tu não percebes isso porque não estás na aréa, senão percebias...

Ontem houve um que foi pedir informações a um colega meu e o melhor preço e configurar carro e tal....e depois quer comprar carro daqui a 2 anos...!!! Outro era tambem para comprar....usado daqui a três anos, então andava já ver equipamentos e preços e tudo...

Os vendedores estão lá para vender carros, por mais que vocês não gostem da ideia só não a encaixa que não está dentro do meio....!!! E o exprimentar para depois dizer aos amigos que estão compradores é "zero" de vendas...!! Podem existir casos pontuais, mas o resultado pratico é zero...e eu sei disso porque trabalho lá.

Quantos estão hoje comigo a falar no stand e passado 2 ou 3 dias entram no stand e falam com outro vendedor...? Isso sim eu gostava de ter notas de 10 euros de cada vez que isso acontece...

Compreendo. Eu apenas na vida fiz um test drive, como disse ao scirocco, e porque tinha o carro lá na revisão e gostei do carro. De resto os carros comprados lá em casa nunca foi com test drive.

Acredito que a maior parte das pessoas que faz test drive o faz por hobbie e para um vendedor isso não é rentável.

Eu por exemplo ando/andava com ideias de comprar carro. Já enviei muitos e-mails e tive resposta de quase todos, mesmo dizendo que a compra não seria para já, mas sim no espaço de 6-9 meses.

Para eu gastar o dinheiro do carro acredita que penso nisso durante muito tempo, vejo todos e mais alguns pormenores e peço propostas.

Se apanhar um vendedor como tu que vende muito e não está muito preocupado se vende mais um ou não, eu irei procurar com certeza um que esteja mais apertado e me consiga dar um melhor tratamento e um melhor preço []

 

[PeugeotSales]

Compreendo. Eu apenas na vida fiz um test drive, como disse ao scirocco, e porque tinha o carro lá na revisão e gostei do carro. De resto os carros comprados lá em casa nunca foi com test drive.

Acredito que a maior parte das pessoas que faz test drive o faz por hobbie e para um vendedor isso não é rentável.

Eu por exemplo ando/andava com ideias de comprar carro. Já enviei muitos e-mails e tive resposta de quase todos, mesmo dizendo que a compra não seria para já, mas sim no espaço de 6-9 meses.

Para eu gastar o dinheiro do carro acredita que penso nisso durante muito tempo, vejo todos e mais alguns pormenores e peço propostas.

Se apanhar um vendedor como tu que vende muito e não está muito preocupado se vende mais um ou não, eu irei procurar com certeza um que esteja mais apertado e me consiga dar um melhor tratamento e um melhor preço []

Atenção que não têm nada haver com isso []

 

[Lipisama]

Isso do haver muitos stands onde comprar para mim é irrelevante, tambem há muitos compradores. Eu já fechei o mês porque agora vou de ferias e fechei com 10 carros. E mesmo assim cada vez há menos stands...

Esse tipo de conversa a mim entra-me a 100 e sai a 200...!! Não julguem que me estão a fazer um favor quando me compram um carro.

Tu tens essa prespectiva, eu tenho outra. Não trato mal cliente nenhum, agora aprendi foi a filtrar quem esta comprador e quem anda a passear e não quer comprar nada. E dou os passos conforme o andamento do negocio...nunca proponho test-drive na primeira visita...senão não ganhava para o gasóleo...!!!

Tu não percebes isso porque não estás na aréa, senão percebias...

Ontem houve um que foi pedir informações a um colega meu e o melhor preço e configurar carro e tal....e depois quer comprar carro daqui a 2 anos...!!! Outro era tambem para comprar....usado daqui a três anos, então andava já ver equipamentos e preços e tudo...

Os vendedores estão lá para vender carros, por mais que vocês não gostem da ideia só não a encaixa que não está dentro do meio....!!! E o exprimentar para depois dizer aos amigos que estão compradores é "zero" de vendas...!! Podem existir casos pontuais, mas o resultado pratico é zero...e eu sei disso porque trabalho lá.

Quantos estão hoje comigo a falar no stand e passado 2 ou 3 dias entram no stand e falam com outro vendedor...? Isso sim eu gostava de ter notas de 10 euros de cada vez que isso acontece...

E depois queixam-se que o sector está em crise....:sh)

 

[Ed]

Esta conversa faz-me lembrar isto:

YouTube - Porsche 911 commercial

 

[air]

Atenção que não têm nada haver com isso []

Eu sei que não é linear, muitas vezes as concessões têm mais poder que outras. E o vendedor tem mais margem de manobra.

E depois queixam-se que o sector está em crise....:sh)

[]

 

[PeugeotSales]

Eu sei que não é linear, muitas vezes as concessões têm mais poder que outras. E o vendedor tem mais margem de manobra.



[]

Não há concessões com mais poderes que outras actualmente. Há é concessões á feira da falência e fazem negocios que não se fazem...logico que essas que estão á beira da falência não se vão salvar por isso e mais tarde fecham....

Mas isso vai-se começar a notar no segundo semestre...

 

[Tadeu]

Não é por acaso que os vendedores odeiam fins de semana portas abertas, exposições em centros comerciais, pedidos de informação da net e coisas do genero...

Querem é vender pra receber o deles...
E nem profissionais são.
Quanto mais "palito no canto da boca" for o comprador, mais o vendedor é emprenhado...
Uma vergonha []

Ahh.. e quando lhes peço propostas e dou os dados da empresa, começam a chamar-me "doutor para aqui, doutor para ali" como se eu não fosse um comprador comum... :sh)

 

[PeugeotSales]

Querem é vender pra receber o deles...
E nem profissionais são.
Quanto mais "palito no canto da boca" for o comprador, mais o vendedor é emprenhado...
Uma vergonha []

Ahh.. e quando lhes peço propostas e dou os dados da empresa, começam a chamar-me "doutor para aqui, doutor para ali" como se eu não fosse um comprador comum... :sh)

Isso esta na postura de cada um, só na profissão de vendedores é que conheces bons e maus ? Eu conheço em todas as areas.

Quanto á questão do Dr e do Engº, dança-se conforme a musica..eu trato sempre por Srº, não pelo cargo. Mas já tive muitos que se auto-intitulavam Drº e Engº....e queriam ser tratados assim. Isso nada têm haver com os vendedores, têm haver com um culto social..

 

[KeyserSoze]

Isso do haver muitos stands onde comprar para mim é irrelevante, tambem há muitos compradores. Eu já fechei o mês porque agora vou de ferias e fechei com 10 carros. E mesmo assim cada vez há menos stands...

Esse tipo de conversa a mim entra-me a 100 e sai a 200...!! Não julguem que me estão a fazer um favor quando me compram um carro.

Tu tens essa prespectiva, eu tenho outra. Não trato mal cliente nenhum, agora aprendi foi a filtrar quem esta comprador e quem anda a passear e não quer comprar nada. E dou os passos conforme o andamento do negocio...nunca proponho test-drive na primeira visita...senão não ganhava para o gasóleo...!!!

Tu não percebes isso porque não estás na aréa, senão percebias...

Ontem houve um que foi pedir informações a um colega meu e o melhor preço e configurar carro e tal....e depois quer comprar carro daqui a 2 anos...!!! Outro era tambem para comprar....usado daqui a três anos, então andava já ver equipamentos e preços e tudo...

Os vendedores estão lá para vender carros, por mais que vocês não gostem da ideia só não a encaixa que não está dentro do meio....!!! E o exprimentar para depois dizer aos amigos que estão compradores é "zero" de vendas...!! Podem existir casos pontuais, mas o resultado pratico é zero...e eu sei disso porque trabalho lá.

Quantos estão hoje comigo a falar no stand e passado 2 ou 3 dias entram no stand e falam com outro vendedor...? Isso sim eu gostava de ter notas de 10 euros de cada vez que isso acontece...

Tirando a avaliação do produto em si, o cliente procura ser o mais bem servido possível, seja pela facilidade com que é esclarecido, pela prontidão com que resolve pequenas questões relacionadas com o processo de venda, pela empatia/simpatia demonstrada, pela forma como foi tratado, por toda uma série de aspectos que podem ser importantes. E claro pelo preço, não sejamos ingénuos.

Posto isto, é óbvio que quando o cliente compra não está a fazer nenhum favor ao vendedor. Este faz - ou deve - fazer o que lhe compete e o comprador avalia e age em conformidade. No entanto, permite-me a ousadia de dizer que a afirmação a bold, roça a sobranceria e não te fica nada bem.

 

[Lightman]

eu ainda so fiz 3 test drives, o 1º foi para comprar logo, os outros 2 é de onde sairá a minha futura compra... mas como disse em cima, queria experimentar o novo megane, e tar tanto tempo á espera nem pensar, disse isso a outro stand da renault disponibilizaram-me logo um carro apesar de nao ser na motorizaçao que queria, como tudo na vida á sempre o bom e o mau, e de mau estamos fartos nós.

 

[PeugeotSales]

Tirando a avaliação do produto em si, o cliente procura ser o mais bem servido possível, seja pela facilidade com que é esclarecido, pela prontidão com que resolve pequenas questões relacionadas com o processo de venda, pela empatia/simpatia demonstrada, pela forma como foi tratado, por toda uma série de aspectos que podem ser importantes. E claro pelo preço, não sejamos ingénuos.

Posto isto, é óbvio que quando o cliente compra não está a fazer nenhum favor ao vendedor. Este faz - ou deve - fazer o que lhe compete e o comprador avalia e age em conformidade. No entanto, permite-me a ousadia de dizer que a afirmação a bold, roça a sobranceria e não te fica nada bem.

Claro que roça, o que queres que te diga quando me dizem que podem comprar o carro noutro lado...?

Dando-te um exemplo...

Tive duas pessoas num stand em Dezembro para uma Focus SW. Disse que podia fazer 2500 € a menos que o PVP apresentado já que existia essa margem para fazer...

- 2500€ ?? Isso não é desconto para mim....com esta crise só 2500 euros..?! Isso não é nada de especial ( disse-me isto com um ar arrogante )


- Acha pouco..??

- Acho

- Pois, mas eu não faço mais, este é o preço final.

- Não faz vou comprar noutro lado, que tambem há outras hipoteses...

- Sim eu sei que há outras hipoteses, eu não faço mais. Se entender, compre então noutro lado.

- ( Fim )

Por isso volto a dizer o que disse acima, mesmo arriscando que me interpretem como arrogante. Não pensem que me fazem favor ao comprar um carro. Só compra quem quer.

 

[ClioIIIRS]

90% dos carros que vendo são sem test-drive. Para mim pouca ou nenhuma importância têm....!!! Alías a experiência diz-me ( a mim e a todos os outros vendedores ) que a maior parte das pessoas que experimenta....não compra carro nenhum. Quer passear, quer andar de carro, quer experimentar mas não quer comprar coisa nenhuma...!! Ou se quer....pensa eventualmente comprar daqui a não sei quanto tempo...e pensa...não quer dizer que compre.

Como tal para mim, e por mais que vocês não gostem de ouvir, test-drive é uma perda de tempo....!!! Não resulta em vendas !!! E é para isso que os vendedores lá estão, é para vender. E o tempo que o vendedor está a perder com alguem que só quer passear é tempo que poderia estar a perder com alguem que está realmente comprador...e o vendedor têm de saber gerir isto.

De alguma forma isto vai de encontro ao que disse o MoonshieldDay. Não é por acaso que os vendedores odeiam fins de semana portas abertas, exposições em centros comerciais, pedidos de informação da net e coisas do genero...

Acredito que assim seja pois para alguns o carro é só um meio de transporte e querem é um bom preço.

Agora digo-te já que no próximo carro cá para casa vou com o meu pai experimentar vários carros.

Pelo menos estes:

Audi A4 Avant 2.0TDi 143cv

BMW 318d/20d Touring E91

Honda Accord Tourer 2.2 i-DTEC

Mazda 6 2.0 e 2.2 diesel

Talvez a Passat..

Agora uma coisa é certa a aposta final deve ser a A4. Se bem que a 318d/20d é uma excelente proposta também.

 

[deleted]

deleted

 

[deleted]

deleted

 

[PeugeotSales]

Acredito que assim seja pois para alguns o carro é só um meio de transporte e querem é um bom preço.

Agora digo-te já que no próximo carro cá para casa vou com o meu pai experimentar vários carros.

Pelo menos estes:

Audi A4 Avant 2.0TDi 143cv

BMW 318d/20d Touring E91

Honda Accord Tourer 2.2 i-DTEC

Mazda 6 2.0 e 2.2 diesel

Talvez a Passat..

Agora uma coisa é certa a aposta final deve ser a A4. Se bem que a 318d/20d é uma excelente proposta também.

Então depois compras-me uma...[]

 

[ReySenna]

90% dos carros que vendo são sem test-drive. Para mim pouca ou nenhuma importância têm....!!! Alías a experiência diz-me ( a mim e a todos os outros vendedores ) que a maior parte das pessoas que experimenta....não compra carro nenhum. Quer passear, quer andar de carro, quer experimentar mas não quer comprar coisa nenhuma...!! Ou se quer....pensa eventualmente comprar daqui a não sei quanto tempo...e pensa...não quer dizer que compre.

Como tal para mim, e por mais que vocês não gostem de ouvir, test-drive é uma perda de tempo....!!! Não resulta em vendas !!! E é para isso que os vendedores lá estão, é para vender. E o tempo que o vendedor está a perder com alguem que só quer passear é tempo que poderia estar a perder com alguem que está realmente comprador...e o vendedor têm de saber gerir isto.

De alguma forma isto vai de encontro ao que disse o MoonshieldDay. Não é por acaso que os vendedores odeiam fins de semana portas abertas, exposições em centros comerciais, pedidos de informação da net e coisas do genero...

Ta tudo dito...

Isto é quase dizer que 90% das pessoas nem sabe o que vai ter debaixo do rabo... É só porque gostam da marca, ou porque leram na revista que era bom!

Pessoalmente não compro carro sem test-drive. Aliás vejo tudo no carro, sento-me atrás para ver se é espaçoso e se dá para transportar pessoas sem grande dificuldade e provavelmente até tenho o carro 4/5 anos sem nunca me sentar nos bancos traseiros... [] enfim, penso que dar milhares de Euros por um carro não é comprar uma chiclete que se não gostar deito logo fora...

Já descartei um carro que tinha a ideia de ser um "mito" e que pessoalmente não me agradou.Provavelmente sem o experimentar tinha-o comprado e tinha-me arrependido!!! Se calhar é por causa disto que os vendedores não gostam do test-drive []

Eu penso que é importante até para a promoção da marca, porque se as pessoas passarem uma boa mensagem é certo que essa marca ganha mais adeptos! Para mim é indispensável o test-drive!!!