Loja online Redcoon.pt

Mas para o cliente não é indiferente, porque uma coisa é colocarem-te o produto no sítio, retirarem os plásticos, e fazerem uma validação inicial (liga, responde aos programas que são pedidos). Depois sim seja venha o que vier é com a garantia.

Mas claro que já estava consciente que alguma diferença havia de ter em relação por exemplo à Worten, e aqui está a prova. No fim de contas para efeitos de compra tanto fez ser uma ou outra, penso que em termos de garantia idem porque é a marca que tem que dar assistência (não sei se a Worten intermedeia a situação entre o cliente e a marca).
 
Continuas a misturar serviços ...

Os serviços de entrega, sao serviços de entrega . Os de montagem são outra coisa ... para alem de ser pagos.
 
SPV disse:
A worten presta o serviço de entrega + montagem ... mas paga-se por esse serviço !

Porque no preço do artigo nao consta nada disso...


No outro dia o meu pai inocentemente comprou um Iphone na Staples , e o funcionário "ofereceu-se" para inicializar o telefone e fazer aquela primeira configuração ...

No final , 9.90 de serviço de inicialização [:D] Ou seja ligar o telefone , meter o login do Icloud e escolher a linguagem.
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Já vi em algum lado pedirem 30€ por fazerem isso num PC/Mac...
 
SPV disse:
Continuas a misturar serviços ...

Os serviços de entrega, sao serviços de entrega . Os de montagem são outra coisa ... para alem de ser pagos.
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Ainda para ai a 1 ano,aqui em casa comprou-se uma maquina da loiça em que os homens não fizeram montagem,e foi numa loja fisica,certo que era preciso cortar um 1 palmo(se tanto) de madeira para poder entrar o tubo de aguas,lá com os novos filtros todos XPTOs,solução resolvida,vai-se ao jumbo compra-se um serrote e faz-se a montagem.

Quando compras em online apesar de não teres uma loja a quem te dirigires,tens de ter 99% de certeza que não te vão fazer montagem,apenas se houver cortesia por parte dos distribuidores.
 
andrepinto disse:
Ainda para ai a 1 ano,aqui em casa comprou-se uma maquina da loiça em que os homens não fizeram montagem,e foi numa loja fisica,certo que era preciso cortar um 1 palmo(se tanto) de madeira para poder entrar o tubo de aguas,lá com os novos filtros todos XPTOs,solução resolvida,vai-se ao jumbo compra-se um serrote e faz-se a montagem.

Quando compras em online apesar de não teres uma loja a quem te dirigires,tens de ter 99% de certeza que não te vão fazer montagem,apenas se houver cortesia por parte dos distribuidores.
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Só se o transportador for um gajo absolutamente e raramente espectacular, ou a fulana que estiver em casa for extremamente jeitosa e estiver em lingerie.
 
nogueiraribeiro disse:
Comprei a tempos uma máquina de secar roupa. Correu tudo bem excepto o facto de não avisarem a data de entrega, limitaram-se a aparecer à porta num dia qualquer a uma qualquer do tipo "está aqui a máquina". Nem a ligaram (foi a minha esposa que a recebeu), nem a desembalaram, nada. Conforme vinha transportada assim ficou.
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Estou a pensar comprar um combinado na RedCoon.


Espero bem que liguem a combinar dia e hora de entrega porque a probabilidade de baterem com o nariz na porta é elevada [:D] :sh)
 
tito23 disse:
Estou a pensar comprar um combinado na RedCoon.


Espero bem que liguem a combinar dia e hora de entrega porque a probabilidade de baterem com o nariz na porta é elevada [:D] :sh)
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Então, enquanto pensas, sugiro-te que leias as politicas deles porque eles referem de uma maneira bem clara lá que não agendam nem dia nem hora...e "chutam logo para canto" falares com a Seur. Se quiseres um serviço personalizado, sugiro-te que compres numa loja fisica.

As pessoas têm de perceber que não podem querer comprar a preço de Lidl e ter o nivel de serviço que têm a Fnac: essas coisas pagam-se e por algum motivo é mais barato. Eles não têm uma transportadora própria pelo que depende da volta que a transportadora faz porque ao preço que eles pagam pelo serviço, e que tu posteriormente suportas, eles não vão de propósito ao Sobral de Monte Agraço ( por exemplo ) se não tiverem mais coisas para entregar por perto.

No geral temos de compreender o nível de serviço que estamos a comprar e o motivo pelo qual é mais barato numa loja on-line...não é só chamar ladrões á Worten e encher o peito a dizer a gabar que comprou muito mais barato, e depois ficar chateado a dizer que não marcaram, não desembalaram e não montaram o equipamento porque isso está bem explicito na politica de entregas das lojas on-line e ninguem se preocupa em ler. Não podem simplesmente ao preço que pagam, porque não é exequivel dadas as margens das lojas on-line, o mesmo nível.

Eu também tenho encomendas que nos realizam com entrega por CTT Expresso, e as pessoas insistem que os CTT Expresso deviam marcar dia e hora....!! Obviamente que não é possível.

Até pode ser que a Seur te ligue quando estiver lá por perto, no dia da entrega, agora marcar dia e muito menos hora... não me parece muito provável [;)]

Pelo que se baterem com o nariz na porta, muito provavelmente o mais lesado e aborrecido és tu.
 
Última edição:
PeugeotSales disse:
Então, enquanto pensas, sugiro-te que leias as politicas deles porque eles referem de uma maneira bem clara lá que não agendam nem dia nem hora...e "chutam logo para canto" falares com a Seur. Se quiseres um serviço personalizado, sugiro-te que compres numa loja fisica.

As pessoas têm de perceber que não podem querer comprar a preço de Lidl e ter o nivel de serviço que têm a Fnac: essas coisas pagam-se e por algum motivo é mais barato. Eles não têm uma transportadora própria pelo que depende da volta que a transportadora faz porque ao preço que eles pagam pelo serviço, e que tu posteriormente suportas, eles não vão de propósito ao Sobral de Monte Agraço ( por exemplo ) se não tiverem mais coisas para entregar por perto.

No geral temos de compreender o nível de serviço que estamos a comprar e o motivo pelo qual é mais barato numa loja on-line...não é só chamar ladrões á Worten e encher o peito a dizer a gabar que comprou muito mais barato, e depois ficar chateado a dizer que não marcaram, não desembalaram e não montaram o equipamento porque isso está bem explicito na politica de entregas das lojas on-line e ninguem se preocupa em ler. Não podem simplesmente ao preço que pagam, porque não é exequivel dadas as margens das lojas on-line, o mesmo nível.

Eu também tenho encomendas que nos realizam com entrega por CTT Expresso, e as pessoas insistem que os CTT Expresso deviam marcar dia e hora....!! Obviamente que não é possível.

Até pode ser que a Seur te ligue quando estiver lá por perto, no dia da entrega, agora marcar dia e muito menos hora... não me parece muito provável [;)]

Pelo que se baterem com o nariz na porta, muito provavelmente o mais lesado e aborrecido és tu.
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Lesado porquê? Eles é que perderão tempo e dinheiro em tentar uma 2ª entrega.

Quanto à questão da loja física aqui nem se coloca, pois só encontro o modelo em questão em lojas online.
 
tito23 disse:
Lesado porquê? Eles é que perderão tempo e dinheiro em tentar uma 2ª entrega.

Quanto à questão da loja física aqui nem se coloca, pois só encontro o modelo em questão em lojas online.
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Eles não perdem nada, porque a Reedcon adjudicou o serviço a terceiros e a Seur só lá volta quando voltar a estar no local e isso pode levar 2,3 ou 4 dias. Se te sentes confortável com a ideia, tu é que sabes. Volto a dizer-te, é pouco provável que façam o que estas a querer que façam pelo que pensa bem.

Se só encontras o modelo em questão em lojas on-line ou encontras uma que preste esse tipo de serviço, que te garanto que são muito mas muito poucas, ou então estas sujeito. Tens de perceber que esse serviço não existe no local onde estás a comprar e tu estás a querer que eles te o prestem.
 
Última edição:
Pessoalmente, costumo receber encomendas da Redcoon e CTT Expresso. Como normalmente são sempre as mesmas pessoas a entregar, dou um toque para o telemóvel para saber onde estão. Quanto ao serviço de montagem, até prefiro que não o façam, pois normalmente é tipo "Norauto"...
 
PeugeotSales disse:
Eles não perdem nada, porque a Reedcon adjudicou o serviço a terceiros e a Seur só lá volta quando voltar a estar no local e isso pode levar 2,3 ou 4 dias. Se te sentes confortável com a ideia, tu é que sabes. Volto a dizer-te, é pouco provável que façam o que estas a querer que façam pelo que pensa bem.

Se só encontras o modelo em questão em lojas on-line ou encontras uma que preste esse tipo de serviço, que te garanto que são muito mas muito poucas, ou então estas sujeito. Tens de perceber que esse serviço não existe no local onde estás a comprar e tu estás a querer que eles te o prestem.
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Receber o produto esta semana ou na semana seguinte é indiferente, estou servido.

Continuo achar que o principal interessado (neste caso) que a entrega seja logo à primeira é a transportadora. Por mais perto que estejam numa volta posterior, vai sempre haver mais perda de tempo, mais combustível gasto e o risco de a encomenda não chegar ao destino 100% ok também aumenta.



Seja como for, assim que a mesma seja expedida vou ligar para a Seur para tentar agendar a entrega num horário que eu esteja em casa. Prefiro ser eu a receber o material para verificar se está tudo ok antes se assinar algo.
 
tito23 disse:
Receber o produto esta semana ou na semana seguinte é indiferente, estou servido.

Continuo achar que o principal interessado (neste caso) que a entrega seja logo à primeira é a transportadora. Por mais perto que estejam numa volta posterior, vai sempre haver mais perda de tempo, mais combustível gasto e o risco de a encomenda não chegar ao destino 100% ok também aumenta.



Seja como for, assim que a mesma seja expedida vou ligar para a Seur para tentar agendar a entrega num horário que eu esteja em casa. Prefiro ser eu a receber o material para verificar se está tudo ok antes se assinar algo.
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Não leves a mal mas estas a querer fazer-te de chico esperto. Nas condições de compra está bem explicito o serviço que estas a contratar e tu, á viva força de uma eventual chantagem que o interesse não é teu é deles, estás a querer tirar proveito de uma situação sobre a qual não estás a pagar, e a "obriga-los" a ir ao dia e hora que tu queres. As transportadoras só recebem o valor por parte do contratante se a mercadoria for entregue quando a guia é assinada.

Se todos os clientes tiverem a mesma atitude que tu, necessariamente deixa de ser possível praticar um determinado serviço a um determinado preço: necessariamente o preço têm de subir por causa das pessoas que entendem que pagam um serviço, mais barato e que sabem que não inclui hora e dia, mas depois á viva força querem te-lo sem pagar obrigando as empresas a fazê-lo senão não recebem de quem as contrata. Isso têm consequências e a consequência, se toda a gente pensar como tu, é este serviço a este preço deixar de ser praticado e os preços sobem.

Quando se publicita um serviço a um determinado preço é "assim". Se as pessoas querem mais compram outro tipo de serviço.

Acho que estás a ser incorrecto, mas cada um sabe de si [;)]
 
Última edição:
Esta conversa começa a parecer surreal.

Então eu disponibilizo-me para articular com a transportadora um horário para evitar que andem para trás e para diante com um mamarracho e estou ser Chico esperto?? :sh)
 
Ninguem te vai conseguir dar a resposta a menos que lá trabalhe ... é uma pre-reserva ... devem estar a espera de X numero encomendas para conseguir um preço baixo junto do fabricante.
 
Que bicho de sete cabeças que aqui se está a fazer.Já recebi encomendas através das transportadoras não tendo ninguém na morada dada inicialmente. De umas vezes quando não ninguém lhes respondeu ao toque, telefonaram-me (daí deixar sempre o contacto telefónico bem expresso) e perguntei se dava para entregar noutro sítio (neste caso a morada do trabalho) e sem problemas disseram que dava para mudar a morada.Não eram electrodomésticos mas falando com o estafeta da transportadora talvez seja possível marcar para outra hora/dia. Mas temos de compreender que eles também têm horários de expediente, logo é natural que se recusem a entregar antes/a partir de certo horário, é normal.
 
Última edição:
Macavenco disse:
Que bicho de sete cabeças que aqui se está a fazer.Já recebi encomendas através das transportadoras não tendo ninguém na morada dada inicialmente. De umas vezes quando não ninguém lhes respondeu ao toque, telefonaram-me (daí deixar sempre o contacto telefónico bem expresso) e perguntei se dava para entregar noutro sítio (neste caso a morada do trabalho) e sem problemas disseram que dava para mudar a morada.Não eram electrodomésticos mas falando com o estafeta da transportadora talvez seja possível marcar para outra hora/dia. Mas temos de compreender que eles também têm horários de expediente, logo é natural que se recusem a entregar antes/a partir de certo horário, é normal.
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Isso é nas boas transportadoras.

Uns pneus que encomendei na pneucity, só foram entregues à 3ª vez. Na primeira o gajo deu um toque na campainha, esperou 2 segundos e bazou a correr, tendo eu telefonado para a transportadora e "fica para amanha"; na 2ª vez, por 3 minutos que fui à garagem, foi quando apareceu pelo que me disseram outra vez pelo telefone que coincidiu com a hora que desci à garagem e novamente "agora só amanhã"; na 3ª vez fiquei à porta do prédio 3 horas e quando o gajo chegou, perguntei-lhe se andavam com muito serviço, ao que ele respondeu que sim. E eu "bom... se tem aguardado mais 3 segundos na 1ª vez, já tinha esta encomenda despachada.... em vez de vir 3 vezes".

E tb me foi dito que o estafeta não em telefone.


Já outras transportadoras, ligam primeiro a confirmar e se eu não puder lá estar, ofereço-me a ir onde eles estejam no momento. Tem funcionado bem.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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