Revolut

[Hecho]

N26 desde que me perderam 4000€ e tive problemas com eles nunca mais. (depositos a prazo não estão ainda disponiveis em Portugal)

Basicamente o N26 quando um deposito a prazo expirou, o dinheiro em vez de regressar à conta à ordem, desapareceu, não foi hacking, nada, apenas um bug.

E aí descobri que o N26 não tem suporte 24h, só de dia, e pior só por escrito. E também descobri noticias que o N26 esteve quase na iminência de perder a licença bancaria, basicamente o banco cresceu imenso mas o suporte não, e qualquer problema são semanas para resolver, e és ignorado pelo banco.

E o mais ridiculo é que o N26 devolveu o dinheiro, em excesso, recebi mais 300(!) euros que o suposto, mas nem uma explicação do banco.

E por causa das normas contra o banqueamento de capitais, estes bancos, N26 e Revolut, passaram de 8 para 80, por vezes transferir dinheiro para uma carteira de moedas virtuais é o suficiente para terem a conta bloqueada, e como não existe ninguem para falar, são semanas sem o dinheiro.

Tanto o N26 como o Revolut têm uma quantidade de reclamações no regulador bem acima da % esperada para a quota de mercado que tem.

 

[LuisMiguel]

N26 desde que me perderam 4000€ e tive problemas com eles nunca mais. (depositos a prazo não estão ainda disponiveis em Portugal)

Basicamente o N26 quando um deposito a prazo expirou, o dinheiro em vez de regressar à conta à ordem, desapareceu, não foi hacking, nada, apenas um bug.

E aí descobri que o N26 não tem suporte 24h, só de dia, e pior só por escrito. E também descobri noticias que o N26 esteve quase na iminência de perder a licença bancaria, basicamente o banco cresceu imenso mas o suporte não, e qualquer problema são semanas para resolver, e és ignorado pelo banco.

E o mais ridiculo é que o N26 devolveu o dinheiro, em excesso, recebi mais 300(!) euros que o suposto, mas nem uma explicação do banco.

E por causa das normas contra o banqueamento de capitais, estes bancos, N26 e Revolut, passaram de 8 para 80, por vezes transferir dinheiro para uma carteira de moedas virtuais é o suficiente para terem a conta bloqueada, e como não existe ninguem para falar, são semanas sem o dinheiro.

Tanto o N26 como o Revolut têm uma quantidade de reclamações no regulador bem acima da % esperada para a quota de mercado que tem.

Também já tive um stress similar com o N26. Neste momento, só tenho lá pouco dinheiro, o essencial para quando preciso de o usar.

 

[Audigy]

Em nome de angariar clientes de forma mais célere, deixaram de fazer a verificação de identidade por vídeo chamada. Quando abri a conta há uns anos tive que fazer uma vídeo chamada e falar com um operador, responder a perguntas e inclusivamente mostrar o holograma impresso no meu documento de identificação.

Agora basta tirar uma selfie e enviar fotos dos documentos de identificação. Não existe prova de consciência da pessoa que titula a conta nem prova do holograma, situações que acabam por dar asos a uma maior facilidade em forjar dados e documentos dando origem a um cem número de contas fantasma para fins ilícitos.

 

[oscarcc]

N26 desde que me perderam 4000€ e tive problemas com eles nunca mais. (depositos a prazo não estão ainda disponiveis em Portugal)

Basicamente o N26 quando um deposito a prazo expirou, o dinheiro em vez de regressar à conta à ordem, desapareceu, não foi hacking, nada, apenas um bug.

E aí descobri que o N26 não tem suporte 24h, só de dia, e pior só por escrito. E também descobri noticias que o N26 esteve quase na iminência de perder a licença bancaria, basicamente o banco cresceu imenso mas o suporte não, e qualquer problema são semanas para resolver, e és ignorado pelo banco.

E o mais ridiculo é que o N26 devolveu o dinheiro, em excesso, recebi mais 300(!) euros que o suposto, mas nem uma explicação do banco.

E por causa das normas contra o banqueamento de capitais, estes bancos, N26 e Revolut, passaram de 8 para 80, por vezes transferir dinheiro para uma carteira de moedas virtuais é o suficiente para terem a conta bloqueada, e como não existe ninguem para falar, são semanas sem o dinheiro.

Tanto o N26 como o Revolut têm uma quantidade de reclamações no regulador bem acima da % esperada para a quota de mercado que tem.

É precisamente essa a frustração pêla qual estou a passar!
E é precisamente nestas alturas que era imprescindível um contato telefónico para ajudar a esclarecer estas situações e não estar dias ou semanas a fio à espera de resposta.

Entretanto ao 4° dia simplesmente mandaram mensagem a pedir mais provas...

 

[paulofer]

Acho que é um facto que tanto um como outro cresceram depressa demais e não estavam preparados.
Basicamente estamos a falar de um banco ou mesmo produto que está em todo o mundo e com taxas de crescimento exponenciais, mesmo contratando mais gente, vai faltar sempre a experiência.
Para já vou usando o básico que preciso e nada mais.

 

[Drachen]

Apenas por curiosidade, comprei um relógio Garmin que vem com a tecnologia Garmin Pay. Não dei muita importância já que já tinha testado o Google Pay com o Revolut e não funciona em PT.

Bem, acabei de fazer todo o processo com sucesso... Agora só falta ir a um terminal com o relógio e pagar. Se funcionar fico ainda mais contente com o relógio!

Bem estava difícil experimentar isto mas hoje lá consegui no LIDL! Funcionou muito bem, só fiquei admirado não ter sido preciso colocar PIN (a compra foi superior a 20€). Será por colocar o PIN no relógio!?

 

[AyrtonRose]

Em nome de angariar clientes de forma mais célere, deixaram de fazer a verificação de identidade por vídeo chamada. Quando abri a conta há uns anos tive que fazer uma vídeo chamada e falar com um operador, responder a perguntas e inclusivamente mostrar o holograma impresso no meu documento de identificação.

Agora basta tirar uma selfie e enviar fotos dos documentos de identificação. Não existe prova de consciência da pessoa que titula a conta nem prova do holograma, situações que acabam por dar asos a uma maior facilidade em forjar dados e documentos dando origem a um cem número de contas fantasma para fins ilícitos.

Trabalham com "fornecedores" de KYC

 

[Carmaniaco90]

Estou a pensar em aderir ao Revolut, como ficou a situação da declaração do IRS? Para o ano, é preciso declarar alguma coisa?

 

[PAFFY]

Se o revolut tiver licença bancária na Lituânia vais ter de colocar no anexo o IBAN da conta.

 

[mok]

Isto do revolut e N26 sao um nice to have mas nunca usaria para grandes quantidades de dinheiro ou como conta principal, nao tem multibanco, pagamento de servicos, carregamentos tlm, pagamentos ao estado, etc....

 

[Charger144]

O maior problema nem é esse, é mais o facto de não ser totalmente fiável.

Por exemplo quando vou de viagem (e vou muitas vezes), nunca posso confiar apenas no Revolut, pois sei que não vai funcionar para uma série de coisas, especialmente como garantia em rent-a-car e hotéis.

Mas vou utilizando nos sítios em que sei que funciona. E para as outras coisas, levo sempre um Visa "tradicional".

 

[ZylmhuinVII]

O Revolut no estrangeiro serve-me como "daily" card, para evitar taxas e taxinhas.
Levo sempre um CC tradicional.

 

[INSIGHT]

O Revolut no estrangeiro serve-me como "daily" card, para evitar taxas e taxinhas.
Levo sempre um CC tradicional.

Estás a falar fora da zona Euro, certo? Qual a vantagem do Revolut face aos outros cartões dentro da zona euro?

 

[astramaster]

Estás a falar fora da zona Euro, certo? Qual a vantagem do Revolut face aos outros cartões dentro da zona euro?

Mesmo dentro da zona euro, tens vantagens como:
- controlo imediato dos movimentos;
- saldo controlado e contido;
- segurança.

 

[INSIGHT]

Mesmo dentro da zona euro, tens vantagens como:
- controlo imediato dos movimentos;
- saldo controlado e contido;
- segurança.

Compreendo, mas isso qualquer cartão de crédito faz e sem teres que adiantar dinheiro à cabeça.

Acho que a vantagem do Revolut resume-se apenas as taxas sobre transações fora da zona euro.

 

[Gmigas]

O Revolut no estrangeiro serve-me como "daily" card, para evitar taxas e taxinhas.
Levo sempre um CC tradicional.

Basicamente é isto.

O Cartão de Crédito tradicional nunca pode faltar, não só para hoteis/rent-a-cars, mas porque o Revolut não passa em todo o lado, ainda que tenha uma cobertura bastante grande (tenho usado e abusado, é o meu daily card aqui nos USA), mas fiquei apeado nos terminais automáticos do Walmart, no restaurante da empresa (aqui o Edenred funciona []) e também não funcionou no Sonic (Fast Food).
Fora isso, tenho usado o Revolut à bruta, mas o VISA sempre em background para alguma eventualidade. []

 

[ZylmhuinVII]

Nos US só me falhou nas bombas de gasolina, de resto foi sempre a abrir...

 

[Carmaniaco90]

Já agora, transferir dinheiro para o Revolut, é imediato ou demora algum tempo até cair da conta bancária para o Revolut?

 

[ZylmhuinVII]

Já agora, transferir dinheiro para o Revolut, é imediato ou demora algum tempo até cair da conta bancária para o Revolut?

Transferência bancária ou CC?

Só usei CC e é imediato.

 

[oscarcc]

Transferência bancária agora também já é imediata, mas até à pouco tempo não era. Pelo menos aqui no uk.

Entretanto na sexta-feira já fiquei com a situação resolvida, enviei os documentos pedidos e um par de horas depois já tinha a conta desbloqueada.