Compras na Amazon

Azeteka disse:
Boas, comprei uma bateria compatível/não original para telemóvel iPhone pela Amazon que não dá sinal de vida depois de instalar, como aconselham fazer, pedir devolução pelo apoio ou contactar o vendedor diretamente??
Obg

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O que parece mais lógico é contactares o vendedor directamente.
 
Alguém me explica
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Não tem a ver com a Amazon, mas recentemente fiz uma encomenda de inglaterra com taxas pagas, supostamente não devia ficar retida na alfândega

Os gajos demoraram 15 dias a mudar o estado da encomenda, passou a "Aguardar procedimentos declarativos - cliente contactado", mas eu nunca recebi pedido de contacto nenhum.

Passados mais 10 dias, eles lá decidem que a encomenda pode ser entregue, sem eu ter feito nada.

Conclusão: uma encomenda enviada de Inglaterra demorou 5 dias a chegar a PT, mais 15 dias a ter qualquer tipo de atualização, mais 10 para darem o ok da alfândega, e depois disso mais 7 dias para os CTT entregarem....

37 dias .... F***-se, e isto tudo com todas as taxas pagas, e por correio expresso!!!

Voltamos à idade da pedra no que diz respeito ao envio de produtos de um sítio para outro. Dava para terem vindo a pé entregar..
 
Algo se passa naquela alfandega é certo.

Fiz uma encomenda da china (ok, demora) a 28/2 já com os ivas e tudo isso pagos, e está em Lisboa desde dia 11/3 (até foi rápido!) à espera sabe Deus de quê.

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Só um ingénuo não percebe o que se passa...

Obrigaram, de um momento para o outro, os CTT a inspeccionar todas as encomendas, seja de que valor for, seja que o for.

Os CTT obviamente não conseguem manter os niveis de serviço, é impossível... há várias centenas de milhares, senão milhões, de encomendas a entrar por dia...

O colpaso dos níveis de serviço vai ser dado como desculpa para nacionalizar os CTT, e colocam lá mais umas centenas de BOYS do PS com taxos bem pagos.

Falamos novamente daqui a 2/3 anos.
 
Pela primeira vez tive uma má experiência com a Amazon, neste caso a Amazon italiana.
Comprei 2 packs de café Lavazza (cada pack com 2Kg) e apenas recebi 1 pack.
Tentei contactar diretamente o fornecedor mas infelizmente não me deram qualquer resposta.
Contactei a Amazon italiana que entretanto abriu um processo de averiguação e hoje responderam-me que a minha reclamação não se enquadrava no processo de garantia.

Que poderei fazer mais?
 
Neste momento, encomendar coisas do UK é para esquecer....já tive problemas e devoluções de volta para o uk, com explicação que o artigo não tinha sido reclamado, quando nem sequer recebi indicação da alfandega para o reclamar....
 
No dia 26/02 mandei vir uma camisola da Amazon, mesmo da Amazon. Disseram que chegava dia 3/03.

Não chegou, supostamente perdeu-se a encomenda.

Passado 1 mês lá resolvi tratar disto, falei com o suporte deles, perceberam automaticamente qual teria sido o problema e recomendaram devolução ou outro envio, optei pela 2º opção até porque foi um bom preço para o produto que é e a sua finalidade.


Agora mandei uma uma Echo 4 e uma Echo dot 4, a primeira para fazer de Hub e a Dot 4 para colocar na garagem enquanto estiver entretido por lá.

Já andava para comprar estes tretas há muito tempo, mas com promo e envio direto para PT, win-win situation...
 
Mau, tenho poucas encomendas lá feitas e tudo chegou sem problemas. Já fico de pé atrás, até porque tinha algumas coisas mais "caras" previstas para breve. Mas também costumo mandar vir por Espanha.
 
Phillipric disse:
Mau, tenho poucas encomendas lá feitas e tudo chegou sem problemas. Já fico de pé atrás, até porque tinha algumas coisas mais "caras" previstas para breve. Mas também costumo mandar vir por Espanha.
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E tenho bastantes e sou Prime.

Mas telemóvel já correu mal em Novembro pelos CTT, só recebi o 2, reenviado pela Amazon, o 1 dado como desaparecido.

Agora, curiosamente é o mesmo modelo de tlm, o 1 envio pelos vistos ninguém sabe dele, reclamação, novo envio da Amazon, agora parece-me que também vai desaparecer.

Já informei Amazon, não recebendo hoje, vou exigir reembolso e não volto a lá comprar. Pelo menos se não me garantirem que os envios não vem pelos CTT.

Curiosamente ontem comprei máquina café, vem pelos CTT também
 
futsal disse:
Sabem a média de dias úteis para receber o reembolso?
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Devolvi uma encomenda na segunda-feira passada e assim que receberam confirmação que já tinha sido recolhida pelo transportador o valor foi-me creditado na conta Amazon.

Entreguei de manhã e recebi valor depois de almoço.

Não sei se reembolso à forma original de pagamento se processa de igual forma ou não.
 
Dogzilla disse:
Devolvi uma encomenda na segunda-feira passada e assim que receberam confirmação que já tinha sido recolhida pelo transportador o valor foi-me creditado na conta Amazon.

Entreguei de manhã e recebi valor depois de almoço.

Não sei se reembolso à forma original de pagamento se processa de igual forma ou não.
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Na conta Amazon tb recebi de imediato, no cartão é que demora dias...
 
Já eu devolvi uma camisola , disseram que ia dar a minha morada à transportadora. Devolveram o dinheiro e passados 3 meses continuo à espera que venham buscar

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Na semana passada fiz uma compra via Amazon.es, da Aosom. Foi enviada, depois recebi email a dizer que houve um atraso e iam devolver os portes, depois a encomenda aparecia como cancelada... e chegou hoje de manhã... Além desta, chegaram mais duas em que tudo correu bem.
 
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