o que é que disseste?a mim não me responderam ao mail, vou ter de ligar para la...
Sapo 8 Mega ->16 Mega
- Iniciador de tópicos Cheires
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o que é que disseste?a mim não me responderam ao mail, vou ter de ligar para la...
Cheires
Membro participativo
Sim resolvi o problema ligando para lá.
MrAnderson
Membro participativo
O departamento de fidelização só deve funcionar de 2º a 6º das 9h as 17h [
]Pelo menos quando eu cancelei o Sapo era assim.
O operador que te atende não tem poder(ou não tinha) para negociar tarifários.
AndreEmiliano
Membro ativo
Opção Clix
Opção Clix
Está em vigor uma promoçao na Clix bem interessante...
- ADSL até 12 mbps
Tráfego ilimitado por 24 meses
- Telefone SEM ASSINATURA
Chamadas ilimitadas á noite para rede fixa
- 24 Canais grátis
Possibilidade de subscriçao de canais premium
- Home Video - Disponiveis mais de 700 filmes por mes
Bem, actualmente tenho por motivos de força maior a Vodafone Mobile a uma velocidade estonteante e desesperante de 378 kbs e pago 29,90...
Ora com estes 29,90 que pago agora vou virar-me para a clix, tendo uma net 30 vezes mais rápida, em vez dos 4 canais cá em casa vou ter mais 24, meto a sporttv por 20€, telefone sem encargos (para alguma emergencia ele esta la)..
ou seja... tenho 3 vantagens para mudar... E OS 3 PRIMEIROS MESES GRATIS
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Bem, actualmente tenho por motivos de força maior a Vodafone Mobile a uma velocidade estonteante e desesperante de 378 kbs e pago 29,90...
Ora com estes 29,90 que pago agora vou virar-me para a clix, tendo uma net 30 vezes mais rápida, em vez dos 4 canais cá em casa vou ter mais 24, meto a sporttv por 20€, telefone sem encargos (para alguma emergencia ele esta la)..
ou seja... tenho 3 vantagens para mudar... E OS 3 PRIMEIROS MESES GRATIS
O departamento de fidelização só deve funcionar de 2º a 6º das 9h as 17h [
Pelo menos quando eu cancelei o Sapo era assim.
O operador que te atende não tem poder(ou não tinha) para negociar tarifários.
nem sabia que isso existia lol, por acaso nao sabes o numero?
kolchak
Banido
Liga amanha e liga para o nr de apoio ao cliente que eles reencaminham a chamada.
PS: não vás com a história de que achas injusto o k pagas e que estão a favorecer novos clientes.
Faz como eu, ligas e dizes que queres saber o que fazer para cancelar a prestação de serviços deles, eles vão perguntar a razao do cancelamento e dizes que tens outras opções mais vantajosas.
Comigo funcionou. [
][][]
Cheires
Membro participativo
Liga amanha e liga para o nr de apoio ao cliente que eles reencaminham a chamada.
PS: não vás com a história de que achas injusto o k pagas e que estão a favorecer novos clientes.
Faz como eu, ligas e dizes que queres saber o que fazer para cancelar a prestação de serviços deles, eles vão perguntar a razao do cancelamento e dizes que tens outras opções mais vantajosas.
Comigo funcionou. [
Comigo também foi assim[:blush:]
VTEC
Membro participativo
reiszink
Membro participativo
A semana passada mandei-lhes um mail a dizer que estava descontente e pensava mudar de serviço porque não achava bem eu estar a pagar 35€ por 8MB e outros os mesmo 35€ por 16MB e o facto de estarem a favorecer em termos de preço os clientes novos e a esquecerem-se dos clientes fieis que já estão com eles há muitos anos.
Escusado será dizer que recebi um mail da tanga como é costume, ou seja, amanha telefonemazinho para lá, se me reduzirem a mensalidade para 25€ continuo, senão cancelo de imediato.
Escusado será dizer que recebi um mail da tanga como é costume, ou seja, amanha telefonemazinho para lá, se me reduzirem a mensalidade para 25€ continuo, senão cancelo de imediato.
Última edição:
chefanoe
Membro ativo
É preocupante ver todo este descontentamento, mas temos razoes para isso. Comecei no sapo adsl 1mb, depois passei para 2, depois 4, depois 8 e agora supostamente 16. É certo que as velocidades são sempre inferiores às anunciadas mas de resto não tenho razões de queixa, só não tive net para aí 4 dias durante este tempo todo. Mas desde que pedi a mudança para 16 mb, nem consigo ver vídeos ou sites capazmente e ter downloads ao mesmo tempo, dizem que é por causa da migração para as centrais adsl2+, para aguardar. De qlq forma, começo a n querer ter o telefone fixo e com estas promoções e níveis miseráveis de serviço a mudança tá para breve. A questão será para aonde...
tambem mandei o mail ainda estou a espera de resposta, estive a ver o plano e a activaçao é gratis assim se cancelares o serviço e voltares a activar ficas com os privilégios dos novos clientes, é ridiculo os clientes antigos terem pior tratamento que os mais novos .
tiagomaia
Membro participativo
acabei de ligar para eles e com a mesma lenga lenga..ja nao pago 35€/mes 4Mb..e vou pagar um ano 19.90€/mes pelos mesmos megas.
A minha duvida prende-se no trafego internacional... tenho 8G...será que desço para os 2G outra vez ou mantenho? se calhar tenho de aderir ao débito directo não?
A minha duvida prende-se no trafego internacional... tenho 8G...será que desço para os 2G outra vez ou mantenho? se calhar tenho de aderir ao débito directo não?
Diamondplus
Membro histórico
Aqui mais um também descontente com o serviço... 
Estou a pagar 34,86 euros com direito a nem sequer 1 mega de velocidade................. [8b]
E realmente é verdade eles pensarem mais nos futuros clientes do que os que já são!! Uma vergonha das maiores, vamos ver esta semana o que consigo resolver com esses sapos! [:vm)]
Estou a pagar 34,86 euros com direito a nem sequer 1 mega de velocidade................. [8b]
E realmente é verdade eles pensarem mais nos futuros clientes do que os que já são!! Uma vergonha das maiores, vamos ver esta semana o que consigo resolver com esses sapos! [:vm)]
nios26
Membro ativo
QUem tem 16 mb e ameaçar q vai desistir eles passam a mensalidade para 25€ fizeram isso e fazem c toda a gente..
Eu não aceitei a proposta porque eles diziam q a minha linha só dava para 8Mb/512Kbps e eu sabia q dava para mais mudei para a simplesnet e tenho 10Mb/1024Kbps as linhas são as mesmas e as centrais também eles é q não m queriam dar mais velocidade...
cump
Eu não aceitei a proposta porque eles diziam q a minha linha só dava para 8Mb/512Kbps e eu sabia q dava para mais mudei para a simplesnet e tenho 10Mb/1024Kbps as linhas são as mesmas e as centrais também eles é q não m queriam dar mais velocidade...
cump