Tópico do EBAY

[LuisMiguelC]

Alguém já lidou com a protecção do ebay?

Mandei vir uns fones Sennheiser HD555 e devem ser fakes. O vendedor pôs "item location" como Espanha, mas afinal vem tudo de Hong Kong, ou seja, para além de levar com algo falsificado, às tantas ainda tenho que pagar taxas alfandegárias. Se tivesse mesmo em Espanha não demorava quase 2 semanas a chegar. E agora?
Como é que devolvo o item e vejo o meu dinheiro de volta? É a primeira vez que tenho problemas com compras via net... [s)]

 

[Irascivel]

Alguém já lidou com a protecção do ebay?

Mandei vir uns fones Sennheiser HD555 e devem ser fakes. O vendedor pôs "item location" como Espanha, mas afinal vem tudo de Hong Kong, ou seja, para além de levar com algo falsificado, às tantas ainda tenho que pagar taxas alfandegárias. Se tivesse mesmo em Espanha não demorava quase 2 semanas a chegar. E agora?
Como é que devolvo o item e vejo o meu dinheiro de volta? É a primeira vez que tenho problemas com compras via net... [s)]

O ebay (pelo menos o ebay.co.uk) tem o ebay buyer protection (que é um seguro). Abres um "caso" lá. Vão-te dizer primeiro para resolver as coisas "a bem" (com uma ligeira ameaça dar feedback negativo e prosseguir com a disputa - que pode levar à expulsão) com o vendedor, se ele não reconhecer que são chineses e não assumir as despesas de devolução, voltas ao "caso" e vais para o passo 2, e aí já passa o ebay a intervir com o vendedor. O ebay devolve-te o dinheiro e lá se arranja com o vendedor.

Agora se compraste pelo ebay.es já não sei se tem este ebay bayer protection

 

[LuisMiguelC]

O ebay (pelo menos o ebay.co.uk) tem o ebay buyer protection (que é um seguro). Abres um "caso" lá. Vão-te dizer primeiro para resolver as coisas "a bem" (com uma ligeira ameaça dar feedback negativo e prosseguir com a disputa - que pode levar à expulsão) com o vendedor, se ele não reconhecer que são chineses e não assumir as despesas de devolução, voltas ao "caso" e vais para o passo 2, e aí já passa o ebay a intervir com o vendedor. O ebay devolve-te o dinheiro e lá se arranja com o vendedor.

Agora se compraste pelo ebay.es já não sei se tem este ebay bayer protection

Sim, mandei vir do ebay.co.uk e paguei por PayPal, portanto devo ter protecção.
Obrigado pela ajuda. Vamos lá a ver como corre...:sh)

 

[astramaster]

Alguém já lidou com a protecção do ebay?

Mandei vir uns fones Sennheiser HD555 e devem ser fakes. O vendedor pôs "item location" como Espanha, mas afinal vem tudo de Hong Kong, ou seja, para além de levar com algo falsificado, às tantas ainda tenho que pagar taxas alfandegárias. Se tivesse mesmo em Espanha não demorava quase 2 semanas a chegar. E agora?
Como é que devolvo o item e vejo o meu dinheiro de volta? É a primeira vez que tenho problemas com compras via net... [s)]

Como é que, antes de receberes, já sabes que é falso?
Se possível, diz o link do artigo.

 

[LuisMiguelC]

Como é que, antes de receberes, já sabes que é falso?
Se possível, diz o link do artigo.

Não sei. Por isso é que disse "devem ser". Mas tenho grande convicção. Porque:

- dizia que a localização do item era Espanha, mas a loja é de Hong Kong;
- consoante a nacionalidade do site do ebay, assim a localização do item mudava. Em Portugal e Espanha estava em Espanha, no UK já estava em Bristol, etc..
- outros compradores queixaram-se quando deixaram feedback que os fones vinham de Hong Kong e não de Espanha ou de Bristol
- o vendedor tem historial em vender cartões de memória e pens falsas, com menos capacidade do que o indicado
- se os fones viessem mesmo de Espanha, não demoravam 2 semanas a chegar
- o vendedor não faz qualquer alusão à originalidade dos fones na descrição (e sabemos que há imensos Sennheiser falsificados no ebay. Só não sabia que também copiavam os Full-Sized fones)

Sim, eu deveria ter feito mais pesquisa antes, mas... não será tudo isto um pouco suspeito?

link:http://cgi.ebay.co.uk/ws/eBayISAPI....82985&ssPageName=STRK:MEWNX:IT#ht_2109wt_1139

 

[astramaster]

Não sei. Por isso é que disse "devem ser". Mas tenho grande convicção. Porque:

- dizia que a localização do item era Espanha, mas a loja é de Hong Kong;
- consoante a nacionalidade do site do ebay, assim a localização do item mudava. Em Portugal e Espanha estava em Espanha, no UK já estava em Bristol, etc..
- outros compradores queixaram-se quando deixaram feedback que os fones vinham de Hong Kong e não de Espanha ou de Bristol
- o vendedor tem historial em vender cartões de memória e pens falsas, com menos capacidade do que o indicado
- se os fones viessem mesmo de Espanha, não demoravam 2 semanas a chegar
- o vendedor não faz qualquer alusão à originalidade dos fones na descrição (e sabemos que há imensos Sennheiser falsificados no ebay. Só não sabia que também copiavam os Full-Sized fones)

Sim, eu deveria ter feito mais pesquisa antes, mas... não será tudo isto um pouco suspeito?

link:SENNHEISER HD555 HD 555 Headphone iPod Mp3 TV Dj on eBay (end time 08-Nov-10 03:48:33 GMT)

Concordo com a tua avaliação.
E concordo também com o que disseste no final. A pesquisa que fizeste agora deverias tê-la feito antes da compra...

Agora, resta-te esperar pelo artigo e depois apresentar reclamação no eBay/PayPal. []

 

[100do]

Não sei. Por isso é que disse "devem ser". Mas tenho grande convicção. Porque:

- dizia que a localização do item era Espanha, mas a loja é de Hong Kong;
- consoante a nacionalidade do site do ebay, assim a localização do item mudava. Em Portugal e Espanha estava em Espanha, no UK já estava em Bristol, etc..
- outros compradores queixaram-se quando deixaram feedback que os fones vinham de Hong Kong e não de Espanha ou de Bristol
- o vendedor tem historial em vender cartões de memória e pens falsas, com menos capacidade do que o indicado
- se os fones viessem mesmo de Espanha, não demoravam 2 semanas a chegar
- o vendedor não faz qualquer alusão à originalidade dos fones na descrição (e sabemos que há imensos Sennheiser falsificados no ebay. Só não sabia que também copiavam os Full-Sized fones)

Sim, eu deveria ter feito mais pesquisa antes, mas... não será tudo isto um pouco suspeito?

link:SENNHEISER HD555 HD 555 Headphone iPod Mp3 TV Dj on eBay (end time 08-Nov-10 03:48:33 GMT)

Só te resta esperar que chegue e depois reclamas pelo paypal. Vais ver que tudo se resolve.

Em casos semelhantes, eu apenas enviei uma mensagem via centro de resolução do paypal. Disse ao vendedor que o produto era falso e ele prontificou-se a devolver o dinheiro.

Aconteceu-me isto 2 vezes, mas nunca devolvi nenhum produto. Eu disse que não estava disposto a pagar os portes para o devolver. Acabaram por concordar em me deixar ficar com os produtos. No entanto eram isto aconteceu-me com uns óculos Arnette e com umas calças Lewis.

No teu caso, devolver o produto para Hong Kong deve ser caro e para Espanha, calculo que seja impossível e que ele não aceite.
No teu lugar eu exigia o reembolso e evitava devolver o produto.

Já alguém devolveu produtos em situações semelhantes?

 

[SilverArrow]

Por acaso vou agora fazer a minha 1ª reclamação no ebay.

Comprei um t-shirt a um vendedor com boa reputação.

Mas n estou satisfeito com a qualidade da mesma, a cor não é a mesma e o que ele dizia ser uma impressão de alta qualidade na estampagem é muito muito fraca.

Vamos lá ver como corre.

 

[100do]

Vais fazer a reclamação por qual via?
Eu sempre que tentei reclamar via Ebay, fui reencaminhado para o paypal e foi por aí que contactei o vendedor. Num dos casos ele não respondeu e passados uns dias voltei lá e só aí é que abri uma disputa (contacto através do paypal).

É assim que costumam fazer?

 

[Cahib]

Vais fazer a reclamação por qual via?
Eu sempre que tentei reclamar via Ebay, fui reencaminhado para o paypal e foi por aí que contactei o vendedor. Num dos casos ele não respondeu e passados uns dias voltei lá e só aí é que abri uma disputa (contacto através do paypal).

É assim que costumam fazer?

Geralmente, e têm sido algumas vezes, tento resolver 1º com o vendedor. Quase sempre acabo a escalar o caso para os canais proprios do ebay.

 

[SilverArrow]

Vais fazer a reclamação por qual via?
Eu sempre que tentei reclamar via Ebay, fui reencaminhado para o paypal e foi por aí que contactei o vendedor. Num dos casos ele não respondeu e passados uns dias voltei lá e só aí é que abri uma disputa (contacto através do paypal).

É assim que costumam fazer?

Vou tentar resolver com o vendedor.

 

[PRPR]

Eu sempre consegui resolver os problemas directamente com os vendedores,nunca foi portanto necessário reportar algo ao ebay.

Caso mais recente,mandei vir um artigo de HK e passados quase 2 meses ainda não chegou,falei com o vendedor et voilá,dinheiro devolvido! apr

Até já fiquei com um relógio (seiko) de borla e tudo. loool []

 

[carlosmrs]

Vou tentar resolver com o vendedor.

aconselho a que o faças via ebay...nas opções próprias.

é que se der bronca é importante o histórico estar lá []

 

[rivenlpgo]

Eu quando abri a minha disputa foi no Ebay e automaticamente no Paypal estava a indicação que tinha uma disputa aberta, se isso não acontecer abre nos dois lados.
Só abri a minha depois de não ter conseguido resolver as coisas com o vendedor. []

 

[carlosmrs]

ebay/paypal estão ligados...

esta é uma das caracteristicas que mais me agrada neles.

As poucas vezes que tive problemas foram impecáveis, incluindo respostas na hora...

 

[mectec]

Alguém já lidou com a protecção do ebay?

Mandei vir uns fones Sennheiser HD555 e devem ser fakes. O vendedor pôs "item location" como Espanha, mas afinal vem tudo de Hong Kong, ou seja, para além de levar com algo falsificado, às tantas ainda tenho que pagar taxas alfandegárias. Se tivesse mesmo em Espanha não demorava quase 2 semanas a chegar. E agora?
Como é que devolvo o item e vejo o meu dinheiro de volta? É a primeira vez que tenho problemas com compras via net... [s)]

Se estiver em Espanha é normal demorar esse tempo, os correios espanhóis são uma me**a.
Enviei uma encomenda expresso e demorou 7 dias das canárias a Madrid, de Madrid a Lisboa 1 dia e de Lisboa ao norte onde foi efectuada a entrega em 12h.
Enviaram-me uns papeis que necessitava urgentemente cá, então foi comprado um EMS 24h, que consiste em envio de documentos a Espanha em um prazo máximo de 48h se bem que publicitam 24h, demorou 8 dias(feriado na segunda e na sexta feira resolveram não fazer entregas) [8b] .
Normalmente de Hong Kong demora 30 a 35 dias a chegar e o mais rápido foi 3 semanas. Do UK o mais rápido foram 2 e normalmente demora 3 semanas.

Ps: Esqueci-me de comentar, que comprei um jogo para a play através de um site espanhol e demorou 4 semanas em chegar.

 

[SilverArrow]

aconselho a que o faças via ebay...nas opções próprias.

é que se der bronca é importante o histórico estar lá []

Já contactei o vendedor.

E ele fez o refund total do que tinha pago e não quer o item de volta!

 

[LuisMiguelC]

Se estiver em Espanha é normal demorar esse tempo, os correios espanhóis são uma me**a.
Enviei uma encomenda expresso e demorou 7 dias das canárias a Madrid, de Madrid a Lisboa 1 dia e de Lisboa ao norte onde foi efectuada a entrega em 12h.
Enviaram-me uns papeis que necessitava urgentemente cá, então foi comprado um EMS 24h, que consiste em envio de documentos a Espanha em um prazo máximo de 48h se bem que publicitam 24h, demorou 8 dias(feriado na segunda e na sexta feira resolveram não fazer entregas) [8b] .
Normalmente de Hong Kong demora 30 a 35 dias a chegar e o mais rápido foi 3 semanas. Do UK o mais rápido foram 2 e normalmente demora 3 semanas.

Ps: Esqueci-me de comentar, que comprei um jogo para a play através de um site espanhol e demorou 4 semanas em chegar.

Tens tido imenso azar. Farto-me de mandar vir coisas do UK e demoram quase sempre entre 3 a 5 dias úteis.
Só coisas vindas da Ásia é que demoraram 2 e 3 semanas, nunca mais do que isso.

Amanhã serão 2 semanas desde o envio dos fones de Espanha. Que abuso!

 

[carlosmrs]

Já contactei o vendedor.

E ele fez o refund total do que tinha pago e não quer o item de volta!

já me aconteceu com uma carteira pequena.

É que a continuação do negócio para eles é mt mais importante que meia duzia de €€€ []

 

[fabiocaseiro]

Mandei vir uns relógios da china extremamente baratos, sendo eles 55 unidades.

Acontece que pararam na alfândega e agora mediante apresentação de factura de pagamento, dizem que é demasiado baixo o preço...

Já vos aconteceu?

Mais uma questão, se enviar as coisas da China para Andorra, existe algum problema?

Depois era só arranjar alguém para encaminhar as coisas para Portugal.

Será que funciona?[:blush:]