citação:
Originalmente colocada por migueldefender
citação:
Originalmente colocada por RoadsterMind
Este é, afinal, um forum para apaixonados de automóveis e não para "odientos a automóveis"... A piada da coisa está na partilha, na conjunção de opiniões, experiências e na colheita de informação pois nunca se é para sempre "dono de um carro".. mas é-se sempre futuro comprador...
Abraço.
Nem mais, curiosmente respondemos ao mesmo tempo e tentamos passar a mesma ideia para o tópico
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Cumprimentos,
... mesmo fixe!..
Olha, em relação às manutenções e assistência, vou-te ser o mais franco possível, enumerando o menos bom e o melhor.
O pior tem de facto a ver com as infraestruturas na area da grande Lisboa - As da Mercauto, naquilo que foi outrora o stand da ferrari na Lapa. São hiper-exíguas. Marcar uma revisão poderá, por vezes, ter como resposta... daqui a 3 semanas...
Entretanto, em relação a preços, posso dizer-te que têm sido muito baixos. Sempre abaixo dos 200 eur. Os carros mudam o óleo, no entanto de 10 em 10000. Nunca levou uma reparação fosse do que fosse, uma peça nova..(excepto lampadas de farol).. nada. Em Outubro de 2005 tive 1 acidente. Um BMW x5 bateu-me forte e feio à direita à frente e a culpa foi minha... avancei lentamente depois do stop num parque de estacionamento. A jante dianteira fazia um angulo de 90º... De carroçaria, só haviam no entanto danos ao nível da embaladeira.
Pensei... participação ao seguro na certa. Ainda por cima o computador de bordo anunciava falha do ABS e do ESP, deixei de ter a função de autobrake nos arranques em subida etc.. etc.. na Mercauto, entretanto disseram-me que tb seria uma nova suspensão dianteira...
Olha.. acredites ou não... participei ao seguro logo mas venho mais tarde a cancelar a participação quando soube do orçamento definitivo. Menos de 1000 eur. Não me recordo agora ao certo quanto..
Devo no entanto dizer que tal também se poderá atribuir à performance do pessoal que la têm e que contrabalança a precariedade das instalações. Hoje em dia, marco as revisões sem demora falando directamente com o chefe da oficina, Sr. L. M., porém, afianço que não o conhecia de antemão.
Ainda este ano consegui a proeza de perder as chaves do carro. 1º a original depois a sobresselente e fiquei com o carro trancado e inacessível algures numa perigosa rua de lisboa durante 1 fds. Na 2ª feira seguinte contactei a smart e deslocaram-se ao meu carro, abriram-mo, asseguraram o transporte para a oficina e.. não cobraram nada..
De vez em quando fundem-se os farois. Existe uma apetência particular para fundir o médio dianteiro direito do roadster. Não sei se das lavagens no jet wash, se da suspensão seca conjugada com os buracos de lisboa... Reclamei a frequência das "fundidelas" logo no início e facto é que a mercauto, desde entao já me mudou 3 lampadas e não cobra nada.
Nunca tive razões de queixa no pos-revisao mas ja assisti a 1 reclamação emotiva de um menino piurso que tinha o seu fortwo imaculado e que reparou q depois da revisão tinha umas nodoas de oleo no interior. Ouvi também, a decisiva do responsável da oficina Eng R.S., "É para colocarem um revestimento dos interiores todo novo, ok?"...
Acredito que seja particularmente bem tratado na oficina. Desconheço se o trato que tenho é igual para todos os clientes, não posso, no entanto, Miguel, deixar de atestar que o pessoal e a política da smart-lisboa, compensa bem uma declarada falta de meios.
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e n econtro nd...