Compras na Amazon
- Iniciador de tópicos ToSalvador
- Data de início
RedHeart
Membro participativo
Ontem fiz uma compra na Amazon ES.
Hoje lembrei-me que preciso de um outro produto mas, como custa menos de 29€, tenho de pagar portes.
Fazem ideia se dá para adicionar o produto de hoje à compra de ontem para evitar essa despesa extra? (a compra de ontem ainda não foi enviada.
Hoje lembrei-me que preciso de um outro produto mas, como custa menos de 29€, tenho de pagar portes.
Fazem ideia se dá para adicionar o produto de hoje à compra de ontem para evitar essa despesa extra? (a compra de ontem ainda não foi enviada.
So cancelando e voltando a encomendar tudo junto.
Se ainda nao foi processada, deve deixar cancelar.
RedHeart
Membro participativo
Apesar de o item ainda não ter sido processado e ter a opção para cancelar a encomenda, aparecia uma mensagem a dizer que o cancelamento não era garantido.
Acabei por tentar o chat, e quem me atendeu ofereceu-se para fazer o cancelamento, garantindo que, mesmo que alguma coisa fosse cobrada, devolveriam em 5 a 6 dias.
Agora a parte pitoresca da coisa:
Primeiro escrevi em português, no chat, tendo a atenção de usar vocabulário e sintaxe o mais próximo possível do espanhol para garantir que quem estivesse do lado de lá percebia bem o que eu queria.
Fui logo cancelado por alguém com um nome feminino que podia perfeitamente ser de alguém português.
Voltei a abrir outra janela (agora escrevendo num espanhol que podia ter alguns erros ortográficos) e fui atendido por uma Karen... correu tudo bem.
Acabei por tentar o chat, e quem me atendeu ofereceu-se para fazer o cancelamento, garantindo que, mesmo que alguma coisa fosse cobrada, devolveriam em 5 a 6 dias.
Agora a parte pitoresca da coisa:
Primeiro escrevi em português, no chat, tendo a atenção de usar vocabulário e sintaxe o mais próximo possível do espanhol para garantir que quem estivesse do lado de lá percebia bem o que eu queria.
Fui logo cancelado por alguém com um nome feminino que podia perfeitamente ser de alguém português.
Voltei a abrir outra janela (agora escrevendo num espanhol que podia ter alguns erros ortográficos) e fui atendido por uma Karen... correu tudo bem.
JCF
Membro participativo
Comprei uma bicicleta dobrável Dahon que estava com um preço relativamente interessante. A encomenda foi feita juntamente com mais dois artigos.
Os outros dois artigos foram logo enviados ao fim de 1 ou 2 dias. A bicicleta fez hoje 21 dias que foi comprada. Após ser aceite e cobrada, esteve sempre no estado "a preparar o envio" e a dizer para aguardar o e-mail com mais informação sobre a data de envio.
Pelos vistos 21 dias não chegaram para a enviarem. Entretanto o preço já subiu, já baixou e até já esteve uns 50 euros abaixo do valor da compra.
Hoje fartei-me de esperar e cancelei, o que foi aceite em poucos minutos. Agora vamos ver quanto tempo demoram a devolver o dinheiro.
Os outros dois artigos foram logo enviados ao fim de 1 ou 2 dias. A bicicleta fez hoje 21 dias que foi comprada. Após ser aceite e cobrada, esteve sempre no estado "a preparar o envio" e a dizer para aguardar o e-mail com mais informação sobre a data de envio.
Pelos vistos 21 dias não chegaram para a enviarem. Entretanto o preço já subiu, já baixou e até já esteve uns 50 euros abaixo do valor da compra.
Hoje fartei-me de esperar e cancelei, o que foi aceite em poucos minutos. Agora vamos ver quanto tempo demoram a devolver o dinheiro.
Última edição:
Eddy
Membro participativo
Tinhas aproveitado e falado na altura que esteve mais barata, faziam-te esse preço e ainda pressionavas para que o raio da bicicleta aparecesse. [
]Edd
Carmaniaco90
Membro participativo
Uma dúvida:
Comprei um artigo na Amazon ES, nas opções envio apareceu a data estimada de entrega (24-26 de Julho), mas depois de ter comprado quando vou ver o estado do pedido, aparece a dizer que enviam um email quando tiverem data prevista de entrega. Produto em stick.
O produto afinal está esgotado? Ou enviam a estimativa de entrega que for enviado (sabe-se lá quando isso é)?
Comprei um artigo na Amazon ES, nas opções envio apareceu a data estimada de entrega (24-26 de Julho), mas depois de ter comprado quando vou ver o estado do pedido, aparece a dizer que enviam um email quando tiverem data prevista de entrega. Produto em stick.
O produto afinal está esgotado? Ou enviam a estimativa de entrega que for enviado (sabe-se lá quando isso é)?
Eu já usei esse método e funcionou sempre bem. Mas já não funciona.
E é algo que me "chateia" porque sou cliente dos produtos Amazon Eco Dot/Spot e são precisamente esses que eles não enviam para cá.
apsol
Membro ativo
Estes ctt expresso é mesmo para esquecer, fiz uma encomenda à semana passada na amazon fr, quarta feira (15) foi feito o envio, chegou dia 20 a Portugal, era para chegar supostamente hoje, o tracking diz que está em expedição nacional desde ontem das 7h da manhã. Se eu sabia tinha escolhido envio normal, como era mais 1€ e pouco optei pelo expresso.
Isto porque já comprei nas outras amazons e já aconteceu de no envio normal calhar UPS ou DHL, sendo a UPS a mais rápida de todas.
Tenho uma que chegou em 3 dias! pela UPS para a Madeira, um dia no UK, no outro chegou à Alemanha no mesmo dia já estava em Portugal, 3º dia já estava nas minhas mãos.
Estou a pensar em reclamar a ver se consigo que me reembolsem os portes, acham que vale a pena tentar ?
Isto porque já comprei nas outras amazons e já aconteceu de no envio normal calhar UPS ou DHL, sendo a UPS a mais rápida de todas.
Tenho uma que chegou em 3 dias! pela UPS para a Madeira, um dia no UK, no outro chegou à Alemanha no mesmo dia já estava em Portugal, 3º dia já estava nas minhas mãos.
Estou a pensar em reclamar a ver se consigo que me reembolsem os portes, acham que vale a pena tentar ?
jpcfc
Membro participativo
Só para dar conta da minha última experiência Amazon, apesar de não ter a ver diretamente com esta empresa:
Comprei um artigo relativamente caro na Amazon fr, passado +/- uma semana a Amazon informa que o artigo está em distribuição, que confirmei no site da transportadora (UPS) com o tracking number. Nesse dia mais tarde, recebo novo mail da Amazon que o artigo não tinha sido entregue por falha do destinatário.
Fui ao site da UPS com o tracking number, e tinha lá a tentativa de entrega às 12.10h. Nesse site, e dada a falta de comunicação da transportadora, achei mais fácil escolher recolher em ponto pick up. Selecionei entrega em ponto pick up que fica relativamente próximo do trabalho. Mais tarde, recebi um email da UPS a dizer que a encomenda estava no ponto selecionado (primeira e única comunicação da transportadora).
Passei no ponto pick up, disse o meu primeiro nome, o homem procurou no monte e lá encontrou. Perguntou o nome a olhar para a etiqueta, passou no scanner e entregou-me o pacote. Nem cartão de cidadão, nem verificação do mail, nada.
Não sei se é normal, mas parece-me uma tremenda falta de segurança. Palavra menos para a UPS, conseguem ser piores que a SEUR, nem um mail, sms, nada...6,37€ portes servem para nicles.
Comprei um artigo relativamente caro na Amazon fr, passado +/- uma semana a Amazon informa que o artigo está em distribuição, que confirmei no site da transportadora (UPS) com o tracking number. Nesse dia mais tarde, recebo novo mail da Amazon que o artigo não tinha sido entregue por falha do destinatário.
Fui ao site da UPS com o tracking number, e tinha lá a tentativa de entrega às 12.10h. Nesse site, e dada a falta de comunicação da transportadora, achei mais fácil escolher recolher em ponto pick up. Selecionei entrega em ponto pick up que fica relativamente próximo do trabalho. Mais tarde, recebi um email da UPS a dizer que a encomenda estava no ponto selecionado (primeira e única comunicação da transportadora).
Passei no ponto pick up, disse o meu primeiro nome, o homem procurou no monte e lá encontrou. Perguntou o nome a olhar para a etiqueta, passou no scanner e entregou-me o pacote. Nem cartão de cidadão, nem verificação do mail, nada.
Não sei se é normal, mas parece-me uma tremenda falta de segurança. Palavra menos para a UPS, conseguem ser piores que a SEUR, nem um mail, sms, nada...6,37€ portes servem para nicles.
bbaixo
Membro participativo
CTT Expresso????? a maior anedota dos últimos tempos.
Encomenda rececionada no dia 02.07, entregue hohe
Encomenda rececionada no dia 26.06, por entregar
Encomenda rececionada no dia 03.06, por entregar
Encomenda rececionado no dia 15.05, por entregar
A minha última encomenda da Amazon, chegou um dia antes.
Encomenda rececionada no dia 02.07, entregue hohe
Encomenda rececionada no dia 26.06, por entregar
Encomenda rececionada no dia 03.06, por entregar
Encomenda rececionado no dia 15.05, por entregar
A minha última encomenda da Amazon, chegou um dia antes.
BlackKnight
Membro participativo
CTT, CTT Expresso está tudo no lodo. Os CTT ou atinam ou deviam perder o serviço universal postal. Anacom deve andar a olhar para o lado... enfim...
Cartas para pagar serviços a chegar depois dos prazos de pagamentos, encomendas com atrasos brutais, o Covid simplesmente piorou um serviço desde já mau...
Que se dediquem ao banco ou aos n investimentos falhados...
Cartas para pagar serviços a chegar depois dos prazos de pagamentos, encomendas com atrasos brutais, o Covid simplesmente piorou um serviço desde já mau...
Que se dediquem ao banco ou aos n investimentos falhados...
Obtuso
Membro histórico
A política parece ser aleatória, porque têm produtos idênticos e um enviam e outro não e desculpam-se com o fornecedor/fabricante...
Poderia existir um serviço daqueles de "reencaminhamento" de encomendas com morada em espanha. Mesmo pagando 2x porte e fee valia a pena em diversos produtos.
Por cá o CTT 5 estrelas! Já conheço o gajo e tem sido impecável nas entregas, desde logo quando não conhecia ligava.
Ainda na semana passada encomenda amazon, numa 2ªf, 2 produtos, vieram em empresas diferentes, na 4ªf à tarde recebi os 2. (um dos produtos era de 150€ não sei se isso interfere com as entregas)
Ainda na semana passada encomenda amazon, numa 2ªf, 2 produtos, vieram em empresas diferentes, na 4ªf à tarde recebi os 2. (um dos produtos era de 150€ não sei se isso interfere com as entregas)
FullThrottle
Membro participativo
Por aqui a mesma coisa. As últimas duas encomendas feitas na Amazon Espanha vieram pelos CTT e foi uma maravilha. Amanhã ou sexta está previsto chegar mais uma encomenda que também será entregue pelos CTT.