E eu não disse, em resposta ao que disseste, que depende da operadora?
O normal é 72 horas. Mas como é a operadora que define, pode ser outro valor qualquer.
Além disso, o facto de teres demorado 1 semana a receber o relatório de falha não
significa grande coisa. Basicamente, o tempo MÁXIMO definido é o tempo GARANTIDO.
Ou seja, eles garantem que não apagam as mensagens antes desse máximo (72 horas).
Isso não quer dizer que apaguem logo após as 72 horas, só quer dizer que até às 72
horas garantem que não apagam e tentam continuar a entregar.
Isso é que é ter a certeza na incerteza. Porque te convém nesta argumentação. Se fosse ao contrário já dizias que isso era pura especulação e afins. Enfim. Coerente...