Compras na Amazon
- Iniciador de tópicos ToSalvador
- Data de início
Kijk
New member
É isto: Vendido y enviado por Amazon. Se puede envolver para regalo
SilverArrow
Moderador
Por acaso também não me lembro de ver a origem do produto.
Não será que estás a falar do ebay?
drifit
Well-known member
A Amazon espanhola agora envia tudo pela Seur? Ontem de manhã enviaram-me mail a dizer que iriam entregar a meio da tarde, com um link para alterar caso não estivesse em casa a essa hora. O link ia ter a uma página que mostrava o envio, mas sem qualquer opção para alterar a hora de entrega. A essa hora o tipo da seur ligou-me, naturalmente eu não estava em casa, tive de pedir para entregar noutra morada, pois a opção seria ir buscar ao armazém a 40km de minha casa.
Estava habituado à MRW que tinha loja mesmo ao pé de mim, agora tenho mais umas quantas encomendas a caminho estou a ver que vai ser o mesmo filme
Estava habituado à MRW que tinha loja mesmo ao pé de mim, agora tenho mais umas quantas encomendas a caminho estou a ver que vai ser o mesmo filme
SilverArrow
Moderador
Ainda n sei bem, mas tenho tido azar com as ultimas entregas tem vindo quase tudo pela Seur de diversas lojas. :sh)
TripleSeven
New member
A última compra que fiz na Amazon foi dividida em duas entregas, expedidas no mesmo dia.
A primeira entregue pela MRW foi entregue ainda antes do prazo previsto, sem stess algum.
A segunda, entregue pela SEUR foi uma má experiência. A primeira "tentativa" de entrega foi feita 2 dias após a da MRW. Recebi o SMS a indicar que estava em distribuição, com a hora prevista de entrega e fui acompanhando a situação pelo site deles. Já ao fim do dia a situação alterou, dizendo no site que não tinha sido possível a entrega por ausência do destinatário. Isto numa fábrica aberta 24h por dia, sempre com presença na portaria.
Entrei em contacto com eles, e após arranjarem umas desculpas lá me garantiram a entrega no dia seguinte.
No dia seguinte, exactamente a mesma coisa. Não entregue por ausência do destinatário. Mais uma chamada para o call center da SEUR a reclamar. Foram averiguar o que se passava, superiores metidos ao barulho, e foram ligar ao motorista que já ia a caminho de casa e fizeram-no voltar para trás.
Desculpa do motorista quando me entregou a encomenda: "Tenho muitas encomendas para entregar e não consigo entregar tudo. Já ia todo contente a caminho de casa e tive que voltar para trás".
Depreendo que tenham os serviços subdimensionados para o volume de entregas que têm, e depois alegam que as pessoas não estão em casa para saltar algumas entregas.
Ainda por cima uma pessoa tem que pagar e bem as chamadas para o número de serviço deles.
A primeira entregue pela MRW foi entregue ainda antes do prazo previsto, sem stess algum.
A segunda, entregue pela SEUR foi uma má experiência. A primeira "tentativa" de entrega foi feita 2 dias após a da MRW. Recebi o SMS a indicar que estava em distribuição, com a hora prevista de entrega e fui acompanhando a situação pelo site deles. Já ao fim do dia a situação alterou, dizendo no site que não tinha sido possível a entrega por ausência do destinatário. Isto numa fábrica aberta 24h por dia, sempre com presença na portaria.
Entrei em contacto com eles, e após arranjarem umas desculpas lá me garantiram a entrega no dia seguinte.
No dia seguinte, exactamente a mesma coisa. Não entregue por ausência do destinatário. Mais uma chamada para o call center da SEUR a reclamar. Foram averiguar o que se passava, superiores metidos ao barulho, e foram ligar ao motorista que já ia a caminho de casa e fizeram-no voltar para trás.
Desculpa do motorista quando me entregou a encomenda: "Tenho muitas encomendas para entregar e não consigo entregar tudo. Já ia todo contente a caminho de casa e tive que voltar para trás".
Depreendo que tenham os serviços subdimensionados para o volume de entregas que têm, e depois alegam que as pessoas não estão em casa para saltar algumas entregas.
Ainda por cima uma pessoa tem que pagar e bem as chamadas para o número de serviço deles.
LuisMiguel
New member
Eu já mandei um mail bem "azedo" à Amazon sobre a SEUR, mas foi como jogar ténis contra a parede.
](antes das 18H passou de "em distribuição" para "em gestão SEUR") .
] 
msantos
Well-known member
É que é mesmo isso inventa como o caraças!
Já mandei a pelo menos 3 empresas acerca do mau serviço da SEUR, se ninguém reclamar para os vendedores para eles está tudo bem.
Trek8500
Well-known member
estão com azar no distribuidor da vossa zona, o meu é fantástico, 5*, posso-lhe ligar sempre que preciso, já me entrega no trabalho coisas endereçadas a casa sem que eu tenha sequer de o avisar, 5*
(e não recebo paletes de encomendas, por SEUR falamos de 1 por mês ou nem isso)
(e não recebo paletes de encomendas, por SEUR falamos de 1 por mês ou nem isso)
Tjqueiroz
Well-known member
Provavelmente deverá ser da zona. Por aqui sempre cumpriram.O optimismo habitual
Por acaso também os acho mauzinhos a trabalhar.
Ainda bem que não é geral. Mas nota-se que lhes falta organização.
DeCeIi
Well-known member
11h30, sensivelmente, e tinha o funcionário da MRW a telefonar-me a perguntar se eu estava em casa.
Não estava mas como tenho familiares no mesmo prédio, pedi para tocarem a esse apartamento pois sabia que estava alguém em casa.
Desta forma, já recebi os 3 jogos para a PS4 encomendados no passado Domingo.
A consola é que passou de "envio dia 27" para "envio proximamente". Contudo, a data de entrega não se alterou e continua com previsão para entrega entre 1 e 4 de Dezembro.
Não estava mas como tenho familiares no mesmo prédio, pedi para tocarem a esse apartamento pois sabia que estava alguém em casa.
Desta forma, já recebi os 3 jogos para a PS4 encomendados no passado Domingo.
A consola é que passou de "envio dia 27" para "envio proximamente". Contudo, a data de entrega não se alterou e continua com previsão para entrega entre 1 e 4 de Dezembro.