Compras na Amazon

[Diamondplus]

Encomenda feita na 3ª feira passada, ainda nem enviaram...
(não consigo perceber porque numas vezes entre encomendar e receber passam 3 dias, e noutras vezes passa uma semana e nem se dignaram a enviar a encomenda, isto para produtos semelhantes).

 

[msantos]

Eu fiz uma encomenda ontem, se pagasse os portes diziam que entregavam na próxima quinta-feira, portes gratuitos só entregam na próxima segunda-feira.
Ainda nem mexeram na encomenda, assim nem na segunda-feira vai cá chegar.

 

[Fenicio31]

Encomenda feita na 3ª feira passada, ainda nem enviaram...
(não consigo perceber porque numas vezes entre encomendar e receber passam 3 dias, e noutras vezes passa uma semana e nem se dignaram a enviar a encomenda, isto para produtos semelhantes).

Eu também estou em situação idêntica, encomenda realizada na 2º feira passada e a contar com a entrega em 3/4 dias, e ainda nem foi enviada! Estou em crer que tem haver com a disponibilidade dos artigos no armazém de Espanha ou se têm que vir de outras localizações! Mas deviam informar o cliente quando isso acontece.

 

[Bolide]

Tenta alterar a lingua de PT para ES.

Em contas não business é a única forma de se manter acesso ao chat.

E em contas business idem.

Entrar primeiro pelo link
https://www.amazon.es/-/es/?ref_=abn_logo
e depois ir ao apoio:
https://www.amazon.es/gp/help/customer/contact-us

 

[Diamondplus]

Eu também estou em situação idêntica, encomenda realizada na 2º feira passada e a contar com a entrega em 3/4 dias, e ainda nem foi enviada! Estou em crer que tem haver com a disponibilidade dos artigos no armazém de Espanha ou se têm que vir de outras localizações! Mas deviam informar o cliente quando isso acontece.

Eu estou mesmo lixado com a situação, logo uma encomenda em que necessito dela com a brevidade possível, e mais lixado estou porque no inicio disseram que entregariam entre 17 e 19 de Fevereiro, e nem essa data estou a ver conseguirem cumprir.
Há custa disso mandei vir um Magic Mouse 2 mesmo da Apple, mesmo pagando mais chega esta semana, na Amazon era um pouco mais barato mas chegava só para a semana (sabe-se lá quando mesmo...), já tenho duas encomendas pendentes com eles e não estou para chatear-me mais.

 

[ffar00]

primeiro problema numa compra aliexpress.
o tracking diz produto entregue na minha morada e nada na caixa de correio.
chatice avizinha-se. deixa lá ver se a disputa funciona bem...

A disputa funciona bem quando o tracking não mostra que foi entregue. Pela minha experiência, a partir do momento em que o Tracking diz que foi entregue a ti ou mesmo ao correio local, vais perder a disputa. De qualquer maneira tenta.
Eu tenho um caso parecido ao teu em que o tracking diz que a encomenda foi entregue (em 5 dias, seria uma raridade, senão impossibilidade) e não me parece que vá receber alguma coisa.
O tracking neste caso deve ser falso uma vez que a transportadora também me é completamente desconhecida.

 

[DaniFR]

Encomenda feita na 3ª feira passada, ainda nem enviaram...
(não consigo perceber porque numas vezes entre encomendar e receber passam 3 dias, e noutras vezes passa uma semana e nem se dignaram a enviar a encomenda, isto para produtos semelhantes).

Penso que tem a ver com o tipo de produto, com o vendedor ou até com quem envia, muitos produto são enviados por vendedores externos, e mesmo quando é enviado pela Amazon pode vir de um armazém diferente.
Já tive uma encomenda na Amazon Espanha, com 3 produtos da mesma marca, em que um veio do diretamente do vendedor, no Reino Unido e os outros dois do armazém da Amazon Espanha. Outro caso em que o produto saiu do armazém na Alemanha, passa pelo entreposto de Madrid e só depois é que vem para Portugal.

 

[Jnicolau]

Uii, não tinha percebido que era uma conta business. Pois, assim não posso ajudar porque não conheço os meios.


Edd

Não Amazon.de disseram para enviar docs por um e-mail no-reply claro que há 3a tentativa fecharam o caso sem alternativa

Tenta alterar a lingua de PT para ES.

Em contas não business é a única forma de se manter acesso ao chat.

Já nem me lembrava que era uma conta business.
Seja como for, dá erro ao alterar a língua, continuo sem conseguir falar com eles mas ontem recebi o reembolso. Por isso hoje tive que fazer nova encomenda.

Outra encomenda feita dia 6, enviada a 8 ainda não sei onde anda, o tracking não funciona.


Edit: Hoje já altera a língua mas não aparecem encomendas para selecionar...Serão bugs relacionados com o lançamento da língua portuguesa?

 

[Azeteka]

A pior embalagem que recebi da Amazon, enviada pela seur, diz o site que deve ser agora a dpd, mas entregue por um subcontratado ....
Chegou tudo,mas amarrotado/amassado e sem danos!

Enviado do meu Mi A2 Lite através do Tapatalk

 

[Bolide]

Essas caixas costumam chegar-me sempre assim, muito frágeis

 

[Jnicolau]

Essas caixas costumam chegar-me sempre assim, muito frágeis

por aqui é a mesma coisa. Só as mais pequenas se safam.
Ao contrário da fita cola, é preciso comer um bife para cortar aquilo []

 

[SPV]

verdade ... o cartão da Amazon parece feito de folhas secas

 

[futsal]

Recebi hoje um artigo e preciso devolver/trocar, comprei errado.
Como funciona para devolver, tenho de pagar portes? Eles depois devolvem?

 

[Unreal]

Devolves num ponto celeritas , ou pagas o envio e depois eles devolvem (penso que tenha um valor limite).

https://celeritastransporte.com/pt-pt/buscador-punto-celeritas/

 

[futsal]

Devolves num ponto celeritas , ou pagas o envio e depois eles devolvem (penso que tenha um valor limite).

https://celeritastransporte.com/pt-pt/buscador-punto-celeritas/

E é só lá deixar o artigo?
Dá-me a pagar 17.81€!!???

 

[Illusion]

Recebi hoje um artigo e preciso devolver/trocar, comprei errado.
Como funciona para devolver, tenho de pagar portes? Eles depois devolvem?

Se estás a devolver por tua vontade naturalmente tens de pagar o envio.

 

[SPV]

Envias por CTT e eles devolvem-te os valor dos portes.

 

[Unreal]

E é só lá deixar o artigo?
Dá-me a pagar 17.81€!!???

Da ultima vez, imprimi o papel da devolução, colei na caixa e deixei num ponto celeritas, não paguei nada.

Só se entretanto algo mudou.

 

[futsal]

Se estás a devolver por tua vontade naturalmente tens de pagar o envio.

Se assim é mais vale ficar com ele....
Pagar 17€ de envio para algo que custou 24€

 

[futsal]

Da ultima vez, imprimi o papel da devolução, colei na caixa e deixei num ponto celeritas, não paguei nada.

Só se entretanto algo mudou.

Se eu disser que não corresponde às expectativas o artigo já não pago nada


As papelarias estão abertas?