Eu trabalhei num hipermercado, jumbo, o semestre passado e durante a formação e ao longo do tempo de trabalho as responsaveis lembravam-nos muitas vezes do cliente mistério, nunca saberiamos quem seria, por isso tinhamos de atender todos os clientes com simpatia e profissionalismo, eu nunca vou saber se durante o tempo que la estive me passou algum pela frente ou não... mas depois eles enviam relatorios e la pra novembro tinhamos um placar grande numa sala onde tinha la os resultados dos vários jumbos e comparavam com a prestação do ano anterior e em 2 vagas diferentes durante o ano, e eram avaliados montes de critérios...
Para alem do cliente misterio eramso avaliadas uma x por mes pelas respectivas responsaveis a varios niveis, simpatia, produtividade, nº de carregamentos telemovel que faziamos, nº sacos verdes que vendiamos, postura, etc..
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