Roubo de identidade

MVA

New member
À uns tempos atrás fui vitima de roubo de identidade. Umas pessoas arranjaram o meu NIF, ligaram para a MEO e fizeram um contrato em meu nome. Só descobri quando a MEO me ligou a avisar que tinha três faturas em atraso. Fiquei espantado, pois nunca tive serviços deles (tirando o telemóvel).

Facilmente descobri quem foi, pois bastou ir a uma loja MEO e pedir detalhes do serviço em questão. Tinha a factura por débito directo para um mail "nome_apelido@xxxx.com". Também me disseram a morada. Com estes dados fui à PSP, descobri quem fez isto e apresentei queixa. O caso está em tribunal agora.

Liguei para a ANACOM na altura que me confirmou que nos contratos de telecomunicações realizados por via telefónica, basta dar o número de contribuinte. Não é necessário fotocópias de documentos nem assinaturas, nada. Basta termos um NIF (surreal não é?).

A um amigo meu também lhe aconteceu uma parecida à uns tempos: apesar de ele ser cliente GALP (eletricidade & gás), a EDP debitou-lhe da conta uns 80 euros uma vez. Pelos vistos alguém arranjou o NIB dele, telefonou para a EDP a solicitar alteração de NIB do débito directo para aquele NIB. Assim tão simples. Esse meu colega foi ao banco, explicou a situação e a gestora de conta dele anulou o débito para a EDP, mas ainda assim ele teve de perder uma manhã de trabalho para resolver a situação. Desde essa altura que eu não deito os talões do NIB do multibanco para os caixotes de papeis junto aos terminais MB. Guardo-os e rasgo-os em casa e lixo doméstico com eles.

Bem, o que eu queria saber é o seguinte: eu não tenho um único crédito, nem habitação, nem pessoal, nem automóvel. Tudo o que tenho são dois cartões de crédito que raramente uso. Queria saber se é possível solicitar a proibição de concessão de créditos em toda e qualquer instituição bancária (desde os bancos tradicionais como o BCP, BPI, CGD, etc. até aos especialistas em crédito como a Cofidis, Cetelem, Oney, Barclaycard, etc.). Talvez através do Banco de Portugal. Dá para fazer isto? Sei que é possivel fazer-se créditos em nome de outra pessoa, bastando para isso acesso aos dados do mesmo (especialmente microcréditos). Quero precaver-me contra isto.

Outra coisa que queria saber é se é possível solicitar a proibição de novos contratos de serviços (água, luz, gás, telecomunicações, seguros, etc.) em meu nome, para além daqueles que já tenho actualmente (apenas tenho um contrato com a EDP e outro com a NOS).

Obrigado.
 
Isso é estranho, porque por norma o banco envia um comprovativo ao dono da conta a avisar que foi criado um debito directo.
 
Isso é estranho, porque por norma o banco envia um comprovativo ao dono da conta a avisar que foi criado um debito directo.

Sei que os meus bancos (tenho conta no BCP, ActivoBank e CGD), nenhum me envia comprovativo. Só descubro quando foi debitado o dinheiro.
Ninguém sabe se posso requerer proibição de concessão de créditos em meu nome? E de novos contratos de serviços?
 
Sei que os meus bancos (tenho conta no BCP, ActivoBank e CGD), nenhum me envia comprovativo. Só descubro quando foi debitado o dinheiro.
Ninguém sabe se posso requerer proibição de concessão de créditos em meu nome? E de novos contratos de serviços?

No BCP, via net, podes consultar/alterar e até anular débitos directos.
 
Sei que os meus bancos (tenho conta no BCP, ActivoBank e CGD), nenhum me envia comprovativo. Só descubro quando foi debitado o dinheiro.
Ninguém sabe se posso requerer proibição de concessão de créditos em meu nome? E de novos contratos de serviços?

Envia sim senhor.
 
No BCP, via net, podes consultar/alterar e até anular débitos directos.

Não há nenhum banco que não possas fazer isso via NET. O que eu quero é simplesmente proibir que isso chegue a acontecer (quero que sempre que alguém tente colocar o meu NIB como débito directo de algo, seja recusado). De qualquer forma, pretendo que se alguém quiser fazer um contrato de Telecomunicações/Agua/Luz/Gás/Seguros por telefone (em que supostamente basta o NIF da pessoa) aconteça algo do género:

CRIMINOSO: "Bom dia. Chamo-me xpto da Silva e queria aderir ao serviço X na morada Y. O meu NIF é o 1234567."
MEO/NOS/VDF/EDP/SMAS/etc.: "Bom dia sr. Silva. O sistema está-me a dizer que este NIF não autoriza a criação de novos contratos"

E igual para os créditos bancários:

CRIMINOSO: "Bom dia. Chamo-me xpto da Silva e queria um crédito bancário de 500€. O meu NIF é o 1234567."
COFIDIS/CETELEM/ONEY/etc.: "Bom dia sr. Silva. O sistema está-me a dizer que este NIF não autoriza a criação de novos créditos"

É isto que eu quero. É possivel ou não?

De igual forma, quero que se alguém pegar no meu NIB (independentemente de o banco me avisar da criação do novo débito directo ou não) e tentar usar o meu NIB para um débito directo qualquer, este seja automáticamente recusado.
 
Se não me engano uma pessoa tem 8 semanas para mandar o seu devolver um débito directo "no questions asked" e pode mandar cancelar essas autorizações a qualquer altura.
 
Envia sim senhor.

Tenho conta nesses 3 bancos e nenhum deles me envia. Pelo menos a mim não enviam. Mas isso não é relevante. Eu não quero que eles me enviem informação nenhuma. Quero simplesmente que proibam a criação de todos e quaisquer débitos directos (com ou sem a minha autorização - não quero débitos directos, pronto). Mais importante ainda é a proibição de novos contratos e/ou créditos como referi no post acima.
 
Meu caro o teu caso é muito pertinente. Infelizmente não te posso ajudar.

Posso relatar-te o que se passou comigo no caso do MEO. Fiz contrato via telefone com um vendedor, na altura de dar o NIB para débito directo dei o da minha mulher de uma conta que ela tem num banco. Não me pediram nada.... apenas o nome do titular. Podia ter dado o NIB de um vizinho...

Mais ridículo: decidimos que seria melhor trocar o débito directo para outra conta de outro banco: impossível por telefone ou por net: só mesmo na loja.

Outra particularidade: no espaço de cliente da MEO consegue-se colocar uma factura por débito directo só com o NIB e Nome. Alterar, não.

Estamos muito desprotegidos neste capitulo. Quando fui cliente da Endesa (uns aldrabões do pior, verdadeiros burlões) passavam a vida a tirar dinheiro da minha conta, debitavam varias vezes a mesma factura e depois devolviam. Era um regabofe! Nem conto nada.
 
Já agora, já fizeste a pergunta ao teu banco?

Ainda não. Pretendo faze-lo quando tiver férias (visto que o horário dos bancos é incompatível com o meu).
Mas MUITO mais importante que os débitos directos, que são facilmente anulados, mesmo que o dinheiro já tenha sido retirado da conta, é, quero que quando alguém quiser fazer um contrato de Telecomunicações/Agua/Luz/Gás/Seguros por telefone (em que supostamente basta o NIF da pessoa) aconteça algo do género:

CRIMINOSO: "Bom dia. Chamo-me xpto da Silva e queria aderir ao serviço X na morada Y. O meu NIF é o 1234567."
MEO/NOS/VDF/EDP/SMAS/etc.: "Bom dia sr. Silva. O sistema está-me a dizer que este NIF não autoriza a criação de novos contratos"

E igual para os créditos bancários:

CRIMINOSO: "Bom dia. Chamo-me xpto da Silva e queria um crédito bancário de 500€. O meu NIF é o 1234567."
COFIDIS/CETELEM/ONEY/etc.: "Bom dia sr. Silva. O sistema está-me a dizer que este NIF não autoriza a criação de novos créditos"

É isto que eu quero. Isto é possivel ou não?
 
Não há nenhum banco que não possas fazer isso via NET. O que eu quero é simplesmente proibir que isso chegue a acontecer (quero que sempre que alguém tente colocar o meu NIB como débito directo de algo, seja recusado). De qualquer forma, pretendo que se alguém quiser fazer um contrato de Telecomunicações/Agua/Luz/Gás/Seguros por telefone (em que supostamente basta o NIF da pessoa) aconteça algo do género:
....O sistema está-me a dizer que este NIF não autoriza a criação de novos créditos"

É isto que eu quero. É possivel ou não?

Sim, podes. Tens que te dirigir a cada um dos bancos com que trabalhas e solicitar isso mesmo. Tanto podes solicitar o impedimento total de débitos directos SEPA, como podes simplesmente definir que das entidades X, Y e Z não queres débitos directos.

Nota contudo que estas medidas apenas impedem que a cobrança seja efectuada, mas não te livram de problemas com a entidade cobradora. No caso que reportas o problema está em comprovar que não eras tu quem fez um contrato com eles.
 
E não dará para bloquear o NIF via Banco de Portugal?

Isto para créditos

Suponho que eles tenham uma "lista negra" por outros motivos.
 
E não dará para bloquear o NIF via Banco de Portugal?

Isto para créditos

Suponho que eles tenham uma "lista negra" por outros motivos.

Para isso penso que a pessoa teria que ser declarada interdita, ou seja, teria que ser-lhe negada personalidade jurídica para se representar a si própria em contratos de crédito. Não me parece que isso seja possível para pessoas mentalmente sãs e por sua própria vontade. Nem desejável. Imagina que optas por isto e um dia mais tarde querias comprar uma casa a crédito. Levantantas a interdição mas depois os bancos, percebendo que já tinhas estado interdito, ficariam todos de pé atrás e ninguém te emprestava dinheiro.
 
Sim eu percebo isso. Faz todo o sentido.

Mas não existe uma lista "intermédia" que impeça um aprovação imediata? Estou a lembrar-me de pessoas com cheques carecas, dividas à banca, sem rendimentos, etc.

É óbvio que não é disso que se trata nem deseja... mas não há mais nada? Só os inimputáveis?
 
Sim eu percebo isso. Faz todo o sentido.

Mas não existe uma lista "intermédia" que impeça um aprovação imediata? Estou a lembrar-me de pessoas com cheques carecas, dividas à banca, sem rendimentos, etc.

É óbvio que não é disso que se trata nem deseja... mas não há mais nada? Só os inimputáveis?

Bem, se a pessoa em causa se atrasar em mais de 30 dias com algum pagamento de crédito entra logo na lista negra do BdP. Quando isso acontece e enquanto o nome não sai de lá é mais que certo que ninguém lhe volta a emprestar dinheiro.
 
Meu caro o teu caso é muito pertinente. Infelizmente não te posso ajudar.

Posso relatar-te o que se passou comigo no caso do MEO. Fiz contrato via telefone com um vendedor, na altura de dar o NIB para débito directo dei o da minha mulher de uma conta que ela tem num banco. Não me pediram nada.... apenas o nome do titular. Podia ter dado o NIB de um vizinho...

Mais ridículo: decidimos que seria melhor trocar o débito directo para outra conta de outro banco: impossível por telefone ou por net: só mesmo na loja.

Outra particularidade: no espaço de cliente da MEO consegue-se colocar uma factura por débito directo só com o NIB e Nome. Alterar, não.

Estamos muito desprotegidos neste capitulo. Quando fui cliente da Endesa (uns aldrabões do pior, verdadeiros burlões) passavam a vida a tirar dinheiro da minha conta, debitavam varias vezes a mesma factura e depois devolviam. Era um regabofe! Nem conto nada.

Uuiii... como isso é...
Comigo nem as "estimativas" feitas pela EDP à revelia surtem efeito...
Não arredamos pé até lhe devolverem o dinheiro na hora...

Depois de os balcões da EDP insistirem que não sería possivel sem um pedido formal a expôr o caso e se fosse aprovado, ficaria em débito para a factura seguinte, pedimos o Livro de Reclamações. A EDP ficou incrédula e quis confirmar se queriamos mesmo o Livro!
Respondemos - "Claro que queremos o Livro, estamos a reclamar!"

Disseram para aguardar 1min. e a situação resolveu-se... Devolveram o dinheiro a mais... - Deu para o mês seguinte e ainda sobrou 30€ adicionais...
A partir daí, acabou o débito directo da EDP... Somos clientes, não somo finaciadores da empresa...
 
Última edição:
Voltar
Superior