Queda de ramo de árvore sobre o tejadilho - Após 9 semanas e continua a novela...

(...)
Já agora, a franquia é a percentagem acordada no contrato sobre o valor pelo qual o carro está avaliado e não sobre o preço da reparação.

Por exemplo se tiver uma franquia de 2% e o seguro que está a pagar dá ao carro um valor de 5000€, esta será de 100€.

Viva,

Neste caso estava mal informado. Tinha a ideia de que a franquia se aplicava sempre ao custo do arranjo, não ao valor do veículo avaliado pela seguradora. Obrigado pela correcção.

Marco
 
Alguém sabe naquela estrada da lagoa azul e da peninha de quem é a responsabilidade se levarmos com um ramo em cima? É que ultimamente tenho visto imensos ramos na estrada e pergunto-me sempre se algum dia for o feliz contemplado com um ramo a quem devo pedir responsabilidades... CM Sintra? Parque Natural da Serra de Sintra? IEP? Ou outra entidade?


E ao autor do tópico boa sorte na resolução desse problema... Isso afectou alguma coisa no chassis ou foi só chapa?
 
E ao autor do tópico boa sorte na resolução desse problema... Isso afectou alguma coisa no chassis ou foi só chapa?

Viva,

Aparenta ser só chapa, e nada no chassis. Porém, uma zona do tejadilho afundou quase 8cm e sobre a cabeça do condutor. Se tivesse um descapotável com toda a certeza era impossível sair vivo de uma pancada daquelas...

Marco
 
Se o caso começar a arrastar muito há sempre o recurso à comunicação social.
Infelizmente é o último recurso e bastante eficaz, pois parece que apesar da incompetência existir, ninguém a quer ver exposta em praça pública.
 
Viva,

Passou uma semana desde o acidente e do meu pedido de indemnização. O caso aparenta estar em andamento na CMFF por isso ainda não recorri ao meu seguro de Danos Próprios, ou mesmo ao opoio jurídico da minha seguradora.

Se o processo correr como esperado e a CMFF assumir a responsabilidade, assumindo que a CM possui um seguro para estas situações (fiquei com essa ideia na última conversa telefónica) será convocada uma peritagem, tal como em qualquer acidente, correcto? Existe possibilidade de a CMFF, ela própria, apresentar uma tecto máximo no valor para reparação?

Marco
 
Se o caso começar a arrastar muito há sempre o recurso à comunicação social.
Infelizmente é o último recurso e bastante eficaz, pois parece que apesar da incompetência existir, ninguém a quer ver exposta em praça pública.

Viva,

Sim, é uma forma de pressão que costuma ser muito eficaz relativamente a instituições públicas, onde o bom nome/responsabilidade está em causa. Em último recurso é uma opção que já ponderei. Embora esteja ansioso pela resolução do caso (como é óbvio, é o meu carro que está empanado!) e espero uma resolução rápida (para mim, no dia a seguir ao meu pedido à CMFF), penso que uma semana não é um período excessivo de espera.

A meio da próxima semana, caso não exista uma resposta concreta por parte da CMFF aí sim, activarei os serviços da minha seguradora.

No momento do acidente, uma das residentes, habitando próximo da árvore, abordou-me no sentido de me auxiliar a apresentação de uma queixa crime junto da CMFF já que há muito que passam por situações semelhantes naquela zona. Espero que isso não seja necessário, mas é outra via da qual me poderei recorrer.

Marco
 
Boas!

Geralmente as CM possuem seguros de Responsabilidade Civil que podem ser accionados, caso a CM assim o entenda (como não é um seguro obrigatório, como o Automóvel, tem que ser o segurado a participar).
Neste caso tudo se processa como um sinistro "normal", no entanto há muitas exclusões.

Quanto ao tempo de resolução, bem só se essa CM tiver muito pouco trabalho, pois o conhecimento que tenho, e infelizmente é algum, são demoradas e geralmente recusam (no entanto noutro tipo de sinistro).

Pessoalmente activava os danos próprios e continuava a reclamar a franquia.
A seguradora depois vai pedir à CM o valor que te pagar e tu podes continuar a reclamar a franquia e outras despesas que possas ter.
 
Um aparte, o apoio jurídico da seguradora, infelizmente também ficará pendente de deliberação da CM, mesmo com muito boa vontade e muitas cartas para lá, se a CM não der uma resposta célere pouco podem fazer... a culpa não será do apoio jurídico!
 
Viva,

Foi-me pedido um orçamento da reparação (o que é bom sinal), porém também foi requerida a documentação do automóvel (Livrete/Registo de Propriedade). Esta situação é normal? Porque necessitam da documentação do veículo?

Marco
 
Mais algumas fotos!

Mais algumas fotos!

Viva,

Algumas fotos para descrever os estragos:

Tejadilho - visto do lado esquerdo
Tejadilho Lado Esquerdo.JPG

Tejadilho - visto do lado direito
Tejadilho Lado Esquerdo_Frente.JPG

Tejadilho - vista sobre a porta traseira do lado esquerdo
Tejadilho Lado Esquerdo_Traseira.JPG

Tejadilho - vista geral (lado direito)
Tejadilho.JPG

Pormenor no capot
Pormenor Capot .JPG

Existem muitos outros riscos, mossas e danos, mas não consegui captar devido ao reflexo da luz. Procurarei retirar fotos desses pormenores noutros momentos.

Marco
 
Pobre Almera...... espero que consigas resolver o caso rapidamente

Viva,

Honestamente não sei. A pessoa na CMFF responsável pelo meu caso está de férias há uma semana e não me sabem informar quando é que regressa...

Amanhã farei um último contacto. Não obtendo qualquer resposta satisfatória irei accionar o apoio jurídico da seguradora, e talvez o seguro contra danos próprios.

Marco
 
Viva,

Honestamente não sei. A pessoa na CMFF responsável pelo meu caso está de férias há uma semana e não me sabem informar quando é que regressa...

Então uma pessoa na Administração Pública vai de férias sem ter feito um pedido de autorização de férias devidamente autorizado (assinado) pelo superior onde deve constar a data de início e fim dessas férias e não sabem quando é que volta? [8b][8b][8b]

Aperta com eles.
 
Está a azedar...

Está a azedar...

Então uma pessoa na Administração Pública vai de férias sem ter feito um pedido de autorização de férias devidamente autorizado (assinado) pelo superior onde deve constar a data de início e fim dessas férias e não sabem quando é que volta? [8b][8b][8b]

Aperta com eles.

Viva,

Ontem, dia 11 já me souberam responder. Regressava hoje. Hoje deu para o torto. A conversa ficou azeda depois de me informaram que só agora tinham verificado o orçamento e restantes documentos (enviados há semana e meia) , só agora iria seguir para os seguros e que não havia qualquer previsão de tempo de resposta, nem garantias que a CMFF se responsabilizasse. Embora esteja com o carro amassado foi-me dito para simplesmente aguardar, ou que reparasse o carro às minhas custas e esperasse que a CMFF um dia podesse ressarcir.

Após isto apresentei toda a documentação que possuía à minha seguradora, bem como os contactos, para eles mesmo pressionarem a CMFF.

Da própria CMFF foi referido que existem casos semelhantes pendentes há meses, mesmo de veículos que não se podem mover, e um caso levou 4 anos para resolver.

Embora até agora tenha simplesmente aguardado, perante isto, estou a pensar em remeter a descrição do caso para o programa "nós por cá" da SIC, e "Consumidor Directo" da antena 1. Mesmo para a imprensa da região. A CMFF mostrou não querer responsabilizar-se ou preocupar-se por um cidadão. Senti-me mesmo desprezo. Pelo que irei usar o que poder em meu favor.

Marco
 
Última edição:
Viva,

Como podem ver pelo histórico, após 7 semanas continuo com o caso por resolver. A CMFF alega que nada irá fazer enquanto nãoi receber resposta da seguradora.

Entretanto o carro ganha ferrugem em alguns locais e infiltrações.

O atraso neste caso é vergonhoso, e embora eu seja um funcionário público, é demonstrativo de muitos serviços deste país.

Conto na próxima semana apresentar uma queixa por escrito no livro de reclamações da CMFF e pedir explicações pessoalmente à responsável pelo meu caso, ou sua superior.

Marco
 
Foi precisamente o que te disse na 1ª página, meses/anos para se resolver algo tão simples. É apenas uma questão de mentalidade da parte de quem tem de tratar destas coisas, sabem que as pessoas têm razão mas tentam vencê-las pelo desgaste. É algo institucionalizado e que dificilmente algum dia irá mudar.

Não há nada a fazer a não ser aguardar pacientemente, desejo-te mais uma vez boa sorte.
 
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