Montes de vezes ele estimam 6, 7 dias para entrega e acabo por receber em 2/3 dias.
Por acaso, e apesar dos azares que já tive com a SEUR, recebi uma bateria a semana passada (por eles) em 2 dias (estimado 5 dias).
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- Iniciador de tópicos ToSalvador
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Montes de vezes ele estimam 6, 7 dias para entrega e acabo por receber em 2/3 dias.
Por acaso, e apesar dos azares que já tive com a SEUR, recebi uma bateria a semana passada (por eles) em 2 dias (estimado 5 dias).
carbookk
New member
Faço encomendas á muitos anos, das lojas Amazon todas, e da Alemanha, é quase sempre a DHL ou a Chronopost, a Seur, de Espanha é sempre, e ultimamente as vindas de Inglaterra, pois custumava ser a UPS ou a MRW...
se não te safas com a Seur ai na tua zona está feito...
msantos
Well-known member
Prefiro não receber mimos e não perder o meu tempo. Mas obviamente que se tiver chatices reclamo, da última vez até para a Seur de Espanha que pelos vistos é quem manda na de cá reclamei, ainda estou à espera de resposta.reclamas e recebes um mimo
carbookk
New member
mas reclamas-te para a transportadora ou para a Amazon??? interessa é para Amazon para saberem que tipo de serviço as transportadoras com o qual estão associadas para tomarem medidas, agora reclamar para a transportadora é igual ao litro...
msantos
Well-known member
O problema que tive com a SEUR não foi com a Amazon, foi noutra empresa.
Assim que a SEUR falhou a 2ª entrega (ainda dei uma de tolerância) entrei logo em contacto com a empresa vendedora, e por acaso sempre me responderam bem e de forma rápida, mas mesmo depois de recebido a encomenda disse-lhes que enquanto eles trabalhassem com a SEUR que eu não lhes iria fazer mais compras.
Por acaso irritou-me um bocado ver no site da Amazon.de que trabalhavam com a DHL e afinal de contas ser a SEUR a entregar...talvez a DHL seja só para encomendas dentro da Alemanha, vamos ver se tenho mais sorte desta vez...
eu prefiro receber x€ do valor que paguei por nao terem aparecido no dia estipulado, ainda que nao fosse esse o dia limite da entrega.
passam informações de tracking erradas, paciência.
Última edição:
carbookk
New member
pois estou a ver...
quanto á DHL não é só dentro da Alemanha, é para todo os países, do que tenho encomendado de lá seja pelo ebay seja pela Amazon, é sempre a DHL ou Chronpost, por isso estou achar estranho, no entanto, o problema é que tens que ver uma coisa, a Amazon pode trabalhar directamente com a DHL, mas a loja a quem compras-te o artigo não, é aquilo que eles chamam de "third party(terceiros)", o que existe muito nestes gigantes da Amazon e ebay, dai ter de se ver bem as coisas antes de fazer encomendas, pois vendem por eles mas não trabalham pelas mesmas regras, sobretudo no que toca a transportadoras e metedos de pagamento, até mesmo a origem das lojas, que muitas vezes pensamos estão dentro da UE e depois estão fora dela... a semana passada já fiz uma encomenda e logo assim que recebi o email a origem era dos US e no site estava como sendo do UK, foi logo cancelada, procurei mais um pouco e lá achei o mesmo artigo desta vez no UK, vem por correio normal...
isto tem que se ter olhinhos para tudo...
msantos
Well-known member
Verdade, mas por acaso era na própria pagina do artigo que dizia transporte DHL, no email que me enviaram diz que a vendedora é a Amazon, apesar de ser uma compra na loja Oral-B
DoubleM101
New member
Pessoal, já alguém teve de accionar alguma garantia no caso de um produto "partido"? Como é que se desenrolou?
É que andava debaixo de olho nuns headphones com cancelamento de ruído "baratos" mas fiquei extremamente decepcionado com o que li. Não tanto pela qualidade do som mas sim pela qualidade de construção.
Sejam marcas "brancas" ou "boas", tipo Sony, Audio-Technica, apesar de haver muitas reviews positivas, há sempre delas negativas e quase todas sobre o mesmo. Fios e estruturas muito frágeis que se acabam por partir. Alguns relatos dizem que os Headphones se partiram em questão de horas. :sh)
Alguém já teve alguma experiência com este tipo de problema com a Amazon? A assistência da Amazon é o que sabemos mas... No fundo acho que as garantias não cobrem este tipo de problema, até porque eles têm lá uns extra pagos à parte que são "Amazon Protect 2-year Accident & Breakdown Cover" ou "Amazon Protect 3-year Accident & Breakdown Cover".
É que andava debaixo de olho nuns headphones com cancelamento de ruído "baratos" mas fiquei extremamente decepcionado com o que li. Não tanto pela qualidade do som mas sim pela qualidade de construção.
Sejam marcas "brancas" ou "boas", tipo Sony, Audio-Technica, apesar de haver muitas reviews positivas, há sempre delas negativas e quase todas sobre o mesmo. Fios e estruturas muito frágeis que se acabam por partir. Alguns relatos dizem que os Headphones se partiram em questão de horas. :sh)
Alguém já teve alguma experiência com este tipo de problema com a Amazon? A assistência da Amazon é o que sabemos mas... No fundo acho que as garantias não cobrem este tipo de problema, até porque eles têm lá uns extra pagos à parte que são "Amazon Protect 2-year Accident & Breakdown Cover" ou "Amazon Protect 3-year Accident & Breakdown Cover".
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msantos
Well-known member
Pois eu não, o meu tempo é mais valioso do que os trocos que possam dar, mas obviamente acho que é uma boa atitude darem essa compensação.
No meu caso nao foi trocos que me ofereceram.
Se nao houver reclamações, essas distribuidoras fazem o que bem entendem.
msantos
Well-known member
Mas quanto é que te ofereceram? Qual o valor da encomenda?
michaelvasconcelos
New member
Só para avisar, exclusivamente hoje e na amazon uk, compras acima de 50 libras recebem um desconto de 10 libras.
Atenção que é só hoje e só para mercadoria vendida e expedida pela amazon uk.
Quem quiser aproveitar tem até o final do dia de hoje, eu já aproveitei.
Atenção que é só hoje e só para mercadoria vendida e expedida pela amazon uk.
Quem quiser aproveitar tem até o final do dia de hoje, eu já aproveitei.
Karma
New member
Já tá aproveitado. [
]E mais logo á noite sou capaz de criar outro utilizador e fazer outra compra.
michaelvasconcelos
New member
Já tá aproveitado. [
E mais logo á noite sou capaz de criar outro utilizador e fazer outra compra.
Também sou capaz de usar a conta da mulher para outra compra, vamos lá ver ... [
]
DoubleM101
New member
Das transportadoras com que costumo trabalhar, a única que estima a hora da entrega costuma ser a Chronopost e não falha.
Sinceramente nem sei como é que eles conseguem controlar aquilo, não deve de ser todo fácil estimar uma hora de entrega e não falhar. É que o intervalo até nem é assim tão grande quanto isso.. Não me recordo se é 1 ou 2 horas.
Dá para ver onde anda a carrinha em tempo real (ou quase) e às vezes reparo que anda aqui por perto, depois vai para outras localidades e depois torna cá. Não sei até que ponto não é mesmo por causa do horário de entrega.
É um serviço que dá muito jeito, mas para eles não sei se será muito rentável.
Sinceramente nem sei como é que eles conseguem controlar aquilo, não deve de ser todo fácil estimar uma hora de entrega e não falhar. É que o intervalo até nem é assim tão grande quanto isso.. Não me recordo se é 1 ou 2 horas.
Dá para ver onde anda a carrinha em tempo real (ou quase) e às vezes reparo que anda aqui por perto, depois vai para outras localidades e depois torna cá. Não sei até que ponto não é mesmo por causa do horário de entrega.
É um serviço que dá muito jeito, mas para eles não sei se será muito rentável.