Compras na Amazon

gdgm disse:
Para terminar este circo: Encomenda "entregue" pela GLS. Entre aspas, porque vi literalmente o estafeta a sair da carrinha, caneta e papel em punho a escrever o aviso de "destinatário ausente". Não me tocou a campainha. Meteu o aviso para ir buscar a encomenda a uma Parcel Shop, na caixa do correio. Ele ainda não estava a entrar na carrinha já eu estava a telefonar à linha de apoio da GLS. Lá esperei 20 min para ser atendido. Fui atendido e deram-me as desculpas mais estapafúrdias que já ouvi:
  • A clássica "Não estava ninguém em casa à hora de entrega"(Eu começo o telefonema a dizer que me levantei cedo propositadamente e que faltei ao trabalho para ter a encomenda)
  • "O Motorista tocou e ninguém atendeu" (O intercomunicador tira uma foto sempre que alguém toca, eu vi que não tocou)
  • "O Motorista tocou mas na campainha errada" (estão perfeitamente legíveis, um cão teria tocado na correcta, se tocasse)

Lá me ri com o jovem do outro lado da linha, e exigi a encomenda até ao final da hora. "Ah e tal, eu não posso fazer nada. Mas deixe-me entrar em contacto com o motorista"(entretanto esquece-se de por em hold e eu ouço a perguntar a uma colega qual o número do motorista. Eu, just in case, também o aponto e finjo que não ouvi nada)

"O Motorista disse-me que já deixou a encomenda na parcel shop e que agora não pode alterar a rota para ir aí de novo"

Voltei a exigir a encomenda até ao final da hora, faltavam para aí 40 min para as 13h. Às 12:55 tinha a encomenda em mãos.


Estes gajos pensam que passam a perna a qualquer um. Provavelmente, da minha experiência, a pior empresa do género a operar cá.
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Não teria sido mais fácil ir ter com o estafeta no momento que foi visto a sair da carrinha com a caneta e papel?
 
FullThrottle disse:
Não teria sido mais fácil ir ter com o estafeta no momento que foi visto a sair da carrinha com a caneta e papel?
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São prédios juntos um ao outro, não saberia se iria ser para mim ou para o próximo. Depois disso fui confirmar que era mesmo para mim pela câmara do interlocutor e para ter "prova" que de facto ele não tocou na campainha, nem na correcta nem na errada. Entre eu descer o prédio e tentar apanhá-lo, ele já estava a conduzir, porque claro, têm sempre muita pressa em (não) entregar as encomendas. Então preferi ligar logo com o suporte já que tinha mesmo provas que não quiseram mesmo entregar.
 
Real disse:
Ora bem.

Compra efectuada no dia 14 de Novembro.

Parte da compra expedida dia 15 via CTT e ainda não há informação nenhuma sobre o tracking no site dos CTT.

A outra parte da encomenda, via ASM, expedida dia 17 e em princípio será entregue hoje (está em distribuição).
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ASM entregue ontem.

CTT continua sem qualquer informação no tracking, apesar da entrega estar prevista para amanhã.
 
agora sao os CTT que tratam das encomendas da amazon? todas ou só algumas?
ainda não recebi nada pelos CTT e ainda este mês fiz encomendas
 
mok disse:
agora sao os CTT que tratam das encomendas da amazon? todas ou só algumas?
ainda não recebi nada pelos CTT e ainda este mês fiz encomendas
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encomendas da amazon (es) sim, ctt
encomendas que venham de outros armazens, mesmo sendo gestão amazon ou amazon de outros países, já serão outras transportadoras

FiiLeTe disse:
Faço encomendas pela Amazon aos anos largos, e pela primeira vez tive uma encomenda enviada pelos CTT Expresso para ser entregue hoje... Ora bem, segundo o tracking "tentativa falhada de entrega" (Tinha 2 pessoas em casa) e nem aviso de levantamento deixam...?? É este o serviço que vão prestar com a parceria? :sh)
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esse tipo de serviço e ainda pior
que já desapareceram encomendas !!
 
e?
o que eu disse não quer dizer que os ctt estão proibidos de trabalhar com outros lol
além de que, essa informação é vaga ..
eu também encomendei algo esta semana do amazon (es) que chegou pela UPS... apesar de encomenda ser no amazon (es), o material saiu do armazém de Itália, logo não foi CTT (e ainda bem)
é um exemplo
 
Devolvi um telemovel de 700€ à amazon espanhol há uma semana por CTT. Saiu de portugal na madrugada de 5 e a ultima informação que tenho é mesmo essa "expedição internacional".


........:sh)
 
Trident disse:
Devolvi um telemovel de 700€ à amazon espanhol há uma semana por CTT. Saiu de portugal na madrugada de 5 e a ultima informação que tenho é mesmo essa "expedição internacional".


........:sh)
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A partir do momento que sai, de Portugal. Os Ctt não tem como seguir a encomenda.

Só uma questão, foi para a Amazon espanhola?
 
FiiLeTe disse:
Faço encomendas pela Amazon aos anos largos, e pela primeira vez tive uma encomenda enviada pelos CTT Expresso para ser entregue hoje... Ora bem, segundo o tracking "tentativa falhada de entrega" (Tinha 2 pessoas em casa) e nem aviso de levantamento deixam...?? É este o serviço que vão prestar com a parceria? :sh)
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E a brincadeira continua...

u6YT9Ll.png



Inventam uma entrega que não existe, e o aviso de levantamento continua a não ser deixado... Também não irá ser deixado algo que nem sequer está em distribuição... Vai seguir reclamação no livro.
 

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Grande informação. Desconhecia por completo..

Receber produtos que estão listados que não enviam para Portugal...

 
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