33Stradale
Membro participativo
A Apple Store vende equipamentos recondicionais. Em Portugal não, mas nos EUA, UK, França, Alemanha, etc, vende.
Tópico da Apple
- Iniciador de tópicos Lsk
- Data de início
A Apple Store vende equipamentos recondicionais. Em Portugal não, mas nos EUA, UK, França, Alemanha, etc, vende.
Obtuso
Membro histórico
Existem sanitas móveis.Aí estás a falar de algo não móvel......ou seja fixo.....um telemóvel é...........................MÓVEL![]
Faço-te a mesma pergunta:
Compras um carro novo com 0Km
Ao fim de 300Km o carro avaria.
Vai para a marca e eles ficam com ele e dão-te um semi-novo (reparado como o teu irá ser depois de lá o deixares) mas com 5000km.
Aceitarias o negócio?
Um carro tem registo de propriedade e o seu valor é muito influenciado pelo ano e mês de matrícula. Nem faria sentido.
Obtuso
Membro histórico
A fnac vende Apple refurbished vindo do uk.
JFML
Banido
Acho que é só nos mercados onde estão, efectivamente, presentes... Não é o caso de Portugal, infelizmente...
Podemos dizer então que quem não acompanha este mundo da Apple, pode receber um refurbished achando que é um telemóvel novo
Sem comunicarem tal facto ao cliente nem que fosse com um papelinho dentro da caixa a informar tal facto (e sendo um cliente não acompanha estas coisas da tecnologia), acho desonesto.
Sem comunicarem tal facto ao cliente nem que fosse com um papelinho dentro da caixa a informar tal facto (e sendo um cliente não acompanha estas coisas da tecnologia), acho desonesto.
Pronto. Era aqui que eu queria chegar.
Acho inadmissível.
Até pode durar-te muito tempo sem stress.....mas o facto de não nos sair da cabeça que não é o IPhone novo que comprámos por quase 1000€....epá.....
Já aqui relatei o caso do Smart Ultra 6 da minha mulher.
Ao fim de 2 ou 3 dias, o som em chamada era uma trampa.
Fomos à loja da Vodafone onde o comprámos e verificaram que sim senhor estava com defeito e trocaram na hora por um telefone igual NOVO e SELADO. Aberto à minha frente.
Isto sim é serviço ao cliente.
Lógico que se calhar se avariasse 3 ou 4 meses após a compra, não o fariam, acredito. Mas iriam mandá-lo para reparar e trocariam o auricular do telefone
Mas eu já saberia que era o Smart Ultra 6 que comprei NOVO à minha esposa....e não um que andou sabe Deus onde.
Mas pronto, nevertheless estiveram muito bem.
Última edição:
Depende da estima que cada um dá às coisas.
Por norma quanto mais caro o bem que compro, mais o estimo.
JFML
Banido
Eu então, acho que ainda sou pior... tudo o que tenho, nem que seja uma coisa qualquer de cêntimos, tendo sempre a estima-la muito bem...
Sim, é estranho... eu sei!
JFML
Banido
Pronto! Ainda mais me ajudas então![]
Ok,
Mas se ao fim de 6 meses o meu telefone avaria se e me dessem um refurbished, não me importava...
Importava-me sim, se ao fim de 2 ou 3 semanas, o que comprei avaria se e me dessem um refurbished... Aí sim, eles que o enfiem onde as galinhas apanham! [
]
MMdC
Moderador
Mas isso também não faz muito sentido. Porque na realidade um refurbished vem impecável e sem o defeito que o teu tinha (hipoteticamente).
Ao fim de 6 meses não vendes um bem pelo mesmo preço a que o compraste (salvo raras excepções), por isso também não estou bem a ver porque é que a Apple ou qualquer outra empresa deve dar um bem novo ao cliente. Não faz sentido.
Se me disseres que deveria haver um período legal para isso, até acredito. Mas nunca 6 meses.
Tópico da Apple
Mas não precisava de dar um novo!
Se for em até 6 meses (ou mesmo os 2 anos da garantia que é o normal) p. ex basta a apple resolver o problema do telefone colocando/reparando e devolver ao cliente!
Agora dar ao cliente um semi-novo por troca com um novo??? Volto a dizer que é desonesto!
Mas não precisava de dar um novo!
Se for em até 6 meses (ou mesmo os 2 anos da garantia que é o normal) p. ex basta a apple resolver o problema do telefone colocando/reparando e devolver ao cliente!
Agora dar ao cliente um semi-novo por troca com um novo??? Volto a dizer que é desonesto!
Última edição:
SilverArrow
Moderador
Eu entendo o que dizes, e o sistema devia até ser simplificado.
Ias em garantia a uma loja, e no momento davam-te duas hipóteses, ou deixavas o teu e trazias no momento um recondicionado, ou deixavas o teu e esperavas até 30 dias pela reparação.
Tu estás a bater na tecla do semi-novo na troca de um novo. Mas isso não é verdade... Primeiro se avariou mesmo que estaja novo, é um tijolo... Segundo a menos que venha avariado dentro da caixa, nunca é novo.
Compreendo que haja casos chatos de telefones com 1 mês em estado impecável, e recebe-se um também impecável, mas sabe-se lá em que estado interno! Ok.
Mas acredito que em 90% dos casos que fica a ganhar é o consumidor, que entrega um equipamento com 6, 10, 12, 23 meses, já usado e com marcas de uso mesmo que ligeiras, e recebe um equipamento Semi-novo, com aspecto de novo e nova garantia de 24 meses. [
]Se for reparado apenas a reparação tem garantia...
Conheço imensos casos de malta que tem algum problema aos 12meses ou 20 meses, arranja em garantia, recebe um como novo, 24 meses e depoisaos 12 meses. aos 16 aos 18 voltam lá com outra coisa, e voltam a receber um semi-novo com 24 meses de garantia. [
] E estão sempre com equipamentos quase novos.
MMdC
Moderador
Eu entendo o que dizes, e o sistema devia até ser simplificado.
Ias em garantia a uma loja, e no momento davam-te duas hipóteses, ou deixavas o teu e trazias no momento um recondicionado, ou deixavas o teu e esperavas até 30 dias pela reparação.
Tu estás a bater na tecla do semi-novo na troca de um novo. Mas isso não é verdade... Primeiro se avariou mesmo que estaja novo, é um tijolo... Segundo a menos que venha avariado dentro da caixa, nunca é novo.
Compreendo que haja casos chatos de telefones com 1 mês em estado impecável, e recebe-se um também impecável, mas sabe-se lá em que estado interno! Ok.
Mas acredito que em 90% dos casos que fica a ganhar é o consumidor, que entrega um equipamento com 6, 10, 12, 23 meses, já usado e com marcas de uso mesmo que ligeiras, e recebe um equipamento Semi-novo, com aspecto de novo e nova garantia de 24 meses. [
Se for reparado apenas a reparação tem garantia...
Conheço imensos casos de malta que tem algum problema aos 12meses ou 20 meses, arranja em garantia, recebe um como novo, 24 meses e depoisaos 12 meses. aos 16 aos 18 voltam lá com outra coisa, e voltam a receber um semi-novo com 24 meses de garantia. [
Isso é comigo? [
]