Compras na Amazon
- Iniciador de tópicos ToSalvador
- Data de início
DoubleM101
Membro participativo
Tal como previa, data entregue amanhã, chegou hoje.
O pior, é que o relógio vem com defeito.
Sei que dá para devolver. Mas como foi em promoção, 9,99€, agora devolvem o valor e com isto não compro nada.
Será que devolvem igual?
Contacta-os para ver as alternativas que te propõem.
Recentemente tive um caso curioso também com um smartwatch.
Andei algum tempo a seguir o preço do Huawei GT2 e um dia quando baixou qualquer coisa mandei vir um.
Quando o recebi, estava "selado" e aparentemente novo sem qualquer marca de uso, todo arrumadinho na caixa, etc etc.
No entanto quando instalei a APP e sincronizei os dados reparei que tinha dados de sono de há uns meses atrás e no smartwatch tinha inclusivamente registos de chamadas efetuadas (com números e nomes).
Visto que o equipamento se apresentava "novo" ainda pensei que até poderiam ser valores de teste ou algo por aí que traria de fábrica mas o mais certo é que fosse um produto devolvido.
Contactei o suporte e ofereceram-me 3 hipóteses. A devolução total do dinheiro, a troca por outro equipamento ou um desconto de salvo erro 10%. Como o equipamento estava aparentemente OK, aceitei o desconto. Com tudo isto ainda me acabou por sair mais barato que se tivesse comprado um GT2e.
No entanto fiquei um pouco de pé atrás. Se a Amazon tivesse formatado o smartwatch nunca na vida descobriria que o mesmo tinha sido eventualmente devolvido. Sempre pensei que vendiam estes equipamentos como refurbished. Talvez por estar "impecável" ou tenha sido algum lapso, não faço ideia.
msantos
Membro histórico
A minha encomenda chegou hoje, a previsão inicial era chegar amanhã.
A parte chata é que mandaram uma mensagem ontem, tanto a Amazon como os CTT a dizer que seria entregue ontem e depois a meio da tarde recebi uma nova mensagem da Amazon a dizer que os CTT não tinha conseguido entregar...quando estive sempre no escritório todo o dia!
E depois fui ao site dos CTT e dava que a encomenda estava no MARL, então como é que tinham tentado entregar?! Hoje de manhã aparecia no site dos CTT a dizer em distribuição e entregaram antes da 10h.
A parte chata é que mandaram uma mensagem ontem, tanto a Amazon como os CTT a dizer que seria entregue ontem e depois a meio da tarde recebi uma nova mensagem da Amazon a dizer que os CTT não tinha conseguido entregar...quando estive sempre no escritório todo o dia!
E depois fui ao site dos CTT e dava que a encomenda estava no MARL, então como é que tinham tentado entregar?! Hoje de manhã aparecia no site dos CTT a dizer em distribuição e entregaram antes da 10h.
msantos
Membro histórico
Tudo a querer que as encomendas cheguem o mais rápido possível e eu a mandar para Amazon atrasar. []
O que vale é que todos estejam contentes. Eu não tenho motivo nenhum de queixa até ao momento.
Edd
Mandar atrasar encomendas? Nem sabia que dava para fazer isso.
Trek8500
Membro participativo
FullThrottle
Membro participativo
Então mas não era suposto já não receberes mais encomendas entregues pelos CTT Expresso?
msantos
Membro histórico
@msantos,
Tenho duas encomendas e na data prevista sabia que não ia estar nem ter ninguém para receber, então pedi no chat para atrasarem uns dias.
A Amazon faz tudo o possível para te ver contente []....
Edd
Bom serviço!
whocarez1973
Membro ativo
Two
Membro participativo
À uns anos encomendei uns livros que não sei porquê vieram da Nova Zelândia e vieram por avião.
Já agora encomendei ontem um frasquito de cola em Espanha e dizem que chega na terça mas até agora ainda está apenas como "pedido".
whocarez1973
Membro ativo
Estava a referir-me ao comentário anterior sobre a Amazon.es
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JcRabbit
Membro participativo
Pois!
Tenho que ver o que se passa até porque acho que não me voltaram a cobrar o dinheiro da tal encomenda que afinal acabou por ser entregue - por outro lado não sei se a 'promessa' de usar a UPS/DHL afectava todas as lojas da Amazon (esta mandei vir da Amazon.fr) ou apenas a Amazon.de. Também não sei se era relativa apenas a coisas vindas directamente da Amazon ou se também tinha a ver com vendedores externos.
Sigh.
Os CTT têm feito tanta m*rda com encomendas da Amazon que se viram obrigados a mudar de nome? lol
Última edição:
bscuba
Membro participativo
O dinheiro da capa e película para o telefone devolveram no próprio dia em que recebi o mail a dizer que iam fazer o refund.
Agora do telemóvel é que ainda não disseram nada.
Talvez por ter sido roubado/danificado o processo seja mais demorado.
Recebi uma encomenda da Amazon.es com vários artigos comprados, mas a caixa vinha danificada com uns rasgões e faltava um dos artigos. Já tentei entrar em contato pelo chat por diversas vezes para expor o problema mas diz sempre que estão sobrecarregados de trabalho e não tem ninguém disponível para falar, e remetem para a ajuda faq do site. Também não encontro email para reportar a situação, aliás, enviei para um email mas disseram que não era o sítio indicado e remeteram-me para a ajuda do site, não indicando qualquer email para o efeito.
Não sei o que devo fazer, alguém sabe como devo proceder para reclamar de um artigo que foi pago, mas não foi recebido!
Não sei o que devo fazer, alguém sabe como devo proceder para reclamar de um artigo que foi pago, mas não foi recebido!
FullThrottle
Membro participativo
Experimenta tentar novamente o chat em horários diferentes. Há-de haver uma altura que te consigam atender. Pode agora não dar mas daqui a 10 minutos já consegues.