Boas a todos,
Peço a vossa ajuda para uma situação.
Qualquer produto Apple ou não Apple comprado numa Apple Store, ao abrigo da Lei das Garantias em Portugal, tem obrigatoriamente 2 anos de garantia.
Aliás, isto aplica-se para qualquer produto.
Mas neste caso estamos a falar de Apple.
A Apple por base confere 1 ano de garantia e depois depende do país de compra. No caso de Portugal, são 2 como sabemos.
Se eu colocar o IMEI do meu iPhone no site da Apple Portugal (
https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do) refere que o meu equipamento não está abrangido pelas leis de Portugal:
"
Este produto não é elegível para cobertura ao abrigo dos direitos do consumidor porque foi comprado num país diferente daquele onde procura assistência."
Encontra-se portanto sem cobertura de garantia pois trata-se de uma compra feita em
solo internacional (o Colombo agora fica na Rússia, secalhar..).
O telefone foi comprado dia 08/12/2013, na Fnac do Colombo.
Aos olhos da Fnac, eu tenho 2 anos de garantia.
Aos olhos da Apple, só tenho 1.
Isto é grave.
O mais curioso é que ainda este ano usei a garantia num reparador autorizado sem quaisquer problemas.
Isto interessa para alguma coisa!? Interessa porque a informação está errada e está me a colocar entraves à venda do equipamento.
Contactei a Apple para tentar compreender de melhor forma a situação e estão fechados (lol).
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