Compras na Amazon

[SilverArrow]

Acabei de receber o email. Vão fazer o reembolso. [s)]
Dizem que a encomenda foi devolvida.

O que me chateia é que tenho quase a certeza que eles sabem que nunca a enviaram...


Bem vou voltar a encomendar alguns dos itens mas desta vez vou separar um item que não é vendido por eles.

 

[Bolide]

Pois, nesses casos podes também pedir que enviem de novo pelo mesmo preço não é?

Não me lembro de ver essa opção, mas na altura tinha tantas encomendas ao mesmo tempo em lojas diferentes que não perdi muito tempo com esse assunto. Não comprei, poupei ainda mais dinheiro []

 

[DeCeIi]

A Amazon deve estar mesmo com serviços mínimos.
Encomendei 2 coisas no dia 04 que estavam em stock e deu logo que a entrega era só a entre 18 e 25 deste mês, como não é urgente encomendei na mesma, mas antigamente os prazo de entrega nestas condições eram uma semana no máximo.
Vou ao site da Amazon ver como está a encomenda e nem "mexeram" na coisa está tudo parado, enfim...é meio caminho andado para perderem clientela.

Idem com a panela encomendada por aqui. Está igual ao dia da encomenda, dia 5. Entrega para dia 18.

 

[Vrumm]

E...

... a quantidade de artigos que apesar de entregues na zona dos meus pedidos continuam por entregar, com mensagens de que há atraso e que após a data “x” posso pedir o reembolso...

... alguns deles de valor assinalável.

Estou com vontade de testar a ver se reembolsam.[]

 

[Rasec]

À confiança mandei vir 10 itens, 300 e tal euros, a ver se chega tudo dentro de um mês.

Voltamos aos anos 90...

 

[RedHeart]

À confiança mandei vir 10 itens, 300 e tal euros, a ver se chega tudo dentro de um mês.

Voltamos aos anos 90...

Nos 90 não tive muita experiência, mas no início dos 2000 tenho a certeza de que os serviços de transportes e entregas funcionavam bem melhor do que actualmente.

 

[Unreal]

Encomendei segunda de manhã 3 items na Amazon Uk, paguei 10£ pela entrega rápida ("rápida" entrega a partir de dia 12) , 2 deles foram enviados terça pela UPS e recebi um SMS e email a dizer que por questões climatéricas em Espanha vai chegar atrasado.
O outro item ainda nem sequer foi enviado e ainda mantêm que vai chegar dia 12.

Eu agora mando sempre pela entrega mais rápida, isto anda tão mau que tenho a fezada que chega atrasado e me devolvem os portes [] (azar ou não, aconteceu sempre) !

edit: Foi enviado o ultimo item hoje dia 8 pelos CTT, a ver se me calha na fava "ninguém na morada" quando estou remoto...

 

[NelioSilva]

Reembolso pedido na Amazon.
Espero que tenha pedido no sítio certo, já que a única maneira foi através da devolução do produto...

 

[Drachen]

Malta uma ajudinha. Os Bose que comprei tem defeito e pedi um refund com a devolução do produto.

Já imprimi os papéis todos para efetuar a devolução para a Alemanha (apesar de ter comprado na Amazon.de o produto veio de Espanha). A minha questão é, envio isto pelos CTT!? Não tenho muita confiança na empresa...alguém aqui com experiência que possa ajudar?

 

[JGTB]

Desde 1 de abril, comprei 10 coisas na Amazon, em diferentes datas. 7 delas já recebi, sendo que as primeiras, feitas no início de abril, chegaram em 3 ou 4 dias. As últimas já foram feitas há duas semanas, não as recebi, mas já estão as três no centro de distribuição dos CTT, no MARL.

Resumindo, até ver, nada de devoluções ou reembolsos.

 

[NelioSilva]

Reembolso pedido na Amazon.
Espero que tenha pedido no sítio certo, já que a única maneira foi através da devolução do produto...

Já responderam a dizer que vão reembolsar.

 

[SilverArrow]

Reembolso pedido na Amazon.
Espero que tenha pedido no sítio certo, já que a única maneira foi através da devolução do produto...

Eu tenho um dos itens que não recebi não consegui pedir reembolso.
Como fizeste no devolver? Não tenho lá nenhuma opção que refira reembolso, em todas assumem que o recebi...

Ainda bem que nos outros 5 artigos eles fizeram o reembolso automático...

 

[NelioSilva]

Eu tenho um dos itens que não recebi não consegui pedir reembolso.
Como fizeste no devolver? Não tenho lá nenhuma opção que refira reembolso, em todas assumem que o recebi...

Ainda bem que nos outros 5 artigos eles fizeram o reembolso automático...

Fui pela opção de devolver artigo (tem um botão por baixo do botão de localizar a encomenda) e depois escolhi outra opção que já não me lembro qual e já não dá para ver...

Depois também fui ao centro de ajuda e tem lá mais opções também para fazer o reembolso.

Depois eles enviaram um email a confirmar o reembolso.

 

[DeCeIi]

Já algum de vós recebeu um alerta da Amazon devido a uma tentativa de login?

 

[Navigation]

Boas,

Podem fazer esse pedido no chat de apoio ao cliente e resolvem na Hora!

Já recebi um aviso desses mas tinha sido eu a errar na pass.

 

[SilverArrow]

Boas,

Podem fazer esse pedido no chat de apoio ao cliente e resolvem na Hora!

Já recebi um aviso desses mas tinha sido eu a errar na pass.

Nunca encontro o chat. :sh)

Diz que o chat n funciona para este problema... Mandei mail.

Mas é curioso que nos nossos pedidos há mil e uma opções. Mas reclamar tá quieto...

 

[Unreal]

Já algum de vós recebeu um alerta da Amazon devido a uma tentativa de login?

Só de phishing.

Activa a autenticação de dois passos.

 

[NelioSilva]

A encomenda chegou agora pelos CTT []
Já enviei email, via centro de ajuda, à Amazon para cancelar o reembolso...

 

[Rpgo]

Uma pergunta. O acordo entre a Amazon e os CTT, foi só a Amazon.es? Embora não seja cliente muito assíduo, pela minha experiência, os atrasos são sempre , ou quase sempre, com as encomendas da Amazon.es e que são entregues pelos CTT. Com as outras Amazon, normalmente não tenho chatices.

 

[SilverArrow]

A encomenda chegou agora pelos CTT []
Já enviei email, via centro de ajuda, à Amazon para cancelar o reembolso...

A mim agora dizem que fizeram o reembolso e para esperar.
Mas em 6 artigos, só fizerem o reembolso de 5... [8b]