Compras na Amazon

FullThrottle disse:
Visto que pelo chat não está a ser possível estabelecer contacto secalhar o melhor é tentares novamente encontrar a opção de enviar email.
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Já enviei para o único email que consegui na net (cis@amazon.com) e responderam que aquele email não era o indicado para a situação exposta, e deram como solução ir às faq do site e/ou chat para obter ajuda, não dando qualquer outro contacto por email!

Se tiverem por aí algum contacto de email da amazon.es, agradeço que me enviem.
 
Fenicio31 disse:
Já enviei para o único email que consegui na net (cis@amazon.com) e responderam que aquele email não era o indicado para a situação exposta, e deram como solução ir às faq do site e/ou chat para obter ajuda, não dando qualquer outro contacto por email!

Se tiverem por aí algum contacto de email da amazon.es, agradeço que me enviem.
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https://www.amazon.es/gp/help/customer/contact-us

Atraves dessa pagina, da para selecionar a encomenda, e fazer contacto para email , chat ou telefone.

O chat em ingles esta a funcionar , o espanhol nao sei.
 
A mim aparece que o tempo de espera no chat é inferior a 1min na ES, pedindo para falar com agente em inglês, não é opção para ti?
Fui agora mesmo experimentar de propósito.

[edit] O @opey adiantou-se 18 segundos.


Edd :)
 
Encomenda efectuada esta madrugada na ES, assim na loucura, para aproveitar um preço interessante.
Já recebi email a dizer que a mesma tinha sido enviada.
Curiosamente a entrega está marcada apenas para dia 2/11. Devem estar a dar margem para as transportadoras poderem andar a passear a(s) embalagem(s) pela Península Ibérica. [:D]
 
DoubleM101 disse:
Contacta-os para ver as alternativas que te propõem.

Recentemente tive um caso curioso também com um smartwatch.

Andei algum tempo a seguir o preço do Huawei GT2 e um dia quando baixou qualquer coisa mandei vir um.

Quando o recebi, estava "selado" e aparentemente novo sem qualquer marca de uso, todo arrumadinho na caixa, etc etc.

No entanto quando instalei a APP e sincronizei os dados reparei que tinha dados de sono de há uns meses atrás e no smartwatch tinha inclusivamente registos de chamadas efetuadas (com números e nomes).

Visto que o equipamento se apresentava "novo" ainda pensei que até poderiam ser valores de teste ou algo por aí que traria de fábrica mas o mais certo é que fosse um produto devolvido.

Contactei o suporte e ofereceram-me 3 hipóteses. A devolução total do dinheiro, a troca por outro equipamento ou um desconto de salvo erro 10%. Como o equipamento estava aparentemente OK, aceitei o desconto. Com tudo isto ainda me acabou por sair mais barato que se tivesse comprado um GT2e.

No entanto fiquei um pouco de pé atrás. Se a Amazon tivesse formatado o smartwatch nunca na vida descobriria que o mesmo tinha sido eventualmente devolvido. Sempre pensei que vendiam estes equipamentos como refurbished. Talvez por estar "impecável" ou tenha sido algum lapso, não faço ideia.
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Bem, foi um novela o tema relógio.
Não é pelo preço, porque por 10€... olha ficava ali para o canto e não me chateava. Mas se vendem um produto com defeito, têm de assumir.

A Amazon foi impecável. Lá explicou que como foi vendido por um vendedor, não podiam substituir. A melhor opção era devolver o relógio e reeenbolsavam-me.
Outra hipótese,era tentar junto do vendedor. Lá enviei mensagem no queria que eu mandasse arranjar o Touch numa reparadora e mandasse a fatura para eles. Uma chinesada de 10€...
Como sempre bati pé que queria era outro relógio, pois com os 10€ não comprava outro, Bla Bla...
Se me tivessem dito que com a promoção voou tudo?! Ok, eu tinha de aceitar. Mas estavam era a fazer-se de parvos a ver se eu devolvia á Amazon.
Lá falei com a Amazon, expliquei tudo, abriram uma incidência sobre o vendedor, deram-me o número de incidência, e disseram para voltar a insistir com o vendedor. Claro, se a Amazon não vendeu os relógios, não os podem substituir. Só o vendedor.
Eata madrugada lá o vendedor me mandou mensagem a dizer que amanhã vai enviar outro relógio.
Agora,nem sei como eles vão fazer isso, pois quem tem os meus dados é a Amazon. Devem de enviar a Amazon e esta enviar para mim. E também nem me falaram em devolver o outro.
Vou esperar.

Não acredito que sabiam que estavam a vender um relógio com defeito. Mas se há defeito, têm de assumir. É aí a minha "implicância".
 
RedHeart disse:
Encomenda efectuada esta madrugada na ES, assim na loucura, para aproveitar um preço interessante.
Já recebi email a dizer que a mesma tinha sido enviada.
Curiosamente a entrega está marcada apenas para dia 2/11. Devem estar a dar margem para as transportadoras poderem andar a passear a(s) embalagem(s) pela Península Ibérica. [:D]
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Por acaso foram rápidos: chegou na quarta-feira (28/10).
5 dias (2 deles fim-de-semana) para colocarem cá em casa 5 items vindos do UK.
 
Comigo passou-se uma coisa que ainda não me tinha acontecido: encomendei 4 artigos, dividiram a encomenda em duas, 3 artigos já disponíveis e 1 artigo sem stock. A encomenda dos 3 artigos já estava pronta para envio e dava como enviada a dia 30 de Outubro. Ontem juntaram as duas encomendas e passou tudo a estar na fase inicial quando se encomenda... agora fico sem perceber se há stock do item (no site ainda não) ou se voltam depois a dividir a encomenda em duas outra vez. Entretanto também me deram uma estimativa do dia de entrega. Uma confusão...
 
Associei o meu cartão refeição (do Santander) ao MBWay.
Será que dá para criar um cartão temporário a partir deste cartão e fazer uma compra na amazon? Quem diz amazon, diz outra coisa qualquer.

Já alguém experimentou fazer isto com algum cartão refeição?
 
NelioSilva disse:
Associei o meu cartão refeição (do Santander) ao MBWay.
Será que dá para criar um cartão temporário a partir deste cartão e fazer uma compra na amazon? Quem diz amazon, diz outra coisa qualquer.

Já alguém experimentou fazer isto com algum cartão refeição?
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Não vai dar, está bloqueado, nem deves conseguir criar um virtual.

Enviado do meu Mi A2 Lite através do Tapatalk
 
NelioSilva disse:
Associei o meu cartão refeição (do Santander) ao MBWay.
Será que dá para criar um cartão temporário a partir deste cartão e fazer uma compra na amazon? Quem diz amazon, diz outra coisa qualquer.

Já alguém experimentou fazer isto com algum cartão refeição?
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Nada como experimentares [;)]


E depois deixa aqui o feedback.
(tenho a impressão de ter lido em algum sítio que alguém já tinha feito isso, mas é absolutamente possível que eu esteja a confundir com outra coisa qualquer)
 
No clubefashion, criei o cartão temporário e ao pagar deu erro...
Mesmo pagando com o número de telefone (o cartão refeição é o predefinido).
Não sei se deu erro por causa do site, se de cartão.

Se não der, cancelo a compra [:D]

Obrigado a ambos pelas respostas [;)]
 
Estes srs das entregas de encomendas da Amazon, parece que são subcontratação dos CTT, são um espetáculo, até reclamam por não estarmos em casa quando eles vêm, como se tivéssemos de estar á espera deles!
Mandam MSG e depois não entregaram na sexta, hoje reclamaram por não abrir logo a porta e por ter que passar mais uma vez....do melhor!
Será que lhes pagam para isso??
Reclamação para serviço ao cliente da Amazon...siga!


Enviado do meu Mi A2 Lite através do Tapatalk
 
NelioSilva disse:
No clubefashion, criei o cartão temporário e ao pagar deu erro...
Mesmo pagando com o número de telefone (o cartão refeição é o predefinido).
Não sei se deu erro por causa do site, se de cartão.

Se não der, cancelo a compra [:D]

Obrigado a ambos pelas respostas [;)]
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Por príncipio deveria dar erro, porque supostamente os cartões refeição só podem ser utilizados em estabelecimentos que tenham CAE de Restauração ou de Supermercados e similares.
 
image.png


Se isto chegar esta semana, é muito bom, vindo dos states...
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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