O sistema "complicadex".

Jorge_M

Jorge_M

Banido
Precisei de efectuar duas alterações no meu DUA: Acrescentar medidas de pneus, e alterar morada.

Para isso, dirigi-e à ex-DGV, para tratar do assunto, ao que me foi respondido que para alterar a morada tinha de ir a uma conservatória do registo automóvel, e lá alterariam também os pneus.

Assim fiz, fui à conservatória do registo automóvel. Ao chegar lá, apresento a situação, e apenas me efectuam a troca de morada. Para alterar características tem de ser na ex-DGV.

Assim fiz, alterei a morada, e paguei 36€, estando à espera de um novo DUA.

De seguida regressei à ex-DGV, e meti o modelo 1402 para alterar as medidas dos pneus, e expliquei a situação. Mais 30€ para receber um novo DUA.

Documento único automóvel, mas para fazer duas alterações num mesmo documento, tenho de ir a 2 sítios diferentes!!!

E vou receber 2 documentos em casa, o 1º virá apenas com uma das alterações, o 2º com as alterações todas, espero eu!...

Na DGV questionei a funcionária se não havia a possibilidade de a conservatória me mandar um documento com a morada certa e os pneus por alterar e a DGV mandar outro com os pneus alterados mas a morada antiga. Ela respondeu-me que a ultima entidade que enviar o documento vai mandar com tudo certo, porque a outra entidade alterou entretanto o que lhe competia...

66€, um dia perdido, e um monte de chatisses. É o "complicadex"!

:sh) :sh) :sh)
 
Hum.... fazeres as duas coisas tão proximas uma da outra ainda vais ter dois DUA errados. um com a morada certa e os penus errados e outro com a morada errada e os penus certos.
Esperamos que não.
 
psantos disse:
Hum.... fazeres as duas coisas tão proximas uma da outra ainda vais ter dois DUA errados. um com a morada certa e os penus errados e outro com a morada errada e os penus certos.
Esperamos que não.
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Claro que se isso acontecer vai haver confusão, porque reclamo até onde for preciso e vou exigir o documento correcto, sem mais nenhum custo.
 
O problema é que o DUA, veio juntar dois documentos num só, mas esses dois documentos eram da responsabilidade de entidades diferentes.

O Livrete da ex-DGV e o registo de propriedade da Conservatório do registo automovel.

Até faz sentido teres que ir a dois sitios diferentes, mas não devia ser, já quue se juntou os documentos, devia ter-se juntado as responsabilidades da sua emissão e das suas alterações.

às vezes fico com a ideia que estas ideias são feitas num papel de rascunho e que são implementadas sem antes pensar em todas as consequencias.
 
Brutal, é de morrer a rir... [:)][:)][:)]
As coisas são feitas "à toa" para parecer muito bem na fotografia,
e depois sai disto... o nossos governantes são um espectáculo....
 
hpventura disse:
Mas haviam balcões específicos para o DUA (julgo).
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E há! Nas conservatórias do registo automóvel. Teoricamente poderiam alterar os dados dos proprietários, pneus e cor, que não necessitam de IPO tipo B.

Na prática o sistema informático não está compatibilizado com o da DGV e apenas alteram os dados do proprietário.
 
Jorge_M disse:
E há! Nas conservatórias do registo automóvel. Teoricamente poderiam alterar os dados dos proprietários, pneus e cor, que não necessitam de IPO tipo B.

Na prática o sistema informático não está compatibilizado com o da DGV e apenas alteram os dados do proprietário.
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Giro vai ser quando receberes os 2. Um com os pneus, o outro com a morada e nenhum com os 2. Depois vais lá e pagas de novo para vir um 3º!
 
SilverArrow disse:
Giro vai ser quando receberes os 2. Um com os pneus, o outro com a morada e nenhum com os 2. Depois vais lá e pagas de novo para vir um 3º!
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Cá estarei para reclamar. Fui mudar os pneus à DGV depois de pedir a alteração de morada e tenho os comprovativos. O último que alterar dados no sistema, à partida deverá enviar o documento todo correcto, mas nunca fiando.
 
Em principio virá tudo bem (digo eu), pois a conservatória só recebe os papeis, depois envia para a DGV.
É mesmo o complicadex em acção...
Eu tive que alterar a morada e o nome da minha mulher. Só porque casámos e ficou com o meu último nome, lá tive que pagar mais 33€. Apenas para acrescentarem um nome...
 
Imaginem quando colocarem todos os cartões (BI + Contribuinte + Eleitor + etc) num só, como já esta em regime experimental nos açores.

Vai ser só cobrar [:D]
 
psantos disse:
Imaginem quando colocarem todos os cartões (BI + Contribuinte + Eleitor + etc) num só, como já esta em regime experimental nos açores.

Vai ser só cobrar [:D]
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Se nós (cá em Portugal) também fôssemos espertos, deixávamos de votar e de "contribuir" a ver se eles continuavam a cobrar-nos o c.ú e as calças [:D]
 
psantos disse:
O problema é que o DUA, veio juntar dois documentos num só, mas esses dois documentos eram da responsabilidade de entidades diferentes.

O Livrete da ex-DGV e o registo de propriedade da Conservatório do registo automovel.

Até faz sentido teres que ir a dois sitios diferentes, mas não devia ser, já quue se juntou os documentos, devia ter-se juntado as responsabilidades da sua emissão e das suas alterações.

às vezes fico com a ideia que estas ideias são feitas num papel de rascunho e que são implementadas sem antes pensar em todas as consequencias.
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O problema é mesmo esse. NÃO SE PODEM DELEGAR AS RESPONSABILIDADES DE UMA ENTIDADE NOUTRA... pelo menos de maneira simples. E não confundam a troca de informações com delegação de responsabilidades.

Como devem imaginar o sistema está montado de forma que após haver um pedido de alteração por parte de uma das entidades presentes, existe um período de carência para receber mais alterações até o DUA ser emitido.


Vou dar-vos um exemplo muito simples, para perceberem que não é tão fácil como parece, e que embora possa parecer, as coisas não foram feitas em cima do joelho, como disseram...

Imaginem que estavam casados em comunhão de bens, e que tinham um carro comprado durante o casamento e estavam a meio de um processo de divórcio. O que é que impedia que fossem à DGV e se limitassem a mudar o proprietário, e já agora averbar mais uma medida de pneus?!?!?!?

Como devem compreender, não é à DGV que compete saber que vocês são casados, se estão divorciados, etc... não podem, mesmo, ter acesso a essa informação.

E este é apenas um caso simples de porque é que as coisas têm que ser feitas assim.
 
joao disse:
O problema é mesmo esse. NÃO SE PODEM DELEGAR AS RESPONSABILIDADES DE UMA ENTIDADE NOUTRA... pelo menos de maneira simples. E não confundam a troca de informações com delegação de responsabilidades.

Como devem imaginar o sistema está montado de forma que após haver um pedido de alteração por parte de uma das entidades presentes, existe um período de carência para receber mais alterações até o DUA ser emitido.


Vou dar-vos um exemplo muito simples, para perceberem que não é tão fácil como parece, e que embora possa parecer, as coisas não foram feitas em cima do joelho, como disseram...

Imaginem que estavam casados em comunhão de bens, e que tinham um carro comprado durante o casamento e estavam a meio de um processo de divórcio. O que é que impedia que fossem à DGV e se limitassem a mudar o proprietário, e já agora averbar mais uma medida de pneus?!?!?!?

Como devem compreender, não é à DGV que compete saber que vocês são casados, se estão divorciados, etc... não podem, mesmo, ter acesso a essa informação.

E este é apenas um caso simples de porque é que as coisas têm que ser feitas assim.
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É mais fácil falar mal do que tentar perceber o porquê.
 
Nthor disse:
É mais fácil falar mal do que tentar perceber o porquê.
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Como não te foram ao bolso a ti e não perdeste um dia para alterar um documento...

Continuo sem entender a razão de terem junto o Livrete e o registo de propriedade, se afinal é tudo a mesma coisa mas num só papel.
Já para não falar na fraquíssima qualidade do papel e da impressão do DUA.

Custava alguma coisa extinguir as conservatórias do registo automóvel e passarem tudo para a DGV, ou um qualquer organismo que tenha resultado da extinção desta?
Se mudam a morada da carta de condução porque não mudam a do DUA, uma vez que intervêm em outros parametros desse documento?
Quem é que emite os DUA? A DGV ou a conservatória? Ou os 2?

Isto é ridículo e desorganizado, por mais que me venham aqui provar o contrário.
 
Jorge_M disse:
Como não te foram ao bolso a ti e não perdeste um dia para alterar um documento...
(...)
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Por acaso já perdi muitos dias e já gastei algum dinheiro a favor do estado e da sua burocracia e sempre reclamei sempre que me explicaram o funcionamento e eu percebi que era apenas burocracia inútil.

Mas tb entendo que há normas de serviço que servem para proteger quer o funcionário quer o cidadão que usa um serviço e garantir ordem.

Se não entendes reclama.

Se te sentes prejudicado reclama.

Fundamenta bem as tuas razões, que prestas um grande serviço a ti e ao resto do país.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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