Compras na Amazon

BabyDuck disse:
Boas pessoal,

Falei hoje com o chat, devido à avaria de um relógio que comprei lá (vendido e enviado pela Amazon), já com ano e meio de uso, foi me então sugerido enviar para reparação por eles, perguntei se teria algum custo, fui informado que não, no entanto no link com a papelada para imprimir diz o seguinte:


  • "Utilize o endereço indicado acima e cole a quantidade apropriada de selos."

Terei então que pagar o envio? E devo enviar com correio registado, correcto?

Ainda para mais no email onde reencaminha para o link com a info acima indica:

"Para gestionar la reparación del producto haz clic en el siguiente enlace, que generará una etiqueta personalizada con franqueo pagado, y sigue las instrucciones proporcionadas."

O meu espanhol não é grande coisas, mas não diz que a franquia para o envio já está paga?
Já passaram por isto? Como procederam?

Obrigado malta!
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Boas
Pagas que eles depois devem reembolsar.
Já me aconteceu. Mas podes sempre esclarecer com o chat.

Enviado do meu Pixel 4a através do Tapatalk
 
Speaker disse:
Boas
Pagas que eles depois devem reembolsar.
Já me aconteceu. Mas podes sempre esclarecer com o chat.

Enviado do meu Pixel 4a através do Tapatalk
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Ok, obrigado! Pois lá vou eu ter de hablar espanhol novamente!:)
E sabes se tem algum máximo? Não me apetecer estar a pagar uma fortuna e depois não me devolverem tudo!
 
Falei novamente com o suporte e indicaram que sim, que devolviam os portes! Agora estou na saga de decidir se envio apenas como correio registado ou se adiciono o seguro e afins! Ainda são quase 150€ e os CTT são bastante propensos a "perder" estas encomendas....
 
BabyDuck disse:
Falei novamente com o suporte e indicaram que sim, que devolviam os portes! Agora estou na saga de decidir se envio apenas como correio registado ou se adiciono o seguro e afins! Ainda são quase 150€ e os CTT são bastante propensos a "perder" estas encomendas....
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Penso que o ideal será contactares a Amazon e colocar essa dúvida acerca de adicionar ou não adicionar seguro e depois proceder de acordo com as indicações.
 
Vou colocar aqui, como está relacionado.

Mas que grande novidade que nos dão... [:D]

CTT admitem “evidências” de falsas tentativas de entrega de encomendas


CEO dos CTT admitiu pela primeira vez que existem "evidências" de falsas tentativas de entrega de encomendas por parte de estafetas da empresa. Fala em "comportamentos individuais" de trabalhadores.

O presidente executivo dos CTT admitiu existirem “evidências” da ocorrência de falsas tentativas de entrega de encomendas por parte de estafetas ao serviço da empresa. Nesta que foi a primeira vez que abordou publicamente o assunto, João Bento explicou que o grupo está a tentar resolver o problema com recurso a tecnologia.

“Há evidências de que isso acontece”, respondeu o gestor esta terça-feira, quando confrontado pelo ECO com esta queixa recorrente feita por utilizadores. “Tem a ver com comportamentos individuais e achamos que é por via da tecnologia que se pode melhorar”, afirmou o líder do grupo postal, salientando que os CTT estão “muito ativos” nessa vertente. O responsável falava à margem do CTT e-Commerce Day, uma conferência sobre comércio eletrónico organizada pela empresa em Lisboa.

As falsas tentativas de entrega acontecem quando um estafeta da empresa não toca à campainha do destinatário da encomenda, ou não tenta o contacto com o mesmo, optando apenas por deixar um aviso de tentativa de entrega na caixa do correio. Os utilizadores são, depois, forçados a levantar a encomenda mais tarde num posto de correios, mesmo que estivessem na morada de destino, prontos para a receber.

Uma pesquisa no Google mostra múltiplos resultados de queixas de utentes que alegam falsas tentativas de entrega por parte da empresa portuguesa. “Já é a sexta vez num mês que recebo avisos de tentativa de entrega no correio, sendo que eu estive sempre em casa”, lê-se numa queixa publicada no site da Deco Proteste. No Portal da Queixa, outro utente alega ter estado o dia todo em casa à espera de uma encomenda, tendo encontrado o aviso de tentativa na caixa do correio.

A recorrência do problema chegou a fazer do tema uma piada repetida no Twitter: “Eu consigo acreditar em tudo, menos nos avisos de tentativa de entrega dos CTT”, escreveu um utilizador na rede social. “Eu gostava de saber como é que os CTT dizem que houve uma tentativa de entrega, se esteve gente todo o dia em casa e ninguém apareceu”, publicou outro na mesma plataforma.
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https://eco.sapo.pt/2021/11/16/ctt-admitem-evidencias-de-falsas-tentativas-de-entrega-de-encomendas/
 
Diamondplus disse:
CEO dos CTT admitiu pela primeira vez que existem "evidências" de falsas tentativas de entrega de encomendas por parte de estafetas da empresa. Fala em "comportamentos individuais" de trabalhadores.
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"Comportamento individual" é o do CEO, que estabeleceu os métodos que levaram a essa situação. Depois vem fazer estas declarações corajosas a assumir responsabilidade :sh)
 
Tenho uma questão parecida, pois necessito comprar duas capas para telemóvel para oferecer no natal e deparei-me com um vendedor externo q vende e envia as capas e parece-me que é vendedor chinês, como consigo saber de onde são remetidos os items?

Obg
 
Mach3 disse:
Tenho uma questão parecida, pois necessito comprar duas capas para telemóvel para oferecer no natal e deparei-me com um vendedor externo q vende e envia as capas e parece-me que é vendedor chinês, como consigo saber de onde são remetidos os items?

Obg
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Não aparece nada quando se avança um pouco no processo de compra, antes de pagar?

Se não tiver garantias tipo "global shipping", às vezes pode ser melhor ir ao AliExpress ou ao Ebay ...
 
A4B5 disse:
Alguém aqui tem Amazon Prime na amazon.es e partilha os benefícios com outra(s) conta(s) da família?

Segundo a Amazon US é possível fazer isso: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GWZ7QXD2X8WL8YE8

Estou nos 30 dias de teste de amazon.es, e não vejo isso disponível. Não existe mesmo?
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Bem, depois de uns minutos sólidos de navegação no labirinto dos botões e links do apoio que remetem para páginas já vistas, consegui mandar um email com a pergunta acima.

Resposta: O serviço é diferente do dos EUA, e por enquanto não é possível fazer partilha dos benefícios do Prime.
 
A4B5 disse:
Bem, depois de uns minutos sólidos de navegação no labirinto dos botões e links do apoio que remetem para páginas já vistas, consegui mandar um email com a pergunta acima.

Resposta: O serviço é diferente do dos EUA, e por enquanto não é possível fazer partilha dos benefícios do Prime.
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Faço compras frequentes na Amazon UK, com a mesma conta que uso na Amazon.es (onde tenho prime) e na loja UK não assume os benefícios do prime. Aliás, até me incita a iniciar o período gratuito para experimentar o prime, apesar de já ter prime (via ES).
 
fhff disse:
Faço compras frequentes na Amazon UK, com a mesma conta que uso na Amazon.es (onde tenho prime) e na loja UK não assume os benefícios do prime. Aliás, até me incita a iniciar o período gratuito para experimentar o prime, apesar de já ter prime (via ES).
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Eu essa entre lojas diferentes assumi que não dava, estava à procura do que dão nos EUA, que é deixar pessoas da família, com as suas próprias contas, beneficiarem também de PrimeVideo, etc. Não olhei muito de perto, mas acho que implica partilhar também meios de pagamento, i.e. os familiares podem imputar despesas à conta principal.
 
Os CTT expresso estão bastante atrasados nas entregas.
Devia ter recebido ontem e nem hoje se encontra em distribuição.
Informaram-me que estimam entregar até 5 dias úteis após a data de entrega.
Vou reclamar com Amazon, afinal não vale a pena pagar e ser Prime.
 
Bolide disse:
PEDIDO EFETUADO
19 de novembro de 2021

Entregue dia 20

PEDIDO EFETUADO
21 de novembro de 2021

Entregue dia 22

Atrasadíssimos...
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Agora ainda mais depressa vou reclamar
498e5b932fe7ae1dd5ddca49082e3ab5.jpg
 
Tudo o que há nos armazéns de espanha se encomendar até às 16 horas recebo no dia seguinte por volta das 10 da manhã. Se vier de armazéns de outros países é que pode demorar mais.
 
futsal disse:
Os CTT expresso estão bastante atrasados nas entregas.
Devia ter recebido ontem e nem hoje se encontra em distribuição.
Informaram-me que estimam entregar até 5 dias úteis após a data de entrega.
Vou reclamar com Amazon, afinal não vale a pena pagar e ser Prime.
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Creio q na sexta houve uma greve. Por cá as entregas estão em dia.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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