Compras na Amazon

Não percebi nada deste comentários.

Artigo comprado na italiana, vendido pela amazon, passaram dois meses e referi por e-mail, em inglês que tinha um problema num dos componentes.
Deram três opções, enviar artigo e devolverem o dinheiro (foi a que escolhi).
Imprimi as etiquetas, preparei tudo como disseram, colei na caixa e enviei por correio registado.
Paguei 9.9€ de portes para Itália, devolveram o valor após enviar recibo (foi no dia seguinte).
Equipamento levou 3 dias a chegar lá (cinco a contar com fim de semana).
No próprio dia da sua chegada enviaram e-mail a dizer que o reembolso tinha sido efectuado.

2 dias depois estava na conta, aqui pode variar conforme o cartão usado.
 
felyzardo disse:
Não percebi nada deste comentários.

Artigo comprado na italiana, vendido pela amazon, passaram dois meses e referi por e-mail, em inglês que tinha um problema num dos componentes.
Deram três opções, enviar artigo e devolverem o dinheiro (foi a que escolhi).
Imprimi as etiquetas, preparei tudo como disseram, colei na caixa e enviei por correio registado.
Paguei 9.9€ de portes para Itália, devolveram o valor após enviar recibo (foi no dia seguinte).
Equipamento levou 3 dias a chegar lá (cinco a contar com fim de semana).
No próprio dia da sua chegada enviaram e-mail a dizer que o reembolso tinha sido efectuado.

2 dias depois estava na conta, aqui pode variar conforme o cartão usado.
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tive exactamente a mesma experiência há uns 2 anos com a Amazon.de.
No meu caso o artigo avariou e pedi para substituirem, ainda não tinha devolvido o avariado e já tinha o novo
 
Fiz uma encomenda na Amazon Alemã, que acabou por enviar o produto através da cadeia espanhola, devido a facilitismo/logística/stock/etc.
Isto na quarta-feira (4/10), dia 5 chega a Benavente. Como foi feriado dia 5 em Portugal, pensei logo que o pessoal faria ponte e que a encomenda só segunda (hoje) é que chegaria.

No entanto, dia 6 (já na Maia desde as 3:00), no tracking da UPS aparece a seguinte mensagem:
- O endereço de entrega situa-se numa área remota onde as entregas não são efectuadas diariamente. ( E hoje, continua assim com a mesma mensagem, sem data prevista para entrega)

Na confirmação da encomenda, indicavam o dia 6 para a entrega. Na altura achei um pouco ambicioso (mesmo tendo escolhido Express Shipping), visto sair da Alemanha, o que não se confirmou devido ao Tracking mencionar Madrid como ponto de partida.

Terei eu de esperar que a UPS consiga encher uma carrinha para vir entregar a Chaves? É assim tão remoto quanto isso? Passam por estradas de terra batida ou paralelo? Acho que não.
O que me revolta é a discriminação da mensagem. Se não existirem encomendas para ser lucrativo o suficiente para se deslocarem a uma área remota, terei de esperar até lá?
Não me cabe na cabeça.

Desculpem o desabafo, mas é revoltante.
 
ShenG disse:
Fiz uma encomenda na Amazon Alemã, que acabou por enviar o produto através da cadeia espanhola, devido a facilitismo/logística/stock/etc.
Isto na quarta-feira (4/10), dia 5 chega a Benavente. Como foi feriado dia 5 em Portugal, pensei logo que o pessoal faria ponte e que a encomenda só segunda (hoje) é que chegaria.

No entanto, dia 6 (já na Maia desde as 3:00), no tracking da UPS aparece a seguinte mensagem:
- O endereço de entrega situa-se numa área remota onde as entregas não são efectuadas diariamente. ( E hoje, continua assim com a mesma mensagem, sem data prevista para entrega)

Na confirmação da encomenda, indicavam o dia 6 para a entrega. Na altura achei um pouco ambicioso (mesmo tendo escolhido Express Shipping), visto sair da Alemanha, o que não se confirmou devido ao Tracking mencionar Madrid como ponto de partida.

Terei eu de esperar que a UPS consiga encher uma carrinha para vir entregar a Chaves? É assim tão remoto quanto isso? Passam por estradas de terra batida ou paralelo? Acho que não.
O que me revolta é a discriminação da mensagem. Se não existirem encomendas para ser lucrativo o suficiente para se deslocarem a uma área remota, terei de esperar até lá?
Não me cabe na cabeça.

Desculpem o desabafo, mas é revoltante.
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Acontece-me o mesmo com a DHL. Diz que a minha zona é remota... :sh)

Reclama para a Amazon que eles devolvem o valor dos portes.
 
ShenG disse:
Fiz uma encomenda na Amazon Alemã, que acabou por enviar o produto através da cadeia espanhola, devido a facilitismo/logística/stock/etc.
Isto na quarta-feira (4/10), dia 5 chega a Benavente. Como foi feriado dia 5 em Portugal, pensei logo que o pessoal faria ponte e que a encomenda só segunda (hoje) é que chegaria.

No entanto, dia 6 (já na Maia desde as 3:00), no tracking da UPS aparece a seguinte mensagem:
- O endereço de entrega situa-se numa área remota onde as entregas não são efectuadas diariamente. ( E hoje, continua assim com a mesma mensagem, sem data prevista para entrega)

Na confirmação da encomenda, indicavam o dia 6 para a entrega. Na altura achei um pouco ambicioso (mesmo tendo escolhido Express Shipping), visto sair da Alemanha, o que não se confirmou devido ao Tracking mencionar Madrid como ponto de partida.

Terei eu de esperar que a UPS consiga encher uma carrinha para vir entregar a Chaves? É assim tão remoto quanto isso? Passam por estradas de terra batida ou paralelo? Acho que não.
O que me revolta é a discriminação da mensagem. Se não existirem encomendas para ser lucrativo o suficiente para se deslocarem a uma área remota, terei de esperar até lá?
Não me cabe na cabeça.

Desculpem o desabafo, mas é revoltante.
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infelizmente as transportadoras em certas zonas funcionam assim, a chamadas zonas remotas, por norma é 1x por semana que passam nessa zona, aqui para os meus lados antigamente as entregas eram só feitas á quinta feira, actualmente já vem quando calha, mas vem uma carrinha mais pequena sobretudo para encomendas expresso...
 
JFML disse:
Acontece-me o mesmo com a DHL. Diz que a minha zona é remota... :sh)

Reclama para a Amazon que eles devolvem o valor dos portes.
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Sou flexível, embora esteja de pé atrás, segundas e sextas não são os melhores dias para entregas. Por isso vou esperar até amanhã ao meio-dia para ver movimentações.
Caso não se verifiquem, irei reclamar com certeza.

carbookk disse:
infelizmente as transportadoras em certas zonas funcionam assim, a chamadas zonas remotas, por norma é 1x por semana que passam nessa zona, aqui para os meus lados antigamente as entregas eram só feitas á quinta feira, actualmente já vem quando calha, mas vem uma carrinha mais pequena sobretudo para encomendas expresso...
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Acho que é mais "certas transportadoras", porque estou mais habituado com nacex, mrw, os próprios ctt expresso e não é nada disto. Inclusive, já cheguei a efectuar uma encomenda às 17h30 vinda de Espanha, e no dia seguinte às 10h00, estavam a bater à porta. Foi o único caso de extrema rapidez até hoje.
 
Última edição:
Já há uns tempos que n mandava vir nada da amazon.
Lá encomendei umas coisas, e a diferença entre entrega em 6 dias úteis e 3 dias úteis era de 1€, pelo que preferi pagar.
Quero ver se as coisas chegam mesmo 5ª como eles prometem. [kiss]
 
ShenG disse:
Acho que é mais "certas transportadoras", porque estou mais habituado com nacex, mrw, os próprios ctt expresso e não é nada disto. Inclusive, já cheguei a efectuar uma encomenda às 17h30 vinda de Espanha, e no dia seguinte às 10h00, estavam a bater à porta. Foi o único caso de extrema rapidez até hoje.
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acho mais que é mais de zona para zona do país, e não tanto das transportadoras em si, eu faço com frequência encomendas via Amazon e ebay de vários pontos dentro e fora das Europa e basicamente já recebi encomendas pelas transportadoras todas que existem, até ver não tenho nada a apontar, acho estranho é teres encomendado da Amazon alemã e terem usado a UPS, quando por norma de lá costuma ser a DHL a fazer a entrega, por norma UPS\MRW recebo é o que vem de Inglaterra\Estados unidos, nacex\seur o que vem de Espanha e algumas coisas nacionais, DHL o que vem da França\Alemanha, cronopost encomendas dos países nórdicos, e algumas coisas via CTT que não vem registadas, mas na esmagadora maioria é registado e expresso vem tudo por transportadora...

mas como as coisas andam sempre a mudar com as transportadoras, e aqui em Portugal, há sempre pessoal a queixar-se em certas determinadas zonas, acredito que seja mais o serviço que não seja bem feito em certas zonas derivado a limitações...

é aguardares e logo vês como corre...
 
Tenho feito muitas compras na Amazon, ao longo do tempo. Começo pela Amazon.es, e depois tenho um comparador de preços, e vejo logo os preços nas outras Amazon da Europa.

Uma coisa que tenho registado, é que nos últimos tempos, há cada vez menos vendedores a enviar para PT, ou então a própria Amazon não tem os produtos disponíveis... Não raras vezes vejo reviews no Youtube de equipamentos que gosto, clico lá e aponta a Amazon.com. Contudo, procurando na Europa, não existe disponível.

Compreendo o porquê, mas é uma chatice...

Já agora, não era a Amazon.com que tinha um serviço que tratava de dotas as despesas de alfândega, pagando o cliente tudo de uma vez no momento da compra?
 
Porque os portugueses tipicsmente sao matreiros, se for sem tracking dizem que não receberam para receber refund.
Eu se fosse vendedor no estrangeiro também não enviava para PT.
 
Mas também se abusarem disso caem para uma lista negra. Ainda à dias li a história de um tipo que abusava e ou lhe apagaram a conta ou impediram de fazer mais compras (já não me lembro bem). Depois veio fazer o choradinho de vítima.
 
carlo disse:
Mas também se abusarem disso caem para uma lista negra. Ainda à dias li a história de um tipo que abusava e ou lhe apagaram a conta ou impediram de fazer mais compras (já não me lembro bem). Depois veio fazer o choradinho de vítima.
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Qual é o celeuma?

Criam nova conta e "tá a andar de mota"! :sh)
 
Ele podia fazer isso tudo. Mas mesmo assim queixou-xe. Talvez já tivesse um certo "estatuto" na Amazon que lhe permitia receber produtos de graça a troco de reviews. E começando tudo de novo... E claro que há uma blacklist ao local de entrega. Pode usar amigos/familiares mas com esta postura de fdp mais cedo ou mais tarde também os queima...
 
carlo disse:
Ele podia fazer isso tudo. Mas mesmo assim queixou-xe. Talvez já tivesse um certo "estatuto" na Amazon que lhe permitia receber produtos de graça a troco de reviews. E começando tudo de novo... E claro que há uma blacklist ao local de entrega. Pode usar amigos/familiares mas com esta postura de fdp mais cedo ou mais tarde também os queima...
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Onde leste isso?

Eu normalmente reclamo quando tenho razão, estar a pagar portes e no fim receber tudo amassado, tiro fotos e envio lhes.
 
Num qualquer canal de notícias de tecnologia. Já foi há uns tempos. Foi notícia porque ele estava a tornar-se um abusador profissional. Mas claro que pessoas honestas, que tenham problemas e reclamem por isso não tem que se que preocupar. Agora alguém que reclame 10x que os produtos não chegam a casa começa a ser um bocadinho suspeito.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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