Compras na Amazon

Bolide disse:
Estou farto é de receber SMS dos CTT a dizer que vão entregar as encomendas x y z..., já as encomendas propriamente ditas não entregaram nenhuma ainda, detalhes [:D] Descobriram que é mais fácil entregar SMS's do que encomendas...
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Á minha mulher costuma acontecer ir a estação dos CTT levantar encomendas da AVON, e depois de ter a encomenda recebe sms a avisar que não poderam entregar que ela não estava em casa [8b]
 
Tenho duas encomendas a caminho da amazon. Uma comprada na amazon.it e outra na amazon.de.

Apesar de terem moradas de entrega diferentes (uma vem para o Porto, outra para Famalicão), têm o mesmo tracking number dos CTT Expresso. Na página e na app de seguimento dos CTT quando coloco o número de encomenda diz que "não existem registos do código inserido". Foi para isto que se inventou o tracking.
 
Duas encomendar a serem entregues no Auchan.

Na amazon diz que foram entregues e levantadas. No Auchan nao sabem delas.

Depois recebemos um email a dizer que estão, afinal, atrasadas.

Isto na amazon não está a funcionar bem.
 
A única altura do ano que tenho atrasos com as encomendas da Amazon é a seguir ao Black Friday, quando chegar chegou, nunca contacto com as transportadoras se não chegar até à data limite da Amazon falo com eles no chat e enviam novamente. São muitos anos a virar frangos também já cheguei a ir à seur em S João da Talha noutra vida, agora esqueçam lá esses filmes
 
Vrumm disse:
Mais um processo curioso.

Para a encomenda que iam entregar hoje, recebi um SMS dos CTT às 8h15 a avisar que a entrega é amanhã entre as 9 e as 19... Já na minha área de clientes da Amazon continuam a referir a entrega para hoje. :confused:

Presumo que me devo fiar nos CTT mas tudo isto me parece uma trapalhada.

E estou a ver que vai acabar comigo a pagar os 3,55 por cada encomenda para poder levanta la num ponto dos CTT.

Muito bem... super prático e cómodo.

Seria horrível ter comprado isto num Centro Comercial... ainda bem que há o e-commerce! [:D]
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Esquece as mensagens dos ctt, valem zero, quando chegar chegou... Tudo que comprei na Amazon.com para entregar nos USA chegou tudo em 2/3 dias com portes grátis a seguir ao Black Friday. Até ao domingo entregam lá agora. Quando estou lá encomendo de manhã e recebo à tarde alguns artigos. É outra realidade.
 
JN1984 disse:
Duas encomendar a serem entregues no Auchan.

Na amazon diz que foram entregues e levantadas. No Auchan nao sabem delas.

Depois recebemos um email a dizer que estão, afinal, atrasadas.

Isto na amazon não está a funcionar bem.
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O mesmo por aqui, o que acontece é que já é a repetição do envio dos mesmos produtos, o resultado é que é o mesmo, não sabem de nada no ponto de recolha, com a agravante de não receber um email a dizer que afinal estão atrasadas, são mesmo encomendas fantasma...
 
TILT disse:
Tenho duas encomendas a caminho da amazon. Uma comprada na amazon.it e outra na amazon.de.

Apesar de terem moradas de entrega diferentes (uma vem para o Porto, outra para Famalicão), têm o mesmo tracking number dos CTT Expresso. Na página e na app de seguimento dos CTT quando coloco o número de encomenda diz que "não existem registos do código inserido". Foi para isto que se inventou o tracking.
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O tracking só fica disponivel quando a encomenda chegar a Lisboa.
Tem acontecido com as minhas.
 
Diamondplus disse:
O mesmo por aqui, o que acontece é que já é a repetição do envio dos mesmos produtos, o resultado é que é o mesmo, não sabem de nada no ponto de recolha, com a agravante de não receber um email a dizer que afinal estão atrasadas, são mesmo encomendas fantasma...
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Muito estranho...será que há por ai um mercado parelelo?

Os funcionários o pickup point nao estão talhados para este serviço e não são muito simpáticos.

A Amazon deveria rever as parcerias
 
JN1984 disse:
Muito estranho...será que há por ai um mercado parelelo?

Os funcionários o pickup point nao estão talhados para este serviço e não são muito simpáticos.

A Amazon deveria rever as parcerias
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Bem, o resultado é que vão reembolsar-me, depois de 2 envios da mesma encomenda e de nunca ter recebido nada, nem eu e parece que nem o ponto de recolha.
Foi andar a perder tempo durante duas semanas e a fazer deslocações até ao ponto de recolha para absolutamente nada... enfim...
 
Diamondplus disse:
Bem, o resultado é que vão reembolsar-me, depois de 2 envios da mesma encomenda e de nunca ter recebido nada, nem eu e parece que nem o ponto de recolha.
Foi andar a perder tempo durante duas semanas e a fazer deslocações até ao ponto de recolha para absolutamente nada... enfim...
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Situação miserável, não sei se já disseste, mas o que era a encomenda?
 
Por aqui tem sido tranquilo. Entregas em 3-5 dias, tanto de Espanha, como França como RU.
Sempre entregues no local de trabalho onde há sempre alguém para receber. Também não sou muito de me preocupar com as entregas e é raro consultar o tracking...quando chegar, chegou. Se estiver no final do prazo, falo com a amazon. Só aconteceu uma vez.
Situação estranha este ano é que recebi um email a pedir desculpa pelo atraso numa encomenda, quando já a tinha comigo. No site ainda está dada como não entregue e já foi entregue há quase 1 mês....
 
Bolide disse:
Esquece as mensagens dos ctt, valem zero, quando chegar chegou... Tudo que comprei na Amazon.com para entregar nos USA chegou tudo em 2/3 dias com portes grátis a seguir ao Black Friday. Até ao domingo entregam lá agora. Quando estou lá encomendo de manhã e recebo à tarde alguns artigos. É outra realidade.
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Esqueço?

Até agora os CTT foram os únicos que acertaram no que escrevem... pelo menos na falha das entregas!

Já o site da Amazon demorou quase 24h a avisar me que houve um problema na entrega.

Supostamente hoje vão entregar a encomenda que falhou a entrega no dia 04/12, possivelmente, vai falhar outra vez pois só tenho gente em casa da parte da tarde.

Vamos ver.
 
Vrumm disse:
Esqueço?

Até agora os CTT foram os únicos que acertaram no que escrevem... pelo menos na falha das entregas!

Já o site da Amazon demorou quase 24h a avisar me que houve um problema na entrega.

Supostamente hoje vão entregar a encomenda que falhou a entrega no dia 04/12, possivelmente, vai falhar outra vez pois só tenho gente em casa da parte da tarde.

Vamos ver.
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O site da Amazon sempre me devolveu o estado das encomendas de forma perfeitamente alinhada com os sites das diversas transportadoras à excepção dos CTT.

Parece-me que a comunicação entre eles não funciona muito bem.
 
Este negócio com os ctt tinha tudo para correr mal... e está mesmo a correr mal que surpresa. Muito mal a Amazon a escolher os distribuidores. Se esquecem o serviço ao cliente enquanto contam os milhares de milhões de lucro a história vai correr mal.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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