freefall2900
New member
A "encomenda" que estava escrita no postal referia-se à carta das finanças.
CTT perderam encomenda, e agora?
- Iniciador de tópicos Unreal
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A "encomenda" que estava escrita no postal referia-se à carta das finanças.
kushinadaime
Well-known member
já me aconteceu varias vezes mas como era registado fui á net e vi onde estava, estava numa estação que não era a do carimbo.
Unreal
Well-known member
Bem, fui lá ontem de tarde e estive a falar com a chefe e parece que não vou recuperar aquilo.
Ela telefonou para aonde as encomendas são devolvidas e perguntou se tinha lá algo com o meu nome (já tinha telefonado anteriormente).
Passado 1 ou 2 minutos a pessoa do telefone disse que não tinha lá nada, e que a encomenda tinha sido re-enviada para a Inglaterra (quando nem sequer tinha remetente!!!).
Depois a chefe ainda me disse "fique a esperar pela carta, que lhe vão responder", como se me fossem devolver o dinheiro....
Estou tramado,fiquei foi mais é a arder.
Coincidência ou não, estava la outra pessoa a reclamar do mesmo (tinham enviado algo, e depois a tal coisa não chegou ao destino!).
Ela telefonou para aonde as encomendas são devolvidas e perguntou se tinha lá algo com o meu nome (já tinha telefonado anteriormente).
Passado 1 ou 2 minutos a pessoa do telefone disse que não tinha lá nada, e que a encomenda tinha sido re-enviada para a Inglaterra (quando nem sequer tinha remetente!!!).
Depois a chefe ainda me disse "fique a esperar pela carta, que lhe vão responder", como se me fossem devolver o dinheiro....
Estou tramado,fiquei foi mais é a arder.
Coincidência ou não, estava la outra pessoa a reclamar do mesmo (tinham enviado algo, e depois a tal coisa não chegou ao destino!).
Última edição:
aquicas
New member
Desculpem mas não entendo uma coisa:
- existe um postal que o carteiro deixou na caixa a dizer q se encontrava uma encomenda na estação para levantar. O carteiro ou quem fez a distribuição desapareceu com a encomenda, e o cliente é que fica a arder??? O carteiro, a estação não sao responsabilizados???
Isto é diferente de uma carta ou encomenda que não chega ao destino e da qual nao existe um postal a dizer que está na estação!
- existe um postal que o carteiro deixou na caixa a dizer q se encontrava uma encomenda na estação para levantar. O carteiro ou quem fez a distribuição desapareceu com a encomenda, e o cliente é que fica a arder??? O carteiro, a estação não sao responsabilizados???
Isto é diferente de uma carta ou encomenda que não chega ao destino e da qual nao existe um postal a dizer que está na estação!
ComBota
New member
Querem uma novidade???? 50% dos carteiros não pertencem aos CTT...
Se a qualidade do serviço descer um pouquito mas as despesas com os funcionários desceremabruptamente,
para a empresa é aceitavel que apareçam umas queixas de vez em quando...
Para os CTT queixas são dados contabilisticos nada mais.
Se a qualidade do serviço descer um pouquito mas as despesas com os funcionários desceremabruptamente,
para a empresa é aceitavel que apareçam umas queixas de vez em quando...
Para os CTT queixas são dados contabilisticos nada mais.
Unreal
Well-known member
O pessoa fica a arder porque quem enviou não pediu seguro.
É pena, mas é assim que funciona.
Esperamos que na Inglaterra os correios funcionem melhor e me enviem de volta (já mandei um mail à pessoa que me vendeu, a ver se ela me podia ver alguma coisa no posto dos correios dele)
MrsX
New member
Mas é suposto o seguro funcionar quando a correspondência é extraviada, nunca chegando ao local de destino... Aqui a questão não é essa... é haver uma prova de que a encomenda chegou mas alguém dentro do serviço dos CTT lhe deu sumiço.
ComBota
New member
Por vezes os objectos desaparecem durante o tratamento até à entrega pois passa por muitas mãos,
e depois é dificil de encontrar o responsável. No teu caso é diferente, houve uma tentativa de entrega,
o erro só pode estar na estação da tua zona ou no carteiro que lá não a deixou.
O mais certo é ter sido devolvida por engano antes dos 6 dias uteis e nao tendo remetente irá para refugo em Inglaterra.
aquicas
New member
Ora nem mais.
Até o próprio lesado tá confuso.
O problema é q o carteiro ou a estação fizeram a encomenda desaparecer! Esse é o problema. Tu tens um comprovativo q te diz q ela está na estação o q nao acontece, e aí alguém meteu a pata na argola e com força.
A encomenda vinha com a identificação do conteudo?? Quem te diz que nao entregaram a encomenda a outra pessoa ou o carteiro/estaçao nao ficou com ela?
è que o problema está que tu tens a prova de onde a encomenda devia estar.
Eu nao descansava e ia ate ás ultimas. Mas isso sou eu q tenho maus fígados!
]
RDSBorges
New member
Fazeres uma espera ao carteiro que deixou o postal no teu correio [
] Supostamente costumam ser sempre os mesmos na zona. Pelo menos aqui ao meu prédio (rua), vem sempre o mesmo carteiro.
Akagi
New member
NADA, e esperar sentado
Joli
New member
Esperar sentado sem fazer nada??? Não faças isso caro Unreal... Se fosse comigo ia até ao fim com isto...
Agora os CTT quase que querem obrigar uma pessoa a subscrever os seguros deles no envio de cartas e/ou objectos, pois quando não fazemos o dito seguro, as cartas simplesmente desaparecem ou danificam-se e eles não se responsabilizam... Onde é que isto já chegou... IRRESPONSABILIDADE TOTAL!!!
Subscrevendo o seguro, está tudo bem, e as encomendas chegam direitinhas...
Se queremos um serviço bem feito, temos de comprar um seguro, é isso, não é???[:vm)]
Akagi
New member
Como tudo na vida, se queres ser bem serviço têns que pagar
É como comprar uma passagem area na classe turistica, e depois exigir o mesmo tratamento da classe VIP!
Com a diferença que nos aviões independentemente da classe/preço ambos chegam ao destino!!
Aperta com eles unreal!!!
Houve a celebração automática de um contrato de entrega ao aceitarem a encomenda...
Tens PROVA de que essa encomenda existiu e era a ti endereçada ( o cupão de levantamento) logo tens direitos!!! Exige aquilo a que tens direitos e RECLAMA oficialmente no livro....
Joli
New member
Queres dizer que se não se pagar (comprar o dito seguro), os CTT prestam um mau serviço...
Realmente é isso que se tem visto![:vm)]
kushinadaime
Well-known member
a haver direitos é do remetente e não do unreal, quem contractou o serviço foi quem lhe mandou a encomenda e esse se bem me lembro, contractou os os correios ingleses, nas condições do serviço postal inglês, e depois os correios ingleses é que tem que reclamar junto dos os ctt.
se tivesse sido remetida em portugal haveria direito a indeminização nos seguintes termos (sempre o remetente):
correio registado normal 5 primeiros escalões de peso.
correio registado em mão 10 primeiros escalões de peso.
correio registado pessoal 15 primeiros escalões de peso.
correio registado internacional 30 dts (o que são dts não sei)
pode-se contractar seguro adicional, e em caso bens de valor relevante há um serviço que penso ser o valor declarado
Filas
New member
Mesmo que faças reclamações, não é certo que respondam...
Na empresa onde trabalho, erros dos CTT são às dezenas, ou são encomendas que ficam paradas na estação sem motivo, ou vêm devolvidas sem terem avisado o destinatário (muito comum esta falha).
Toda a correspondência que é minimamente importante, é enviar registado, pelo menos as falhas diminuem drasticamente.
Um abraço, by Filas
Na empresa onde trabalho, erros dos CTT são às dezenas, ou são encomendas que ficam paradas na estação sem motivo, ou vêm devolvidas sem terem avisado o destinatário (muito comum esta falha).
Toda a correspondência que é minimamente importante, é enviar registado, pelo menos as falhas diminuem drasticamente.
Um abraço, by Filas
Unreal
Well-known member
Pois, vai fazer amanhã (ou hoje, não me lembro bem) duas semanas que mandei uma carta para os CTT a reclamar, e ainda não recebi nada
