Tópico do EBAY

dúvida sobre refund/ retorno item depois de queixa no Paypal:
vou devolver um artigo danificado para a alemanha. Além de pagar custas, tenho de fornecer tracking number.
A minha questão é...
o refund é feito assim que ele levantar o artigo, ou só depois de o verificar na mão se está tudo em ordem?
a minha questão prende-se pleo facto de não ter a embalagem original e o vendedor não me responde se o aceita assim sem a caixa... que infelizmente foi falha minha

é que se o mandar e ele não me fizer o refund fico sem as duas coisas...
ou é automático do paypal e nao me tenho de preocupar?
 
Última edição:
tiagomaia disse:
dúvida sobre refund/ retorno item depois de queixa no Paypal:
vou devolver um artigo danificado para a alemanha. Além de pagar custas, tenho de fornecer tracking number.
A minha questão é...
o refund é feito assim que ele levantar o artigo, ou só depois de o verificar na mão se está tudo em ordem?
a minha questão prende-se pleo facto de não ter a embalagem original e o vendedor não me responde se o aceita assim sem a caixa... que infelizmente foi falha minha

é que se o mandar e ele não me fizer o refund fico sem as duas coisas...
ou é automático do paypal e nao me tenho de preocupar?
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O artigo danificou-se no transporte? Ou terá vindo já danificado?

Sendo um destes casos, a culpa não é tua que se tenha danificado, logo a responsabilidade será do vendedor. Já tive me aconteceu um vez um vendedor enviar um artigo errado, queria que eu lho devolvesse, disse que enviava desde que pagasse os portes, respondeu que não, insisti pra ele ver que o engano não foi meu, não respondeu, abri caso e o ebay fez-me refund.
Outro caso que tive foi tambem com um artigo danificado, veio por DHL da Alemanha tambem, queria que eu enviasse e paga-se os portes, abri caso para o ebay customer support, deram-me refund tambem.

Na minha opinião, se o artigo chegou partido, o vendedor que active o seguro (caso tenha feito), e se quer que envie, refund primeiro do valor.
 
ele ao 2º dia danificou-se
mas o paypal é que disse que qd meter o track number e ele for la recebido que me devolve o €
a minha questao...é saber refund é feito assim que ele levantar o artigo, ou só depois de o verificar na mão se está tudo em ordem?
percebes a minha duvida?
se for o vendedor posso ficar sem os dois.,...e nao sei como resolver isso porque ele nao me responde aos emails
 
estive quase para a pouco comprar um artigo, mas quando ia finalizar a compra arrependi-me e cancelei. o certo é que agora o artigo aparece nos meus itens comprados mas faltando fazer o pagamento.
como faço para cancelar aquilo definitivamente?
 
Marco99 disse:
estive quase para a pouco comprar um artigo, mas quando ia finalizar a compra arrependi-me e cancelei. o certo é que agora o artigo aparece nos meus itens comprados mas faltando fazer o pagamento.
como faço para cancelar aquilo definitivamente?
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Mandas mensagem para o user a dizer que te enganaste e não queres comprar..
 
Marco99 disse:
estive quase para a pouco comprar um artigo, mas quando ia finalizar a compra arrependi-me e cancelei. o certo é que agora o artigo aparece nos meus itens comprados mas faltando fazer o pagamento.
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Se cancelaste não fica nas compras... Pq não dizer logo que compraste e afinal não queres?
 
Marco99 disse:
estive quase para a pouco comprar um artigo, mas quando ia finalizar a compra arrependi-me e cancelei. o certo é que agora o artigo aparece nos meus itens comprados mas faltando fazer o pagamento.
como faço para cancelar aquilo definitivamente?
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Não cancelaste, simplesmente compraste (clicaste em buy it now) e depois não seguiste com o pagamento.

O melhor a fazer (como já foi referido) é enviar uma mensagem ao vendedor de modo a que ele peça anulação do negócio ao ebay, não sei se o comprador pode fazer isso pois nunca o fiz nem tentei fazer.
 
3pelos disse:
Não cancelaste, simplesmente compraste (clicaste em buy it now) e depois não seguiste com o pagamento.

O melhor a fazer (como já foi referido) é enviar uma mensagem ao vendedor de modo a que ele peça anulação do negócio ao ebay, não sei se o comprador pode fazer isso pois nunca o fiz nem tentei fazer.
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Eu já fiz, fiz o "buy it now" e depois quando reparei estava a ver os portes mal e perdi o interesse.. Mandei logo uma mensagem ao vendedor a pedir desculpa mas que me tinha enganado, ele cancelou de imediato a compra.
 
O Ebay nao se engana ... é um sistema informatico com poucas falhas ... Só aceita se tu la carregares no botão de comprar e depois no commit to buy ...

Fala com o vendedor para anular a compra, diz que afinal nao queres.
 
eu mudei de ideias quando faltava fazer o ultimo passo para fazer a compra. por isso aparece como se já tivesse comprado.
vou mandar mail para o gajo.
obrigado
 
O ultimo passo é pagar [;)]

Ou seja, arrependeste-te entre o teres-te comprometido a comprar e o pagar [:p] Sim convem contactar o vendedor que senão reporta como abuso.
 
boas,
em relação a leilões no ebay, imaginem que somos nos a fazer a licitação mais alta mas quando acaba o tempo o vendedor não le agrada a proposta, ele pode cancelar o leilão ou é obrigado a vender?
e posso licitar um leilão apesar do vendedor no anuncio não dar informação sobre fazer vendas para portugal e preço disso?
 
Marco99 disse:
boas,
em relação a leilões no ebay, imaginem que somos nos a fazer a licitação mais alta mas quando acaba o tempo o vendedor não le agrada a proposta, ele pode cancelar o leilão ou é obrigado a vender?
e posso licitar um leilão apesar do vendedor no anuncio não dar informação sobre fazer vendas para portugal e preço disso?
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Sim é obrigado a vender .

Claro que se nao vender nao vai lá a policia do Ebay a casa ... mas fica sem conta. Por isso é que nos leilões existe por norma o preço de reserva , que será o minimo que o vendedor quer pelo produto.

Eu já comprei um carro a gasolina por 58€ novo na caixa. .. que valia 400€ na loja ... o proprio vendedor mandou-me um email a dizer que eu tive muita sorte porque ele se esqueceu de colocar preço de reserva. E por acaso ninguem mais licitou a seguir a mim.


Nao convem licitares em coisas nas quais nao está especificado a venda para PT.
 
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