Fim do canal Jimjam

Mais um que reclamou. Primeiro diziam que a Lei nao se aplicava e remetiam para o contrato.

Quando reproduzi o contrato onde menciona a obrigatoriedade de aviso prévio, remeteram-se ao silêncio.

Vamos ver no que dá.
 
Aqui trata-se, mais que tudo, de uma questão de respeito pelos clientes.

Pode ser que da próxima vez tenham mais consideração por quem lhes sustenta o negócio.

Hoje foi o JIMJAM, amanhã é outro qualquer e assim sucessivamente.
 
Acho muito bem que quem se sente afectado pela mudança, reclame.

No meu caso, não me faz qualquer diferença, pois não era um canal que eu ou o meu puto víssemos. Por isso não vou reclamar.

Se um dia me tocar, lá estarei :)
 
Por isso é que a Meo pagou para ter o canal exclusivo. Eles sabem que os pais preferem mudar de operador do que deixar os miúdos sem o seu canal preferido.
 
Por acaso era um dos canais que o meu filho via. Depois de tirarem o BabyTV da grelha sem box, agora foi este.


Isto das operadoras a anunciarem 300 canais é muito bonito, mas 250 são canais que existem em canal aberto no satélite, e muitos destes em russo ou de leste.
Os canais da SIC, TVI e CM TV se dessem todos em sinal aberto, muita gente nem precisava da tv paga, mas pronto, isso é outra coisa.
 
Rasec disse:
Eu pensei que não mas afinal o puto via mesmo aquilo, era um bom canal para 2-5 anos, Bombeiro Sam e cenas do género!
Clique para expandir...

A minha filha tem 5 anos e não via esse canal, nem tinha dado conta que tinha desaparecido. Ela prefere ver o CN (cartoon network), Titans Go, Titio avô e por aí. :sh)
E agora acho que há um canal novo, que passa o Show do Tom e Jerry, e outros que agora não me lembro, bem interessante esse canal.
 
XlPower disse:
A minha filha tem 5 anos e não via esse canal, nem tinha dado conta que tinha desaparecido. Ela prefere ver o CN (cartoon network), Titans Go, Titio avô e por aí. :sh)
E agora acho que há um canal novo, que passa o Show do Tom e Jerry, e outros que agora não me lembro, bem interessante esse canal.
Clique para expandir...

Boomerang! Ando a ver se os meus migram do CN para esse. [:D] Embora há alguns do CN de partir a rir, entre o titio avô, gumball e afins...:sh)
 
Vejam bem a estupidez de resposta que me foi dada:

[FONT=&quot]"No clausula docontrato indicada, não indica o canal Jim Jam, apenas indicar o número decanais associado ao contrato tem que existir.[/FONT][FONT=&quot][/FONT]
[FONT=&quot]Neste sentidoe como o número de canais se mantém, o número indicado nãose aplica nesta situação. "[/FONT]
Metem acéfalos a tratar das reclamações e depois dá nisto [:)]

Erros de escrita, frases sem nexo...está certo!
 
JN1984 disse:
Vejam bem a estupidez de resposta que me foi dada:

[FONT=&quot]"No clausula docontrato indicada, não indica o canal Jim Jam, apenas indicar o número decanais associado ao contrato tem que existir.[/FONT][FONT=&quot][/FONT]
[FONT=&quot]Neste sentidoe como o número de canais se mantém, o número indicado nãose aplica nesta situação. "[/FONT]
Metem acéfalos a tratar das reclamações e depois dá nisto [:)]

Erros de escrita, frases sem nexo...está certo!
Clique para expandir...

para quem está com dificuldades fazer da seguinte maneira : Apresentar queixa no Livro de Reclamações online, e dps para acelerar o processo apresentar queixa por email no site da vodafone e anexar a queixa do Livro de Reclamações online! podem usar este texto


"
Venho reclamar o fim do canal JimJam, retirado da grelha da vodafone, sem que tenha avido aviso prévio aos assinantes, demonstra total falta de consideração pelos clientes, visto não ter sido em meu beneficio, e tendo em conta que não fui informado por escrito com uma antecedência mínima de 30 dias, e as condições do serviço da vodafone não se sobrepoem à Lei e tendo em conta a Legislação: Artigo 48º Nº16 da Lei nº15/2016, de 17 Junho, peço uma compensação pelo transtorno causado pelo fim do canal ,ou a rescisão unilateral sem encargos
"


https://ajuda.vodafone.pt/system/tem...01002/email_us
 
Devido ao fim do canal JimJam neste momento basta ligarem para a retenção que eles já aceitam a rescisão sem penalização. ou oferecem 1 mes ou pack plus , já não metem grandes entraves

este numero

800910414
 
E pronto, lá ofereceram a mensalidade, 59€.

Desde que comecei com a Vodafone há 1 mês, já ofereceram Sport Tv multiscreen (30€) por 1 mês, duas mensalidades de 59€, mais 25€ crédito no videoclube e mais Fox+ gratuita. E ainda ofereceram bilhetes para o Rock in Rio a uns amigos (referral).

Daqui a pouco começo-me a habituar a reclamar!
 
No seguimento da situação que nos reportou no dia 18-07-2018 com a Refª 1-1H5EBS4H relativa ao Canal Jim Jam vimos desta forma dar resposta à mesma.

Conforme indicado no nosso contacto telefónico de hoje, o Jim Jam foi retirado da nossa grelha de Canais.

Em alternativa foi proposta a oferta do Pack Plus ou de uma mensalidade base do Serviço, contudo declinou estas ofertas.

Confirmamos a desativação do Serviço sem custos referentes à Penalidade Por Incumprimento Contratual no dia 09-08-2018.

Mais informamos, que nesta data, foi enviada cópia deste e-mail à Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM).
 
Rasec disse:
E pronto, lá ofereceram a mensalidade, 59€.

Desde que comecei com a Vodafone há 1 mês, já ofereceram Sport Tv multiscreen (30€) por 1 mês, duas mensalidades de 59€, mais 25€ crédito no videoclube e mais Fox+ gratuita. E ainda ofereceram bilhetes para o Rock in Rio a uns amigos (referral).

Daqui a pouco começo-me a habituar a reclamar!
Clique para expandir...

Disso tudo só mesmo a SportTv e esta mensalidade do JimJam é que são "bonificações" pela argolada deles. [:D]

Mas sim, apanhaste uma boa fase. [;)]
 
Eu ainda estou a aguardar pela resposta final. A reclamação foi enviada para o departamento "responsável".

O que significa que até agora o departamento que estava a gerir a minha reclamação foi considerado irresponsável [:)]
 
Venho vos informar que já fiz outra reclamação, acho que fique viciado em reclamar


"
Venho reclamar as ofertas propostas, pelo fim do JIMJAM (pack plus e 1 mensalidade) enquanto outros operadores ficam com os melhores canais em exclusivo, e estão sempre a ligar a aliciar os assinantes da Vodafone, a própria Vodafone não faz nada para ir de encontro com as pretensões dos seus clientes e mante-los felizes, quando me ligaram a comunicar as ofertas do Pack Plus ou de uma mensalidade e avisei que já tinha uma oferta por parte da Meo de 400/100 Net com 200canais e box de oferta e 1 mensalidade por 33.50€, a operadora da vodafone não se importou em perder um cliente, nem tentou arranjar uma solução com vista a uma melhoria do actual contrato mesmo que para isso tivesse de se fazer uma nova fidelização de 24 meses, mais uma vez fica patente uma total falta de consideração pelos clientes a mesma que levou a nem sequer terem avisado o fim do jimjam.
http://lplol.pt/meo
"
 
Última edição:
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
Voltar
Superior