Compras na Amazon

Continuando nos prazos das minhas encomendas, aconteceu-me uma coisa na Amazon pela primeira vez:
. encomenda de 3 artigos dia 9 de Fevereiro
. encomenda de 1 artigo dia 15 de Fevereiro

Cada vez percebo menos as opções dos envios deles, não aconteceu nada até hoje, hoje juntaram na mesma encomenda para envio e enviaram 1 artigo de dia 15 com 1 artigo da encomenda de dia 9 para entrega no dia 19 (6ª feira)... os outros 2 artigos que sobraram têm a data prevista de entrega entre 17 e 19 de Fevereiro, no entanto continuam a marinar...
 
futsal disse:
Se eu disser que não corresponde às expectativas o artigo já não pago nada


As papelarias estão abertas?
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Estão.

Quanto ao pagar ou não a devolução quando selecionas o motivo de devolução se aparecer para pagar voltas atrás e escolhes outro motivo, é fazer isso 2 ou 3 vezes e passa a gratuito. Sempre foi assim [:D]
 
Bolide disse:
Estão.

Quanto ao pagar ou não a devolução quando selecionas o motivo de devolução se aparecer para pagar voltas atrás e escolhes outro motivo, é fazer isso 2 ou 3 vezes e passa a gratuito. Sempre foi assim [:D]
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Já fiz isso...
Agora é encontrar a papelaria mais perto aberta....
Já imprimi a etiqueta, na papelaria é só lá deixar, ou dão algum comprovativo?
 
Última edição:
O apoio da amazon é algo simplesmente fantástico.

Comprei um bastidor (um mono grande) de 15 KG, que chegou e vinha sujo. Depois de lhe tirar as medidas vi que era grande demais e que ao embutir na parede ia colocar a casa com danos estruturais provavelmente irreparáveis.

Vi preços para devolução e queriam-me +100€, quando o produto custou 90€.

Fui ao chat, enviei o comprovativo do preço de devolução, juntamente com 1 foto do produto. Pediram-me 3 comprovativos e até me deram um site para eu ir lá buscar os as estimativas de preço de devolução. - Packlink.es

Nesse mesmo momento, quando eu vi que as estimativas eram muito mais baratas que a TNT, aí na casa dos 20€, disse ao tipo do apoio que afinal o preço que tinha era descabido e que irei proceder à devolução.

Nesse momento, ele manda-me um WAIT! e pediu-me que esperasse um pouco.

A seguir, diz-me que o valor do produto foi-me devolvido para o cartão de credito e que poderei ficar com ele.

Lá lhe disse que não preciso e nem faz sentido ficar com algo que não pagarei. Ao que o Juan me diz que até posso atirá-lo para o lixo ou dá-lo a alguém...

Pah, impec!
 
Tictac disse:
O apoio da amazon é algo simplesmente fantástico.

Comprei um bastidor (um mono grande) de 15 KG, que chegou e vinha sujo. Depois de lhe tirar as medidas vi que era grande demais e que ao embutir na parede ia colocar a casa com danos estruturais provavelmente irreparáveis.

Vi preços para devolução e queriam-me +100€, quando o produto custou 90€.

Fui ao chat, enviei o comprovativo do preço de devolução, juntamente com 1 foto do produto. Pediram-me 3 comprovativos e até me deram um site para eu ir lá buscar os as estimativas de preço de devolução. - Packlink.es

Nesse mesmo momento, quando eu vi que as estimativas eram muito mais baratas que a TNT, aí na casa dos 20€, disse ao tipo do apoio que afinal o preço que tinha era descabido e que irei proceder à devolução.

Nesse momento, ele manda-me um WAIT! e pediu-me que esperasse um pouco.

A seguir, diz-me que o valor do produto foi-me devolvido para o cartão de credito e que poderei ficar com ele.

Lá lhe disse que não preciso e nem faz sentido ficar com algo que não pagarei. Ao que o Juan me diz que até posso atirá-lo para o lixo ou dá-lo a alguém...

Pah, impec!
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Era um mono, foi um favor que lhes fizeste em ficar com ele, mesmo de borla [:p]
 
Jnicolau disse:
Já nem me lembrava que era uma conta business.
Seja como for, dá erro ao alterar a língua, continuo sem conseguir falar com eles mas ontem recebi o reembolso. Por isso hoje tive que fazer nova encomenda.

Outra encomenda feita dia 6, enviada a 8 ainda não sei onde anda, o tracking não funciona.


Edit: Hoje já altera a língua mas não aparecem encomendas para selecionar...Serão bugs relacionados com o lançamento da língua portuguesa?
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As duas encomendas que fiz neste dia (16/02) davam entrega até 19. Uma chegou, a outra foi enviada hoje e alteraram a data para 1 de março! E é exatamente esta que eu tenho urgência porque é para repor o aspirador que eles perderam no inicio do mês!
 
Agora temos de estar bem atentos aos dias de entrega das encomendas, o ideal é todos os dias ir ver o tracking da encomenda para saber se está em distribuição, por vezes demoram muitos dias a dar seguimento a uma encomenda, mas depois enviam num dia e logo no dia seguinte estou a receber a dita encomenda, isto em envio normal.
 
Comprei uma webcam na amazon.es e trazia um voucher de 15€, caso faça uma review de cinco estrelas sobre a mesma.

Nunca tinha apanhado nada parecido, alguém com experiência neste tipo de feedback? Como se acumula este valor?

P.S. - Eu ainda estou a ponderar se devolvo a webcam, estava há espera que a qualidade de imagem fosse melhor! Agora compreendo o grande número de reviews de 5 estrelas que me levou a selecionar este modelo!
 
Última edição:
SPV disse:
Podes devolver sem custos. Nunca paguei pra devolver nada por insatisfação com o produto
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Essa do devolver é das coisas mais "estranhas" quer dizer a malta compra uma maquina, desembrulha, usa durante uns dias, e depois devolve.... e depois outro gajo compra o que supostamente é novo e recebe um produto usado....


Felizmente nunca me aconteceu, nunca devolvi nada nem nunca comprei usado.
 
Para obter ajuda na Amazon Espanhola já não aparece a opção Chat?
Queria trocar um produto que veio com defeito e ver qual a melhor maneira, mas só encontro as opções de eles ligarem ou eu enviar um email e preferia comunicar por chat.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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