Compras na Amazon

[JcRabbit]

Se vem da China não contes com a encomenda tão cedo. Eles basicamente param o país nesta altura do Ano Novo Chinês.

Grrrr. Obrigado... Eu sabia que eles tinham o ano novo nesta altura (movimentações em massa de pessoas que viajam para visitar a familia, etc, precisamente em pleno surto do Coronovirus) mas não pensei que isso parasse mesmo o país durante assim tanto tempo. Aliás, eu nem sabia que os blusões vinham da China, se soubesse não teria encomendado.

 

[TommyTosser]

Grrrr. Obrigado... Eu sabia que eles tinham o ano novo nesta altura (movimentações em massa de pessoas que viajam para visitar a familia, etc, precisamente em pleno surto do Coronovirus) mas não pensei que isso parasse mesmo o país durante assim tanto tempo. Aliás, eu nem sabia que os blusões vinham da China, se soubesse não teria encomendado.

O problema nem é o vir da China, o problema é ficar retido na alfandega, na alfandega não existe conceito de tempo...

Mesmo não tendo de pagar taxas, o que duvido neste caso, vai passar mais tempo da alfandega a tua casa que da China à alfandega.

 

[Bolide]

Espero bem que em cima disso não tenha que pagar alfândega, até porque no site do Amazon não aparecia nada sobre isso (muito menos que vinham da China!). Pensei que viessem da Alemanha porque comprei no Amazon.de.

No site da Amazon diz sempre se é vendido pela Amazon ou por um vendedor externo, e carregando em cima do vendedor dá toda a informação sobre ele, morada, feedback etc

 

[Bolide]

Encomenda paga com entrega rápida, enviaram na mesma por CTT, resultado:

Debido a que no hemos cumplido la fecha garantizada de entrega, te reembolsaremos los gastos de envío del pedido. [8b]

 

[JcRabbit]

No site da Amazon diz sempre se é vendido pela Amazon ou por um vendedor externo, e carregando em cima do vendedor dá toda a informação sobre ele, morada, feedback etc

Sim, mas neste caso o nome do vendedor também estava em Alemão... claro que agora já fui clicar no nome e a morada lá diz que o vendedor está em GUANGDONG.

Primeiro nem me passou pela cabeça que isto pudesse acontecer já que estava a comprar num site dentro da EU, segundo, já uma vez mandei vir uma coisa pela Amazon nos EUA e eles não só avisaram que iria haver portes alfandegários logo na própria página do produto como incluiram os portes no preço. Aqui nem uma coisa nem outra de forma que fui apanhado desprevenido com as calças na mão - bom, pelo menos está coberta pelo 'Amazon buyer protection'.

EDIT: E ao ler curiosamente encontrei isto:

"4. At least one of the following applies:
[...]
You incurred costs in addition to the purchase price (for example, customs duties for a shipment to the EU) and the seller did not cover these costs."

Se é assim, havendo, quem terá que pagar portes são os gajos. Ou não?

 

[TILT]

Chegaram ontem finalmente as duas parcelas que tinha em falta. Desde que saíram do armazém (segunda-feira) foi rápido, em 48h foram entregues. Não percebo é porque é que esteve quase uma semana a marinar, até a parcela que veio do UK chegou cá antes...

 

[kasparovitch]

Não compro livros da Amazon USA há uns anos, só EU. Mas agora precisava de mandar vir alguns. Alguém sabe se os livros vindos de fora da EU estão a ser retidos na alfândega ou se passam? Antes só tive problema com um grande calhamaço que mandei vir e que nem era muito caro, mas ouvi dizer que agora estão a taxar tudo.

 

[ruymoreira]

Não compro livros da Amazon USA há uns anos, só EU. Mas agora precisava de mandar vir alguns. Alguém sabe se os livros vindos de fora da EU estão a ser retidos na alfândega ou se passam? Antes só tive problema com um grande calhamaço que mandei vir e que nem era muito caro, mas ouvi dizer que agora estão a taxar tudo.

Vê se este post abaixo ajuda:

Tenho estado a ler os ultimos posts sobre a Amazon e aproveito para deixar deixar os meus 2 cents:

Estreei-me este ano passado pela 1ª vez na Amazon, no qual fiz 2 compras:
- finais de Julho, encomendei um relógio dos EUA (Louisiana), chegou sem problemas na data prevista em 8 dias;
- Dezembro, encomendei um livro dos EUA (California), chegou sem problemas na data prevista em poucos dias.

Ambas as compras foram feitas na modalidade "shipping and packaging by Amazon", ou lá o que seja (aquela modalidade que é como se fosse a Amazon a tratar directamente da nossa compra / encomenda.)

É verdade que o preço pode ser em média um pouco mais caro, mas já inclui o pagamento das taxas alfandegárias cá em Portugal (import fees deposit), e isto para mim vale bem o dinheiro.

Tá bem que em vez de pagar uns 7 dollars pelo envio, escolhi o envio de 13 dollars (ou qq coisa assim), mas recebi as coisas em pouco tempo.
As encomendas têm tracking number, uma das vezes foi entregue pela DHL, a outra não me lembro.

 

[joaosousa91]

Mais uma reclamação contra a transportadora...alegaram que pedi entrega numa outra data [8b]

No te preocupes, en este momento voy a emitir una ardua reclamación al transportista por indicar información falsa en el seguimiento.

 

[Nobel]

Pessoal, tenho um aspirador para enviar para a garantia. Comprei no amazon.es.
Imprimi a etiqueta e fui levar aos ctt mas quando a senhora me disse que o envio ficava por 25€ decidi não enviar logo.
Será que a amazon me devolve isto?

 

[Real]

Quando levas um artigo a reparar durante a garantia, pedes para te pagarem o transporte até à loja?

 

[ZylmhuinVII]

Quando levas um artigo a reparar durante a garantia, pedes para te pagarem o transporte até à loja?

Por acaso a Amazon devolveu-me o que paguei para enviar uma Mi Band com quase 2 anos para garantia...

 

[TILT]

Quando paguei portes para enviar artigos para garantia pagaram sempre contra apresentação de factura.

 

[eu]

Pessoal, tenho um aspirador para enviar para a garantia. Comprei no amazon.es.
Imprimi a etiqueta e fui levar aos ctt mas quando a senhora me disse que o envio ficava por 25€ decidi não enviar logo.
Será que a amazon me devolve isto?

Eu fiz uma devolução recentemente e eles pagaram dois dias depois, só com o envio da digitalização da fatura.

Serviço 5 estrelas!

 

[Nobel]

Sugeriram-me fazer o envio e eles devolvem-me a totalidade da compra + o valor do envio. Depois compro outro.

 

[JcRabbit]

Se vem da China não contes com a encomenda tão cedo. Eles basicamente param o país nesta altura do Ano Novo Chinês.

E houve desenvolvimentos! A encomenda foi feita no dia 24, no dia 27 aparecia como 'Shipment information received' e finalmente, no dia 2 de Fevereiro aparece como 'Arrived at Sort Facility SHENZHEN'. Fantástico melga, aquilo está a recolher todas as mutações possiveis do Coronavirus pelo caminho lol O que vale é que, por este andar, quando chegar cá já a pandemia acabou.

 

[Bolide]

Encomenda feita domingo e ainda não saiu do armazém, o serviço continua em modo caracol...

 

[Lourinho]

Compra feita na Amazon.es no dia 23Jan, a um vendedor externo (China) , chegou hoje pelos CTT.
Vai ter que ir para a quarentena, espero que as TV não descubram a minha morada

 

[Bolide]

Agora tenho estado a receber as encomendas 7/8 dias depois da encomenda com portes gratuitos na Amazon.es. Costumavam demorar 3/4 dias até terem contratado os CTT...

De outra loja do Reino Unido pela SkyNet demorou 10 dias, da China tem demorado 20/22.

 

[Bolide]

Continuo a fazer encomendas na Amazon porque a experiência de ir às lojas físicas ou de comprar noutras lojas online normalmente corre ainda pior :sh)