Worten
- Iniciador de tópicos Two
- Data de início
Karma
New member
Pois eu comprei lá uma coisa há umas semanas e passados uns dias recebi a informação de que não têm nem vão ter stock. Então pedem-me o iban para devolverem o dinheiro. Pedi troca por produto equivalente. Dizem que não pode ser, que a única forma é a devolução para o iban. Como lhes disse que não lhes dou o iban eles responderam que então ficam-me com o dinheiro. Ah valentes! []
O equivalente tem o mesmo valor daquilo que querias comprar? Recebe o dinheiro e faz nova compra.
mok
Well-known member
Pois eu comprei lá uma coisa há umas semanas e passados uns dias recebi a informação de que não têm nem vão ter stock. Então pedem-me o iban para devolverem o dinheiro. Pedi troca por produto equivalente. Dizem que não pode ser, que a única forma é a devolução para o iban. Como lhes disse que não lhes dou o iban eles responderam que então ficam-me com o dinheiro. Ah valentes! [
Realmente... Queres que te enviem o dinheiro por email?
Como resolvias tu?
Não porque estava em promoção.
Resolvia como lhes propus: Troca por produto equivalente ou vale.
Na FNAC até já aconteceu fazerem-me a devolução em dinheiro (eram cerca de 50€) na loja. Vê-lá tu a loucura?!
Realmente bastava teres pensado um pouco para tu próprio teres encontrado alternativa ao depósito em conta bancária. [
]
SilverArrow
Moderador
O do Vinho foi cmg e outros users... [8b]
Parece cada vez mais "normal" as lojas on-line fazerem promos, têm os produtos como disponiveis, e depois da promo acabar dizem que afinal não havia e devolvem o dinheiro. [8b]
Karma
New member
Resolvia como lhes propus: Troca por produto equivalente ou vale.
Na FNAC até já aconteceu fazerem-me a devolução em dinheiro (eram cerca de 50€) na loja. Vê-lá tu a loucura?!
Realmente bastava teres pensado um pouco para tu próprio teres encontrado alternativa ao depósito em conta bancária. [
Devolver em vale nao é mais simples para eles? Se fores a uma Worten és talvez capaz de resolver isso.
Algumas empresas tem a política de devolver o dinheiro para a forma de pagamento que foi usada.
Tive parecido há uns 4 meses na Rádio Popular. Mas aí parece que ficou realmente sem stock, que assim que vi o email fui à página e o produto estava marcado como estando fora de stock.
Mas se fazem isso é ridículo. Principalmente o dos vinhos, que fui ver agora do que falam, livro de reclamações com isso, ainda para mais se não for um caso isolado.
Mas se fazem isso é ridículo. Principalmente o dos vinhos, que fui ver agora do que falam, livro de reclamações com isso, ainda para mais se não for um caso isolado.
E bem.. Devia ser obrigatória essa prática... Há muito dinheiro a ser 'lavado' por aí com esquemas associados a essas trocas...
Pois, também acho que seria mas recusaram-se.
Mandaram também por correio electrónico um cupão de desconto de 20% em produto equivalente e sem menção a prazo de validade. Lá lhes telefonei e eles disseram-me que tinha de ser usado em compras online num prazo de 15 dias. Mas porque não referem isso logo no email?! Curiosamente no site à pergunta "Qual a validade de um cupão de desconto" respondem "30 dias". https://www.worten.pt/ajuda