E "já" tenho actualização da situação da troca. (Envio a 17-Setembro)
Recebi há pouco a confirmação da chegada às instalações deles de recepção (Itália) e de que o novo par já vem a caminho.
Este processo foi demorado por culpa dos correios italianos, porque nos CTT no dia seguinte ao envio já tinham sido expedidos para lá.
Ao contrário do que indicam no site, vão reembolsar-me o valor do envio que fiz para devolver os óculos, e não cobram nada para me enviar o novo par.
Como é lógico, só me dou por satisfeito quando tiver os óculos aqui comigo e em bom estado, mas só posso deixar a melhor opinião da OculosWorld pela maneira como trataram de todo o processo.
Achei piada que devem ter alguém no Apoio ao Cliente (fora de Portugal) que dá uns toques no Português, porque nos vários mails notava-se algumas falhas na escrita/construção frásica, e a altura em que me respondiam era sempre às 3/4/5h da manhã. Mas sempre a esforçarem-se para responder de uma forma muito cordial.
Recebi há pouco a confirmação da chegada às instalações deles de recepção (Itália) e de que o novo par já vem a caminho.
Este processo foi demorado por culpa dos correios italianos, porque nos CTT no dia seguinte ao envio já tinham sido expedidos para lá.
Ao contrário do que indicam no site, vão reembolsar-me o valor do envio que fiz para devolver os óculos, e não cobram nada para me enviar o novo par.
Como é lógico, só me dou por satisfeito quando tiver os óculos aqui comigo e em bom estado, mas só posso deixar a melhor opinião da OculosWorld pela maneira como trataram de todo o processo.
Achei piada que devem ter alguém no Apoio ao Cliente (fora de Portugal) que dá uns toques no Português, porque nos vários mails notava-se algumas falhas na escrita/construção frásica, e a altura em que me respondiam era sempre às 3/4/5h da manhã. Mas sempre a esforçarem-se para responder de uma forma muito cordial.
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